【私域运营技巧】第三课:私域流量运营四板斧:人设、规划、运营、变现_市场营销策划2022_私域运营技.docx
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1、标题:私域流量运营四板斧:人设、规划、运营、变现2019年底蔓延至今的疫情,让很多实体门店加快了私域流量布局的步伐。但着急容易失分寸,在不必要的地方耗费人力物力,导致跟预期大相径庭的结果。做私域,得抓住最关键的地方,切勿好高鹫远。一、微信基本属性微信是一个社交环境,企业想在这个环境之下对他们做营销、卖货。这中间跳不过的一个环一一“获取信任”。除了线下亲戚朋友,更多的粉丝客户需要不断地跟他互动、链接等社交行为,把他们从陌生人拉进成熟人或半熟人的状态,这个时候跟他谈营销才是顺理成章的事。所以,做私域第一大前提,先社交,再营销!二、私域运营1板斧设立人设微信本质解决的是私域流量承载问题,而微信人设才
2、是影响私域运营产出的关键。在全民IP时代,很多企业开始重视微信人设打造,但却容易出现一个误区,把客服、助手当成主要人设打造。殊不知,客服、助手的角色往往是被动的,当客户有需求、有投诉的时候才应答响应。而很多企业做私域是需要主动营销产出,需求和人设属性相悖了,注定做不好。微信人设打造核心一一源于粉丝,高于粉丝微信人设打造有个核心口诀“源于粉丝,高于粉丝”。源于粉丝,人设状态要跟粉丝相当,引发共鸣的第一要义;高于粉丝,在与粉丝相似的基础上,要竖立专业、专家形象,然后发挥引领作用。譬如,服饰企业会打造搭配师、设计师、店长老板娘;餐饮行业会打造美食KOC,店长,服务营销员;运动品牌会打造徒步达人、瑜伽
3、老师等;三、私域运营2板斧加强规划如果把微信人设比喻为人的外表,决定粉丝对你的第一印象;那么朋友圈就相当于人的内在,决定粉丝是否信任你、喜欢你。所以,朋友圈的规划尤为重要。朋友圈规划有两条黄金定律:第一,重质而不重量,讲究高效投放。早上7:309:00紧张上班,地铁公交碎片时间中午12:00-13:30午休,放松精神,娱乐八卦下午18:0020:00下班,地铁公交碎片时间。微信朋友圈阅读曲线很多企业喜欢每天大批量投放朋友圈,殊不知平台会限制,且用户会厌烦,容易遭大面积屏蔽拉黑,让粉丝数成了无价值的数字。根据官方统计,朋友圈阅读高峰期落在早中午晚,其中深夜是母婴等垂直行业用户的下单高峰期,如果企
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