妇幼保健院网络系统应急方案演练.docx
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1、妇幼保健院网络系统应急方案演练内容:急诊HIS系统故障应急处理时间:2010年月12日5日下午4:00地点:门诊大楼一楼参与部门:财务科、药剂科、检验科、医务科、护理部、放射科、信息科应急总指挥:郭伟故障现象:2010年12月5日下午4:00,电脑室郭育军接到急诊收费电话,收费不能确认。没过几分钟,其它部门电脑也出现死机。处理过程:郭育军接到急诊科医生报电脑故障电话后,针对故障现象,立刻打开SQ1的管理器中的进程,发现有阻塞,并且管理器的当前活动几乎不能刷新,几分钟后,门诊系统陷入瘫痪。针对故障现象,郭育军查看数据库和服务器。通过查看服务器没有发现硬件故障,数据库有严重的阻塞,进程不能自行释放
2、,也不能通过软件技术进行处理,必须重新启动服务器。为此,郭育军向应急领导小组组长汇报请示启动门诊应急方案,领导小组答复同意启动医院网络应急系统,同时由领导小组指挥应急方案的实施。门诊药房、门诊收费启动本地划价系统,医生开手工处方和检查治疗单,门诊办公室组织人员对病人进行解释,分流。郭育军在服务器机房关闭服务器,服务器关闭,断电5分钟后,服务器顺利重启,经查看各项服务都正常运行,经测试终端软件运行正常,然后向应急领导小组组长汇报故障排除,医院网络系统可恢复正常运行。门诊网络系统故障从电脑室接到电话到故障排除历经40分钟,故障排除,门诊病人分流完成后,电脑室安排人员到收费处和药房协助完成数据补输工
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