【酒店招聘管理情况调查报告】2000字.docx

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1、酒店招聘管理情况调查报告目录酒店招聘管理情况调查报告1一、富康城公司具体情况1二、招聘理论概述1三、关于富康城公司招聘理论方面存在的问题1四、建议与措施2一、富康城公司具体情况富康城公司是一家大型综合性五星级酒店，该酒店由三座IOO米高的塔楼及其裙楼构成，由富康城集团开发，是商业综合体的重要组成部分。富康城由深圳a设计公司建造。酒店共有1066间客房，包括各种大型卧室、双人房、行政套房和各种主题房。也有中西餐厅、宴会厅、酒吧、健身房、SPA中心等，几乎提供所有服务。二、招聘理论概述美国学者乔治T米尔科维奇和约翰W布德罗提出招聘是企业通过向内外部发布需求信息，吸引大量候选人并从中挑选出最符合雇佣

2、要求的人员满足企业生存和发展需要的过程。中国学者廖泉文也强调了招聘是企业为获取合适人才而进行的人力资源规划、招聘信息发布、甄选等活动。中外学者关于招聘的理解大体上一致，都将招聘定义为一种给企业引入人才的渠道或过程。笔者结合所学理论及实践知识，将招聘简要理解为：主体为实现或完成组织目标或任务，而迸行的一系列有助于获得合适人才的活动。三、关于富康城公司招聘理论方面存在的问题招聘规划制定不合理。目前的富康城缺少标准化的招聘计划。目前，大多数公司的招聘工作与公司的战略发展计划不符。业务发展战略是公司制定的总体规划，以应对日新月异的变化和挑战，以实现长期生存以及可持续发展。当出现空缺时，各个部门的负责人

3、联系了招聘部门，并临时要求招聘部门补充人员，由于一些原因，例如面试的数量过多，这不能令人满意。当公司发展到某个阶段并需要大规模招聘时，公司就没有足够的人才储备，短期招聘的员工也无法完全胜任该职位，这对工作执行产生重大影响。招聘流程及其实施不标准。当前，富康城中的大多数人对公司招聘流程的标准化不满意。可以看出，许多公司尚未形成标准化的招聘流程，面试选择过程不完善会削弱公司声誉。为了满足办公室的需求，招聘部门负责人必须根据工作要求准备一份招聘计划，并根据该招聘计划进行招聘工作。例如，空缺岗位、所需数量、招聘渠道等。如今，富康城尚未形成标准化的招聘流程。招聘要求随时都会提高，招聘部门可以随时补充人员

4、，有时没有职位描述。尚不清楚所需人员的能力以及特点。甄选过程中没有人才评估标准，这不但对求职者不公平，而且招聘结果中的不负责任。评价反馈机制匮乏。根据研究，富康城招聘后的招聘评估不成功。传统的招聘往往会忽略对招聘的实际影响的评估，这使评估招聘效果的能力较差的问题复杂化了。大多数公司尚未引入评估反馈系统。在公司招聘过程中被认为不合格的申请人将被直接拒绝，而无需电子记录。完成特定任务的招聘后，其面试人数以及成本、招聘渠道、有待改进的空间等，无法用于验证的数据，关于招聘有效性的数据分析也没保留相关信息，招聘人力资源失去了价值。四、建议与措施合理制定人力规划。人员计划基于公司的发展计划，以实现公司的业

5、务目标。按照公司具体情况的变化和公司人力管理的需求，对组织结构、人力资源和分配等科学方法制定需求计划，以确保公司在需要人才时,让员工尽可能地履行职责,并了解明智的员工划分。人员规划是公司招募以及选拔人才的原则以及要求，是保证公司能够及时获得人才，增强招聘效率的保证。然后提高公司员工的工作效率。这个时候，人员规划起着重要作用，指导公司人力部门目前的政策制定以及人力管理职能的开展。所以，需要开展科学研究并制定人力管理计划，以保证求职者对企业文化有充分而透彻的理解。规范酒店招聘流程。富康城应构建有效的招聘体系，协调招聘程序，在招聘中在不同部门之间分配职责以及权利，明晰职位要求，选择恰当的招聘渠道，并

6、利用各个评估工具设计后续流程。按照公司的实际招聘状况，招聘过程包含职位分析、渠道选择、面试以及选择、审查、反馈等，这里面面试以及人员选拔最关键。使用哪种面试手段，是不是要用现代工具，主要优先事项是哪些等，所有这些都要专业人士展开讨论并做出最终决定。当申请人数量很大时，应仔细评估申请人的情况。最终，选取匹配度最高的求职者，而不是最佳人。关注评估以及反馈。当富康城需要构建有效的招聘体系，协调招聘程序，在招聘之时在部门之间分担责任以及权利，阐明工作要求，选取恰当的招聘渠道并利用丰富的人才评估工具来设计追跟踪过程，等等这些事情都需要做。按照富康城公司的实际招聘状况、招聘过程等，有必要审查招聘流程，检查结果。通常，评估公司招聘的实际影响的关键包括三个层次：招聘成本、招聘过程以及招聘结果。招聘费用是发布招聘广告的费用，还有招聘会等费用。招聘流程是指从制定招聘计划到员工到达的整个流程。招聘结果是指人员和任务的适合性以及部门负责人的满意度。从许多角度来看，招聘绩效一直在不断评估以及提高，这对于改善公司的招聘系统以及招聘方法非常有用，并且可以优化公司的招聘系统。持续审查以及评估招聘过程以及招聘结果，及时提供反馈并审查整个招聘质量，增强招聘工作效率，并建立有效的招聘体系。