2023民航客运员高级民航客运员试卷(练习题库).docx
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1、民航客运员高级民航客运员试卷(练习题库)1、 将如下定座状态用连线方式表示出来:SA已经申请定座但未获证实或列入候补OK2、 国际客票的识读:(中译英或英译中)A、FAREBASIS:B、NOTVA1IDBEFOR3、 列出国际航班出港时应具备的业务文件种类:4、 请写出至少5种旅费证的用途。5、 什么旅客属于民航限制运输的范围?6、 欲查询近期国航北京至杭州的航班每周有几班,应如何操作?请简述其显示内容.7、 CA1O1航班超售13人,是否可以办理非自愿提高或降低座位等级?如航班爆满,拉下已办好乘机手续客人的8、 由于机械故障,航班不能按时起飞,何时能排除故障暂时不知,已经办好乘机手续的旅客
2、反映强烈,此时应如何安9、1名3岁的儿童与其母亲乘坐航班由北京出发去,母子两人共用一本护照,请问该儿童能否成行?为什么10、 旅客刘明丽乘坐CA929前往,欲交运她的宠物狗,一切手续具备,宠物狗加狗笼共计9公斤,交运随身行11、 一位旅客持有效证件到值班经理柜台,声明当天的北京巴黎经济舱客票丢失,值班经理在电脑中找到了该旅客的定12、 请写出以下特殊旅客的姓名栏:有押送人员随机同行的被遣返的旅客:商业信使:半价儿童:占用一个座位以13、 请写出“误机”的基本概念及误机后的操作。14、 请列举国际航班随机文件中的旅客舱单的主要内容(包括中英文)15、 请写出CA985/280CT的登机控制操作格
3、式,找出一名叫张兵的未登机旅客详细记录,其座位号为19A16、 用离港系统查询PEK全称。(两种方式任选其一)17、 写出用离港系统查找CA101/20SEP旅客冯静的行李重量及件数的操作指令。(两种方式任选其一)18、 写出用离港系统提取CA931IoNOV的婴儿、摇篮、轮椅、担架、无人陪伴儿童及重要旅客信息的指令。19、 持国航填开客票的旅客赵永康误机,未能乘座国航CA174前往悉尼,当天还有一班快达航空公司的飞机去悉尼20、 在客票上“NOTVA1IDAFTER和NOTVA1IDBEFORE是什么意思?这两行字21、 请写出在定座系统中下列功能指令的操作格式:1、查询三字代码1AX的全称
4、:2、查询JAPAN的国22、 持东方航空公司填开客票的旅客赵永康误机,未能乘座国航CA925前往悉尼,当天还有一班日航的飞机去悉尼23、 旅客赵丽丽欲乘坐CA985航班由北京飞往旧金山,在值机柜台交运了2件行李,重量分别为28公斤和31公24、 旅客赵明丽欲乘坐CA991航班由北京飞往温哥华,在值机柜台交运了2件行李,重量分别为28公斤和34公25、 旅客王丽雪欲乘坐CA981航班由北京飞往纽约,在值机柜台交运了3件行李,重量分别为28公斤、31公斤26、 旅客倪平持已定妥座位的回程客票,她将在到达地点哈尔滨停留5天,请问她是否应该办理座位再证实手续?有何27、 当天CA1403航班有一名犯
5、人旅客在柜台上办理乘机手续,你作为值机员应怎样办理?28、 2023年11月20日CA1405航班上有一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续,你作为值机员应如何办理?29、 2023年10月20日,CA109航班由北京至香港,舱位等级:Y舱,旅客王可时携带两名婴儿及11岁的30、 10月10日,CA1621航班上有一盲人旅客有托运行李20公斤,并要求将一只10公斤重的导盲犬带入客31、 旅客赵威5月4日乘UA052航班从西雅图到旧金山中转CA986航班到京,其托运的一件行李丢失,重量32、 旅客赵威5月4日乘UA052航班从西雅图到旧金山中转CA986航班到京,其托运的一件行李丢失,重量33、 旅客
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