2023年6月18日云南省考面试题（补录第一套）.docx

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1、2023年6月18日云南省考面试题（补录第一套）二、回答题目第1题：近年来旅游行业火爆，而民宿行业存在一种现象，旅游高峰期的民宿房间在各个订房平台被商家取消订单下架后、又修改上涨价格重新上架。有人说，这是不诚信的行为；也有人说,这是市场规律决定的。请谈谈你的看法。第2题：社区准备组织一个青少年交友活动，增加青少年自身的社交能力，学会人际关系处理。领导将活动交给你来负责，请问你会如何组织开展？第3题：老张是你的同事，最近单位交给你们两个一些职工信息的线上统计录入工作，你作为信息技术专业人员，之前己向老张讲解过多次，但他还是不会，经常不分昼夜给你打电话，导致你苦不堪言，请问你怎么办？第4题：你们街

2、道举办了一场表演，演出期间电子屏幕意外倒塌，一名工作人员被压到了屏幕下。作为本次活动的负责人，你该怎么办？第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道社会现象题目。题中讨论的主题为民宿在旅游高峰毁约涨价，同时又分别出现了两种人的不同观点，因此，需要对于这两种观点予以回应，并在此基础上展开对民宿行为的分析。下面结合题目具体来看：审题点1：“近年来旅游行业火爆，而民宿行业存在一种现象，旅游高峰期的民宿房间在各个订房平台被商家取消订单下架后、又修改上涨价格重新上架”这句话给出本题要讨论的主题，即民宿商家在旅游高峰取消订单商家后涨价。从直观上讲,这显然是一种不好的行为。消费者通过在线平台预订民宿客房，在法

3、律上是两者已经形成合同约定，因此,酒店民宿经营者擅自变更客房价格甚至更擅自解除和消费者约定的订房合同，是涉嫌侵犯游客的合法权益的。审题点2：“有人说，这是不诚信的行为”此处出现第一个观点，认为这是不诚信行为。这个观点我们是可以认可的，那么就要进一去分析我们为什么认为这是不诚信行为：首先从商家角度而言，明显是一种不顾对方意愿的单方面行为；其次，这种单方面行为加之于消费者，就成为了消费者的负担，消费者原本的合法权益被侵害了；最后，这样的行为所带来的不仅是个体的不诚信，群体效仿事件增多，会成为行业的不诚信，影响整个市场环境。基于此，还可以简单分析这种问题为何时有发生，从动机上来讲，商家显然是为了追求

4、更多的利益；而在商家撕毁合约的同时，相应的平台也没有对其进行应有的约束，甚至放任其行为；归根结底，还是违约成本比较低，相关的部门没有对这些问题及时处理。审题点3：”也有人说，这是市场规律决定的”这是第二个观点，认为是市场规律决定。我们当然理解价格会围绕价值上下波动，会受到供需关系的影响，但是，已经形成合同又单方违约，其中的问题就不只是能用一句市场规律能掩盖的了。这种观点显然是片面的，仅仅从涨价角度分析价格走势，而未考虑己定的契约。因此，结合审题点2,对于这两种观点，就可以选择支持认可第一种观点。故本题的作答思路为：首先，表达对民宿毁约涨价的行为的不赞成，认可第一种观点。其次，分析为什么认为这是

5、不诚信行为，从商家、消费者和行业的角度来分析这种行为。最后，阐述解决这一问题的办法。思维导图1表明态度吃相十分难看，赞同是不诚信单方违约展开分析侵犯权益民宿毁约涨价破坏市场C为保底先预定，旺季到要不顾消费者意，单方撕当经济精神损失，打乱出行行为涉嫌欺诈，侵害更多重创消费信任，破坏行出影响长远发展，造成经费商家没有契约精神，平台不罚甚至纵容部门指导约束不够，共同导致问题滋生平A优化采取必要措施，弥补用户协会约束多方解决政府监管平口兀处罚问题商家，保障游客行业引导监督，加强宣传旺季提前开会，建立黑白划定旺季上限，违反严症开展专项行动，主动快遴参考答案我认为在旅游高峰期的民宿毁约涨价的行为吃相十分难

