护理2022年终工作总结及2023年工作计划.docx
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1、护理2023年终工作总结及2023年工作计划护理2023年终工作总结及2023年工作方案(精选18篇)护理2023年终工作总结及2023年工作方案篇1XX年的护理工作以创建三级医院为目标,紧密围绕卫生部制订的XX年患者平安目标为标准,开展科内护理工作,现总结如下:一、护理质量管理及平安管理1、在护理部及科主任的正确领导下,根据创建三级医院质量考核为标准,依据护理质量管理的总的指导思想,仔细执行医院对科室的各项要求,制定了一系列奖惩制度、考评制度,加大和细化对护理人员的考核,落实医院规范化管理的要求,以保证护理质量和平安;对新员工加强服务规范及相关规章制度的学习、2、“平安第一、以人为本”组织定
2、期、不定期的质量管理查房,每月进行争论总结一次。强调护理平安学习,提高护理法律意识。要求全部的护士时刻把好平安关,注意平安护理前馈掌握,抓好三高“高危人群重点教育、高危环节严格掌握、高危时段严格警示”坚持护士长每日两次查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况,准时发觉护理工作中存在的偏差,准时赐予订正处理,重点查新入、转入、术前、术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷倾向的病人。3、优化各班职责,统一各班流程,合理利用人力资源,实行弹性排班,保证工作质量,合理支配人员休息,以充分发挥其主观能动性,排班以规律、公平、弹性、科学合理为原则,以护理质量及平安检查为核心,以提高病人满足度为目标。
3、注意终末质量,紧抓环节质量;培育员工“慎独”精神。二、优化护理组结构,重视人才培育1、提高护理队伍素养。兼顾现有护理人员结构,高年资护士带领低年资护士,力求共同提高业务水平,丰富工作阅历。强化创新意识:加强新学问、新理论、新技术的学习,鼓舞服务创新、技术创新。2、灌输整体护理的理念,每月组织业务查房一次,并乐观参加院内学习及业务查房。要求本病区护士按护理程序的思维及方式进行工作。3、为提高病区护士护理质量,组织护士参与医务部和护理部的业务学习,每周一次,每月至少四次,要求每位护士参与,利于提高护士素养,提高教学质量。定期晨会抽查提问,对于业务水平较差者,反复督查。鼓舞落后者学习奋起,营造良好的
4、学习氛围。征订护理科研杂志有用护理杂志中华护理杂志和齐鲁护理杂志,定期组织学习争论精品护理论文,从而提高护理科研水平。要求主管护理人员写学习记录。今年全科护理人员在省级和核心期刊发表护理论文4篇。4、鼓舞护士进行护理大专及护理本科的学习,在排班上尽量满意护士学习的需要鼓舞。5、加强临床教学,为培育优秀护理人员而努力:为加强临床教学水平,做好临床护士的规范化培训,让护生尽快熟识各班工作流程,外科常见病、多发病的护理。随时召开座谈会,征求看法。并乐观参加护理部组织的带教老师授课竞赛,以进一步提高护生的授课技巧。三、团队建设:1、本人在行政管理中以身作职,要求别人做的首先自己做到,做到表率作用:工作
5、中做到公正、公正、公开,注意自身综合素养的提高。2、在全年全院医护人均工作量均为第一的状况下,帮助科主任稳定人心,带动全科人员戒骄戒躁,以每天都能见到一点成果为目标,上下一条心全心打造普外科。3、主动为病人及家属解决生理、心理、社会及精神文化方面的问题,提倡主动服务、悟性服务、人性化、共性化服务;做到“护理服务零距离,护理工作零投诉,护理操作零差错”,让全科护士了解对于有重大差错事故、投诉者实行退回护理部及人力资源部的政策;提高服务意识,规范护士礼仪,让护士良好的仪容仪表,塑造瑞慈医院的美妙形象4、加强员工瑞慈理念,鼓舞护理人员乐观参加科内、院内活动,增加了工作的乐观主动性,培育勇于奉献,喜爱
6、集体的精神,员工乐观参加献血等公益活动。5、全年无收受红包想象,退回红包多起、收到感谢信、锦旗多次。6、XX年本科室接受了二甲医院和省护理专项的检查,取得的一些成果,受到了专家组的好评。7、协作市场部进行多次到社区义诊和大型肿瘤回访活动。四、彰显优质服务,提高患者满足度。1、以树立良好护士形象为重点,以提高护理服务为目标,以社会和患者满足为标准,切实转变服务理念,将“以病人为中心”的服务理念落实到服务于病人的各项工作中,从维护病人权益和促进医院健康进展的角度动身,在临床护理工作中体现“病人第一、质量第一、服务第一”。在护理工作中,要一切从“以病人为中心”要做到四到位,一是心到位,具有高度责任心
7、;二是说到位,加强沟通做到解释工作,做好心理护理和健康教育;三是做到位,措施检查落实到位泗是管理到位,督促检查抓好落实;以健康为例,健康教育内容更加个体体化、详细化,健康教育的形式更加多元化,应充分利用报纸宣扬栏,编制丰富多彩的宣扬资料,病房服务按指南、健康处方、出院指导,并编印成册,有资料表明个体化、全面化的教育形式,效果较传统的方式更加显著,使广阔病人及家属受益。对乳腺癌病人领先在南通市实行个案管理。2、把换位思索放在首位:每当看到病人无助的躺在病床上向你投来求助眼神的时候,每当想到病人还在忍受痛苦带来的苦痛时,想到自己是一名护士,可以为他们排忧解难、解除病痛,心中布满了傲慢。反之,假如我
8、们自己是病人,渴望得到不是来自医护人员的真诚的服务吗?谁不渴望得到关怀照看呢?总之,“病人满足”这四个字看似简洁,但完全达到标准,的确是件不简单的事,它需要护理人员的爱岗敬业、无私奉献的精神,包含着护理人员的兢兢业业,脚踏实地的辛勤劳动,这里有汗水,甚至还包含着委屈的泪水。作为一名护士,我们应当用真诚的服务赢得病人的喜爱。3、以五心规范服务行为,即情系苍生,爱心是关系的源泉;敬重生命,真心是美妙的祝福;关怀备至,细心是应有的素养;暖和如春,热心是人真心的美德;矢志不愉,急躁是对事业的执著。4、平凡的工作中做出不平凡,。现在每个住院病人在出院前收到至少2张名片,一张是主诊医生。另一张是护士长。使
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