2023年6月3日黑龙江省考面试题（省市岗补录）.docx

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1、2023年6月3日黑龙江省考面试题（省市岗补录）二、回答题目第1题：很多地方政府为了更好地与企业进行交流，特地开展了很多政企早餐会。所谓政企早餐会,就是政府和企业利用早餐时间，一边用早餐，一边进行交流、探讨问题、部署工作的会议。有人说这是为百姓做了实事，还有人说这是为了作秀，对此，你怎么看？第2题：某社区为了更好地帮助老年人，特建立助老小屋，小屋有着全新的血压仪等仪器，可以帮助老年人体检。现在建立两个月了，去助老小屋体检的人寥寥无几。领导让你去调研这件事,你会怎么做？第3题：你是人才服务中心的工作人员，你单位举办了一次应届大学生招聘会，并向大学生们分发招聘宣传手册。过程中，不少大学生反映手册中

2、关于就业报到证的内容印刷有误，大学生们聚成一团说：“就业报到证不是取消了吗？”对此，作为活动的负责人，你会怎么解决？第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道社会现象题目。本题展示对于地方政府开展政企早餐会的不同观点，作为政府为民服务的新形式,更加具有积极效果,我们可以选择认同积极观点,之后具体分析对于政府、企业、社会的积极意义，之后，从反对观点角度出发分析问题，最后思考如何更好落实政企早餐会，以及做好服务。下面结合题目具体分析：审题点1:“很多地方政府为了更好地与企业进行交流，特地开展了很多政企早餐会。所谓政企早餐会，就是政府和企业利用早餐时间，一边用早餐，一边进行交流、探讨问题、部署工作的会

3、议”题目中给出了政企早餐会的具体方式和目的，我们可以从中拓展出积极意义。从企业角度来看，在早餐时间，边早餐边交流探讨，氛围融洽有利于沟通，企业可以畅谈心里话：与政府直接交流，企业可以尽快解决实际问题，更好发展。从政府角度来看，政企早餐会内容是交流探讨问题、部署工作，有利于政府了解情况，为企业提供帮助，以及制定后续政策，同时也有助于工作高效落实。从社会角度来看，这种服务模式是政府主导的新型服务形式，充分体现了政府的服务意识和治理能力，能够增强政府公信力，创造良好营商环境。审题点2：“有人说这是为百姓做了实事，还有人说这是为了作秀，对此，你怎么看”此处给出关于政企早餐会的两种不同观点。有人说为百姓

4、做了实事，通过审题点1我们可以看出，此举不仅对企业，对政府、社会都具有积极意义。还有人说是为了作秀，早餐会时间短，现场往往只是达成意向，如果不加以落实，也就仅仅只是形式，成为一种作秀，可以对此观点进行阐述，作为存在的问题过渡。之后对于这种服务模式，我们要想办法进行完善，可以先通过制度加以规范，形成完备的机制，更重要的是要注重后续跟踪落实，才能达到实际效果，除此之外，服务企业也不仅仅局限于政企早餐会一种形式，我们还可以持续发力，优化政企沟通渠道、解决企业困难。因此本题的答题思路是：首先，表示对政企早餐会为群众做实事观点的支持；其次，从政府、企业和社会角度论证积极意义。再次，从群众认为作秀观点论证

5、存在问题。最后，从完善制度、跟进落实和持续发力方面，提出针对性解决对策。思维导图1提出观点为群众办实事值得我们点赞企业解决问题政府精准施策氛围融洽真实直接交流尽快了解问题提供T积极思义收集意见制定社会提振信心部署工作提升政企早餐会-Z展现政府意识优化环境强化有人认为作秀S存在问题未落实成形式参考答案我认为政府开展政企早餐会，确确实实是为群众办了实事，值得我们大大点赞。政企早餐会的开展具有很多积极意义。第一，有利于企业解决问题。早餐时间边吃边聊，省却了正式会议的繁文缗节，消除了正式会议的紧张气氛，企业可以畅谈心里话，表达真实想法。与政府直接交流，展示企业发展中的难点堵点，也能够助力企业尽快解决实