6、看。虽然有人认为市场规律决定价格,民宿可以遵循供需规律随行就市，及时调整房价，但是，我更赞同另一种观点，这是不诚信的行为，这种取消已有订单再涨价的做法毫无契约精神。之所以认为这是一种不诚信行为，是因为:第一，这种行为属于商家单方面违约。民宿商家为锁定营收保底业绩将部分房源提前以相对较低的价格预订出去，又在旺季到来时为了追逐更多的利益取消已经订立的订单，完全不顾预订房间的消费者的意愿，属于商家单方面撕毁合同。第二,这种行为侵犯了消费者权益。民宿商家随意取消预订不仅造成消费者很多的经济损失,还在一定程度上加重了精神负担,打乱他们的出行计划，导致其不得不重新订房、改变路线、改退或取消一些已有预约的门

7、票车票等：同时，退单后再涨价涉嫌欺诈，会侵害更多消费群体。第三,这种行为破坏了市场环境。商家的这种行为无疑是给了刚刚复苏的旅游经济一记大锤,重创了消费者对于商家和平台的信任，败坏了整个民宿行业的形象，会严重影响民宿行业甚至某地旅游业的长远发展。商家只顾着赚热钱、快钱，见利弃义，没有契约精神；而订房平台对于违约商家的处罚力度不强，更有甚者基于抽成收益与商家沆源一气；并且相关部门对于此类行为没有进行及时的指导和约束，这些都给了此类问题滋生的空间。因此，为了保障消费者权益，维护旅游行业秩序，应该多方共同努力打造和谐出游氛围：首先，平台优化规则。相关平台要优化退订政策，采取必要措施，保障游客出行权益。

8、如主动与客人核实情况并提供解决方案，弥补用户损失，按照问题轻重程度对违规商家施以罚扣押金、降低流量、关闭账户、拉入“黑名单”等措施。其次，协会发挥作用。民宿酒店行业协会要充分发挥引导监督作用，定期对民宿经营者加强法制宣传和教育，在旅游高峰期召开行业价格行为提醒告诫会，建立黑白名单制度，公示典范和问题民宿，引导民宿行业规范发展。最后，政府加强监管。可以根据实际情况依法划定旅游高峰期市场价格上限，对于违反法律法规规定、不明码标价或定价高于政府指导价的商家严肃处理；要开展联合执法专项行动,主动出击快速查处，对破坏旅游市场秩序者坚持零容忍、严查处。第2题解析与参考答案：审题重点本题是一道组织管理题目，

9、考生要紧密结合青少年的需求，设计形式新颖，达到提升社交能力的目的，下面具体结合题目分析。审题点1:“社区准备组织一个青少年交友活动，增加青少年自身的社交能力，学会人际关系处理”这一点明确了活动参加的主体是青少年，活动的类型是交友活动，活动的目的是提高社交人力处理能力。能够实现青少年交友目的活动，要从青少年的日常学习、生活中去找，可以从德智体美劳多方面考虑，如：德方面，开展思想道德教育、讲座、观影活动等；智方面，可以开展知识竞赛、文化成果交流展览等活动；体方面，可以开展体育比赛、户外拓展、心理破冰活动等；美方面，可以开展美食DIY、美术作品展览、采风拍摄等活动；劳方面，可以组织开展联合志愿活动等

10、，结合青少年日常生活、学习场景确定活动形式。审题点2：“领导将活动交给你来负费，请问你会如何组织开展”这一点明确了你是本次活动的负责人，因此就要对活动整体进行统筹安排，可以以时间为逻辑主线，前期可借鉴之前活动的经验，做好需求调研，确定好活动的参加人员、主题等行程活动方案汇报领导。同时,为了让更多的青少年参加要利用线上线下渠道开展广泛宣传动员。中期可选取上一审题点中提到的活动，比如可组织一期心理学游戏活动，从自我介绍互相认识开始，通过名字年龄接龙、合作完成一件事、考验信任程度等方面的游戏，达到交友的目的。后期可以将本次活动的图文资料进行二次宣传，好的活动形式可以固化形成长效，鼓励青少年在日常生活

11、中提升人际相处能力。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，全面调研，制定方案；其次，通知动员，宣传造势；再次，精心组织，开展活动；最后，二次宣传，形成长效。思维导图发放问卷征集意见全面调研了解需求好方金一结合类似活动经蛉准备工作通知动员联合学校文化宫制定方案确定主题结合生至方案报送领导蔽官网官微公布海报学校推介张贴通坛一说明活动开展要豪线上线下同步报名青少年交友活动自我介绍J开展活动游戏互动默契考始依次进行自我介绍姓名年龄学校兴菽性格特点交友直欣一名字年龄接龙萝IQ快速破冰拉近距看一2人合作蒙眼喂零食弁心协力共同作画增加信任学会技巧J宣传跟进文字影音发布新闻载体投放宣传社至固化形式定期开展参考

