兰州新区物业管理办法(试行)(征求意见稿).docx
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1、兰州新区物业管理办法(试行)(征求意见稿)第一条为了规范兰州新区物业管理活动,维护业主、物业服务人等物业管理各方的合法权益,营造安全、舒适、文明、和谐的居住和工作环境,增强人民群众的获得感幸福感安全感,构建党建引领社区治理框架下共建共治共享的基层社会治理体系,根据中华人民共和国民法典物业管理条例甘肃省物业管理办法兰州市物业管理条例等法律、法规,结合兰州新区实际,制定本办法。第二条兰州新区范围内的物业服务活动及其监督管理,适用本办法。本办法所称物业服务活动,是指业主选聘物业服务人按照物业服务合同约定,在物业服务区域内为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等服务的活动
2、。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。第三条建立中国共产党基层组织领导下的社区居(村)民委员会、物业管理委员会、业主委员会、物业服务人等协调运行机制。推动符合条件的物业服务人及时建立党组织;推动符合条件的社区“两委”成员通过法定程序兼任物业管理委员会成员,鼓励业主委员会和物业服务人党组织负责人担任社区党组织兼职委员。社区(村)党组织引导业主中的党员积极参选物业管理委员会、业主委员会,通过法定程序担任其成员。鼓励社区内的机关、企事业单位、社会组织、志愿者等依法参与物业管理活动,共同构建和谐社区。第四条各园区应加强本范围内物业管理工作的领导,将物业服务纳入现代服务业发展规划,将物业管理纳入社区
3、服务体系建设规划和社会治理体系,促进物业管理规范和健康发展;明确中心社区(乡镇人民政府)承担指导和监督物业管理活动的工作机构和人员,保障工作经费。鼓励通过购买服务方式委托符合条件的物业服务人承担社区治理相关服务。第五条新区建立统一的智慧物业管理服务平台。各物业服务企业应运用数字化、智能化等新技术、新方法提高物业管理质量和服务水平,并将必要的信息上传新区智慧物业管理服务平台。第六条新区住房和城乡建设部门(以下简称“住建部门”)负责全新区物业管理活动的指导和监督管理工作,履行下列职责:(一)制定物业管理、专项维修资金管理制度并指导实施;(二)制定物业服务行业规范并监督实施;(三)制定物业服务人信用
4、评价办法并组织实施;(四)统筹、协调全新区物业管理培训与宣传工作;(五)负责智慧物业服务平台的建设、运行和维护;(六)制定小区物业服务质量评价制度并组织实施;(七)负责专项维修资金的监督管理;(八)法律、法规规定的其他职责。各园区住建部门负责本园区范围内物业管理活动的指导和监督管理工作,履行下列职责:(一)办理物业服务区域划分和物业服务项目备案;(二)办理前期物业服务合同和(临时)管理规约备案;(三)办理物业承接查验备案;(四)实施对专项维修资金的监督管理;(五)实施对物业服务人及从业人员的监督管理及信用评价;(六)组织中心社区(乡镇人民政府)、居(村)民委员会、业主委员会及物业服务人培训;(
5、七)法律、法规规定的其他职责。第七条各有关行政主管部门应当在物业服务管理活动中履行下列职责:(一)市场监督管理部门负责对价格公示、违规收费、特种设备安全、市场计量等行为监督检查,督促落实安全生产主体责任,依法查处涉及特种设备安全和物业服务收费等违法行为;依法查处物业区域内锅炉烟尘、餐饮业油烟污染违法行为;(二)公安部门负责指导监督检查物业区域内居民小区的内部安全防范工作,督促健全安全防范制度,依法查处违反治安管理的违法行为;(三)应急管理部门负责指导和督促物业服务人履行消防安全职责,依法查处占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道及在物业区域内存放危险物品、妨害消防安全等违法行为,负责指
6、导、督促物业服务企业做好防洪及应急救援工作,消防救援机构负责具体实施;(四)城市管理部门负责对市容环境卫生工作的监督管理,依法查处私搭乱建、乱设摊点、乱贴乱画、损坏公共绿地、树木砍伐移植、违规饲养家禽家畜、随意倾倒垃圾杂物、不按规定进行垃圾分类投放等行为;(五)自然资源部门负责对建设项目规划变更的监督管理,依法查处违法建设行为;(六)生态环境部门负责指导环境保护工作,依法查处有关环境污染等违法行为;(七)发展改革部门负责制定和调整涉及实行政府指导价的物业服务收费标准,负责新能源设施的监督管理;(八)人民防空部门负责人防工程维护管理的监督检查,依法查处侵占、破坏、变相买卖人防工程等违法行为;(九
7、)民政部门负责指导社区居民委员会、村民委员会发挥对业主大会、业主委员会、物业管理委员会和物业服务人的指导和监督作用;指导社区居民委员会加强社区居家养老服务设施和社区管理服务设施的维护管理;(十)司法部门负责指导物业管理矛盾纠纷的人民调解,促进和谐社区建设;(十一)卫生健康部门负责突发公共卫生事件的预防和应对处置,指导传染病防治工作,对二次供水、现制现售饮用水等生活饮用水的卫生监督管理;(十二)水利部门负责区域内防洪的组织、协调、监督、指导工作;(十三)水、电、气、暖、通信等公共服务监管部门负责做好相关监督检查工作;其他有关行政主管部门按照各自职责,共同做好物业管理相关监督管理工作。供水、供电、
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