6、际问题，谋求快速发展。第二，有利于政府精准施策。通过政企早餐会，政府与企业直接沟通交流，探讨实际问题,能够充分了解企业的需求，为企业提供实际帮助，并接收企业的意见建议，为后续制定政策收集经验。同时，还能够现场部署工作，推动措施落地，甚至一些比较简单的事项现场就可以解决，提升了工作效率。第三，有利于社会提振信心。政府创新服务模式，切实解决企业的实际问题，充分展示了政府人民至上的服务意识，以及突破创新的治理能力，增强了政府的公信力,优化了营商环境，让群众收获发展信心。但是，也有人认为这是作秀，可能是考虑到早餐会毕竟时间较短，仅仅达成一定意向，有了一些想法，后续如果不加以落实，政企早餐会这种创新举措

7、也将流于表面，陷入形式主义的囹圄。因此要想充分发挥政企早餐会的积极作用，并且持续拓宽政企沟通渠道,让政府能够更及时.、更精准地帮助企业解决各类问题，我们还需要从以下几个方面完善和探索。第一，完善会议制度。一方面，充分调研，梳理总结政企早餐会经验教训，查找存在问题,学习其他地区优秀做法，完善早餐会运行机制。另一方面，建立制度，明确早餐会的目的意义、召开周期、会议形式、参会企业、会议安排等，确保早餐会有序开展0第二，健全落实机制。每次会议过后形成问题清单，能够现场处理的现场解决，无法现场解决的明确落实责任部门、落实要求、办理时间等，确保件件有落实。建立督办机制，督促、监督落实情况，按清单实行销号管

8、理，直至问题解决、企业满意，做到事事有回应。第三，持续做好服务。一方面，构建常态化沟通交流机制，畅通咨询热线、信箱，开设网络意见征询平台，打造政企会客厅，全面了解企业问题想法。另一方面，精准解决企业问题,通过政策宣贯会现场答疑解惑，选派“企业指导员”上门服务，为企业提供政策、资金扶持,助力企业更好发展。第2题解析与参考答案：审题重点本题是组织管理中的调研题型。考生在作答时要围绕题干的助老小屋使用率不高的问题，开展广泛调研，面对不同的调研对象，采用有针对性的方式，了解更为全面有效的信息，形成调研报告。接下来，结合本道题目详细阐述。审题点1:“某社区为了更好地帮助老年人，特建立助老小屋，小屋有着全

9、新的血压仪等仪器，可以帮助老年人体检”本句话阐述了背景。考生在作答时就可以从建立助老小屋的意义入题，结合当前社会老龄化的问题，从提升老年人的生活品质，提供更优质的社区服务等角度来思考和阐述。审题点2：“现在建立两个月了，去助老小屋体检的人寥寥无几”本句话阐述了问题。助老小屋建立运行两个月，但是体检的人却很少。考生就要立足问题进行思考，可能在哪些方面存在问题，比如老人可能并不知晓小屋的存在、提供服务不够优质和全面、体检的结果不够准确、收费不合理等情况。审题点3：“领导让你去调研这件事，你会怎么做？”本句话明确了问法。考生在作答时要抓住调研的时间轴，从事前准备、事中调研、事后报告三个方面来入手。首

10、先在准备时，对于助老小屋这种新鲜事物，要有一定的了解，同时面对庞杂的信息，也要成立调研小组共同开展后续的工作。其次在调研时，要思考可以向哪些对象了解情况，题干中首句提及实施的主体是社区，那么就可以通过座谈的形式向村干部了解建立和使用小屋的基础情况，比如投资、服务、投诉等方面；小屋服务的对象是老年人，就可以通过上门走访等方式，向他们了解知晓度以及在体检时的感受、建议意见等；小屋内直接提供服务的还有医护人员或者志愿者，可以面对面交流，了解他们在提供服务时的情况;为了更好地掌握相关情况，也可以采用实地查看和体验的方式。最后在调研后，要将数据进行汇总集中，及时向领导汇报。故本题的思路可为：首先进行全面

11、准备，接着向老人、社区工作者、医护人员等群体了解助老小屋建立运行的情况，最后形成调研报告。思维导图1充分准备网上查询了解模式周边较好竺申请抽调细致耐心同事组建后上门走访访谈2信息甄别判断汇总整理形成报告目的问题完善举措汇报参考答案助老小屋的建立和使用，为老人提供就地、就近、优质、便捷的养老服务，有利于提升老年群体的生活品质，全方位满足老人社区居家养老生活所需。面对建立后体验少的问题，领导让我去调研，我会如下开展工作。第一，充分准备。我会通过网上查询，了解助老小屋建立和使用的相关模式，周边地区运行较好的类型等。同时，向领导申请，抽调细致耐心、有一定基层工作经验的同事，共同组建本次的调研团队，形成