12、答案如果让我来负责本次青少年交友活动，我会从青少年学习和生活实际出发，组织开展形式新颖、务实有效的活动。第一，全面调研，制定方案。一方面，做好调研，在社区微信群内投放线上调查问卷，向社区内青少年及家长征求意见，了解他们的需求和喜闻乐见的形式，结合前期类似活动经验,针对性开展交友活动。另一方面，制定方案，联系社区内主要的中小学校、青少年文化宫等组织，联合开展活动，确定活动主题为“我是社交小能手”，将活动与青少年日常生活和学习相结合，形成活动方案，报送领导审核。第二，通知动员、宣传造势。线上渠道，在社区官方网站、微信微博、社区联系群中发布本次活动的宣传海报；线下渠道，由学校向学生和家长进行推介，在

13、社区内人流密集的区域张贴活动介绍，详细说明本次活动的背景意义、时间地点、形式内容、注意事项等，动员广大青少年积极参加，同步在线上线下渠道登记报名信息，合理控制参加活动规模。第三，精心组织，开展活动。第一个环节是自我介绍。由青少年依次对自己进行简短的介绍，重点说明自己姓名、年龄、学校、兴趣爱好、性格特点、交友喜好等，形式不限、尽量活泼，让大家对彼此有大致的认识。第二个环节是游戏互动。组织丰富的心理学游戏快速扩大朋友圈，进行名字年龄接龙萝卜蹲游戏，实现快速破冰目的，由一位青少年完成萝卜蹲后指定另一位青少年进行萝卜蹲，帮助大家进一步拉近彼此之间的距离。第三个环节是默契大考验。障碍合作项目，首先是蒙眼

14、喂零食，2人一组，由一名青少年蒙眼转圈后，喂另外一名青少年零食，在规定时间内投喂零食最多的组获胜；其次是齐心协力作画,合作为大象等大家熟知的动物作画，每人负责其中一个部分,合体之画最漂亮的获胜，让青少年了解信任在人际交往中的重要性。第四，二次宣传，形成长效。将本次活动的文字、图片、视频资料进行整合，撰写新闻宣传稿件、制作活动剪映视频，在各类载体上广泛投放，使青少年意识到提升交友社交能力的重要性，提高类似活动吸引力。同时，将交友活动固化下来，定期组织开展，为青少年交友搭建平台。第3题解析与参考答案：审题重点本题是一道人际关系题目，考生要保持阳光心态，合理看待老同事因为自身不会某些工作而造成的对你

15、的困扰，采取合理方式解决，下面具体结合题目分析。审题点1:“老张是你的同事，最近单位交给你们两个一些职工信息的线上统计录入工作”这一点明确了你和老张的关系是同事，而且共同负责一项线上统计录入工作，从老张的称呼上可以看出，老张是老同事，老同事虽然有丰富的经验，但是在电脑操作方面可能确实存在短板，这可能与老同事的年纪、过去工作经历等因素有关，并非是人为故意的不作为，因此考生要保持阳光心态，认识到这一点。同时，这里还要注意我们的工作就是职工信息的线上统计录入，因此解决完矛盾后还要确保工作能够顺利完成。审题点2：“你作为信息技术专业人员，之前已向老张讲解过多次，但他还是不会，经常不分昼夜给你打电话，导

16、致你苦不堪言，请问你怎么办”这一点明确你和老张的问题所在，你很擅长这项工作，而且也发挥了自己的作用给老张进行了讲解，但是老张还是不会，一方面有老张的原因，学习方法有误、存在依赖心理等，因此，要和老张沟通，让他重视、正确掌握学习方法。另一方面你也要反思为什么教了这么多遍还是不会，是不是自己的教授方法有问题，不能一针见血、直中要害，因此要改进方法，掌握老张的需求，针对性培训，甚至编写一些“口袋书”、路程图，帮助他尽快掌握。对于老张经常不分昼夜给你打电话，导致你苦不堪言的问题，确实会极大影响你的生活，对于这点，首先要调整好心态，不要因此对你和老张造成隔阂，甚至影响工作开展，可以开诚布公和老张沟通，说明自己的难处