【私域运营技巧】5高管激辩:私域流量是在自嗨?哪些策略可以面对这波大浪?_市场营销策划2022_私域.docx
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1、标题:5高管激辩:私域流量是在自嗨?哪些策略可以面对这波大浪?很多企业都很焦虑,其原因并不是流量吃紧或者渠道失灵,而是之前帮助企业成长壮大的那套营销方式失灵了,企业在现实下不得不倒逼自己进行变革。面对增长逆境,私域流量能否解决企业增长大命题?春水堂创始人春叔的答案是,私域流量的趋势脱胎于运营成本的增加和产出变低的现在,车托帮创始人吕春维认为应对私域流量,组织变革是最重要的事,皇包车高级副总裁苏荣坤觉得私域流量的关键是组织结构能否跟上,而轻松筹创新增长中心总经理莫子皓认为,私域流量帮助企业解决了销售、售后服务,以及留存的关键命题。这是11月20号私域流量大会上午的关键圆桌,四位嘉宾都在行业深耕多
2、年,而主持人CMO训练营创始人班丽婵也一直在专注营销领域的前沿,这五位大神在私域流量大会上针对新形势展开了热烈讨论,让我们回到现场,看看他们都聊了什么。园见实私域流量大会-上午班丽婵:大家好,我是CMO训练营首席营销官创始人班丽婵。今天很荣幸主持见实私域流量大会第一个圆桌,大家都知道私域流量从平台搭建到内容运营,都是一件很不容易的事情,请问,私域流量对你们而言,增长帮助大不大?春叔:大家好,我是春水堂创始人春叔,我们是围绕男女需求,以及男男和女女需求的电商平台,从2015年开始,就以个人微信号的形式在做私域流量。通过我们的经验和观察,我分享如下三点理解:第一,2015年做微信个人号流量的成本很
3、低,之后,成本的上升都是以季度为单位。2019年相比2018年贵很多,2018年下半年比上半年贵很多。如今,倒过来看,当时把所有钱砸到买流量上是划算的,因为今天流量依然在涨。所以我的观点是,从当下流量成本越来越贵来看,提早且持续买入增量很重要。所以做私域流量也是一样,请趁早。第二,如今越来越多的企业开始做私域流量,相信今天参与见实私域流量大会的每一位分享嘉宾,PPT上都置入了个人微信号二维码导流。这其中意味着,好友含金量在下滑,因为现在微信号人手至少2个,甚至更多,主号还是小号,傻傻分不清楚了。关系更广泛,也在变淡薄。此时,我还想强调一下另一大的背景:2017年之后,微商的转化率下滑的厉害,2
4、018年导致微商操盘手的他们,已经从卖货转型做卖服务。迎来又一波割韭菜风波。但其中带来一个变化是,私域流量趋势导致了运营成本的增加和运营效率的产出变低。第三点,私域流量,就是人的关系。首先,从企业用人的角度来看,就我们的经验而言不同文化水平、不同地区的团队,运营结果产出比都会有所不同;其次,我认为私域流量的利润效率是高于传统电商的,但是这与交易的难易,与交易双方的信任程度有很大关系,如,线下咖啡店场景是强关系,私域流量是中关系。转技.春水堂创始人春叔班丽婵:追问一下,你们是如何落地的?有在用管理工具吗?春叔:主要是微信个人号,但是从APP到H5,到小程序我们也都有。但是我们发现做来做去载体和场
5、景的变化,我们这一行而言关键问题在于路径问题,所以,还是习惯性用个人号。我们也没有用管理工具,在我看来个人号如果想要用工具来做统一管理,真心有难度,如被封的风险,可能真会一无所有。班丽婵:吕总您怎么看私域流量的运营?是如何落地的?吕春维:车托帮从2012年就开始做公众号,拿到了第一波微信红利。最开始,我们是从工具切入,提供路况、电子狗,后来又从内容切入,又借着这波红利爆发积累了很多用户。现有车托帮有2500W车主,去年刚融完C轮融资。在这里强调一下大的背景,想告诉大家的是,私域流量其实是旧瓶装新酒,再多的方法和玩法最终都会回到运营上。车托帮创始人吕春维为什么我们也在做私域流量?对我们而言,现在
6、面临的问题也是流量成本过高,公众号电商转化很难收回成本,即使车托帮有2500万用户,依然面临用户活跃度越来越低,公众号打开率也越来越低的问题,所以我们的策略是,更多在内容方面发力,以及想更多好玩的形式和服务与车主多多沟通,多下功夫更好地服务于他们。比如,以城市群为单位,组建宝马群并深度运营起来。那么,说回到关于私域流量的经验,我分享四个观点:第一,一定满足刚需,如查违章、交钱、加油、比价等;第二,要提供有价值的内容,现在不用自己做内容,虽然内容为王,但能汇集到最好的内容就很好;第三,一定要持续活跃社群,通过线上+线下的方式相结合;第四,一定要先考虑变现的闭环。班丽婵:荣坤你是第一批玩微信个人号
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