12、调研方案。第二，开展调研。我会围绕助老小屋的建立和使用，面向不同的群体，进行针对性调研。其一，针对社区内的老人，采用上门走访、社区活动中心集中访谈，也会通过向老年人子女发送线上调查问卷，代为填写等方式，询问他们是否知晓助老小屋的建立、开放体验时间、提供的服务内容和事项，通过何种渠道知晓，建立两个月内到小屋体验体检的次数及感受,是否愿意到小屋内体检，还希望助老小屋提供哪些服务，有何建议意见等。其二，针对社区干部，采用座谈会的方式，了解建立助老小屋的初衷和目的、总投入资金规模、上级相关部门是否进行过指导、是否全天候提供服务、开展宣传的方式和效果、是否有老人主动上门询问助老小屋的相关情况、引入体检服

13、务供应方的资质和水平、收费情况，在建立运行两个月期间是否有收到过老人的投诉和建议，大致内容包含哪些方面，是否进行过针对性整改和完善，效果如何等。其三，针对小屋内提供体检服务的医护人员，采用面对面沟通交流的方式，询问他们提供体检服务的具体事项、使用频次较高的仪器、老人咨询较多的问题、体检指标偏高的病症表现，结合建立运行两个月以来的体验情况，有哪些服务是未覆盖到的，针对更好地使用助老小屋有哪些意见和建议。其四，我会和调研组的同事实地查看助老小屋的相关情况，包括选址是否便利、外部标识是否明晰、布局是否合理等，同时也会实地体验血压仪等仪器的使用情况，对比日常医院体检数据的精准度等。第三，形成报告。我会

14、与调研组的同事，共同对收集到的信息甄别判断，去伪存真后，进行汇总整理，主要围绕助老小屋建立的目的、目前存在的问题、下一步解决完善的具体举措等方面，形成调研报告，向领导汇报。第3题解析与参考答案：审题重点本题是应急应变类型。考生在作答时，要立足负责人的身份定位，找准找全题干中和大学生之间的矛盾点，既要关注到现场当下的矛盾，也要关照到正在进行的招聘会活动。接下来,结合本道题目详细阐述。审题点1：“你是人才服务中心的工作人员，你单位举办了一次应届大学生招聘会，并向大学生们分发招聘宣传手册”本句话阐述了活动的大背景，人才服务中心正在举办一次应届大学生招聘会，在会上不仅要向学生们分发招聘宣传手册，也要做

15、好学生和企业之间的桥梁，对接匹配好双方的需求，将招聘会的实效真正落地。审题点2：“过程中，不少大学生反映手册中关于就业报到证的内容印刷有误，大学生们聚成一团说：就业报到证不是取消了吗？本句话明确了当下的矛盾点，大学生反映手册中的内容印刷有误。考生在作答时首先要对就业报到的政策熟悉，在2023年人社部和教育部已经联合发出声明，提出不再需要就业报到证。那么考生就要思考在面对这种明显问题时要如何处理。首先是要对印刷和发放的宣传手册进行查看和核实，了解是否存在将过往的宣传册错误发放给今年的应届大学生。其次可以根据调查到的情况进行合理假设处理，如果确实是错误发放，就要赶紧进行更换；如果确实是工作失误，导

16、致了错误印刷，那么要在回收的基础上，明确对当年的就业报到政策进行说明。最后，为了避免在大学生群体中产生类似的误解，在线上官方渠道也要进行广泛宣传说明。审题点3：”对此，作为活动的负责人，你会怎么解决”本句话明确了身份定位,作为负责人要体现对工作的统筹协调,可以和同事共同去处理问题,同时，在面对工作失误时也要勇于承担责任。故本题的思路可为：首先对反映情况进行核实了解，接着分情况合理假设解决，最后进行反思总结。思维导图查看反映手册具体内容N核实情况询问基础资料准备情况同事协助归之前手册误发抓紧拿出工1分类处理s招聘手册出错-道歉说明夕话筒说明书确实印制有误强调要求7规定放置方关注企业和大学生双向需求统