1+X 网店运营推广 职业技能等级标准(高级)理论题模拟测试题 参考答案.docx

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1、高级理论题运营要想达到持续营收的目标，就必须要为（A）负责。A）流量B）客户C）商品D）服务运营的三个关键的动作是推广、交易和（B）。A）拉新B）交付C）促活D）转化运营岗位的特点有（ABCD）oA）无法进行系统性学习B）工作最琐碎C）分工最繁杂D）最没有规律以下属于运营环节的有（ABCD）oA）拉新B）留存C）促活D）转化归根结底所有商业的本质都应当是以盈利为目的。（A）A）正确B）错误对于如今的社交电商来说，大量的企业和品牌在同一个平台上资源共享、互利共生。这就要求我们要把竞争思维转化为（B）。A）流量思维B）共赢思维C）裂变思维D）粉丝思维电子商务的发展经历了基于销量的时代和基于用户数的

2、时代，而今已步入基于（A）的时代。A）数据B）商品C）服务D）价格以下属于社交电商的有（ABCD）oA）精选B）拼团C）网红D）垂直领域电子商务运营的新思维涉及以下哪些领域（ABCD）oA）消费升级B）无线端客户行为C）场景化营销D）内容营销当商品越来越同质化，差异化越来越小的情况下，运营思维就起到了决定性的作用。（A）A）正确B）错误PDCA只有简单的四步，即计划一执行一检查一（A）oA）处理B）优化C）结束D）循环（B）阶段主要是确认网店运营实施方案是否达到了目标。A）计划B）检查C）执行D）处理PDCA戴明循环作为一个质量持续改进模型，包含哪些内容（ABCD）oA）计划B）执行C）检查D

3、）处理运营的流程除了包括网店规划、商品运营、流量获取之外，还包含（CD）oA）客户服务B）物流运输C）营销转化D）运营分析执行阶段主要是根据顾客的要求和组织的方针，为运营结果建立必要的目标和过程。（B）A）正确B）错误（A）的销售策略较为倾向于性价比，其中低收入用户构成较多，而此品种多为衣帽和杂物，少见高附加值商品。用户的年龄分布在两端，即家庭妇女、学生党和社会新鲜人。A）拼多多B）苏宁C）天猫D）京东直接调查获取数据的方法有问卷调查、专家访谈和（A）oA）历史数据分析B）阿里指数C）百度指数D）数据库行业市场需求分析的途径主要有（ABC）。A）直接调查获取数据B）间接调研获取信息C）通过工具

4、直观呈现D）百度指数分析分析竞争对手需要从多维度、各个角度进行，除了从网店整体情况分析之外，还可以从哪些方面进行分析（ABCD）oA）从商品信息分析B）从详情页分析C）从推广活动分析D）从评论分析商品的一口价要根据商品实际情况结合全网的价格分布来分析确定，商家可以根据商品转化情况频繁变动价格。BA）正确B）错误能够直观呈现行业市场需求相关数据的工具，除了阿里指数，还有（C）。A）政府报告B）机构调研C）百度指数D）公司年报未来电商行业消费升级的趋势有（ABD）。A）品质化B）渗透性C）单一性D）个性化以下属于消费人群分析的要点的有（ABCD）A）人群性别B）人群年龄C）浏览时间D）地域和购物习

5、惯阿里指数现已上线的模块包括区域指数和（B）。A）数字新闻B）行业指数C）专题观察D）热卖地区通过行业数据分析，可以帮助经营者科学选择主营类目，确定网店定位，合理制定运营目标,制定推广策略，规避和降低经营风险。（A）A）正确B）错误消费人群分析的目的是为了能够点对点的精准营销,达到推广效率最大化、用户质量最大化。AA）正确B）错误竞争对手的评论是了解网店相类似人群需求点的一个比较好的途径。AA）正确B）错误在进行行业市场需求分析时，以下方法中属于通过直接调查获取数据的是（A）。A）分析历史数据B）通过阿里指数获取数据C）通过百度指数获取数据D）购买行业付费数据库目标人群定位的好处是有目的的挑选

6、货源，更精准的定位到顾客，一般从消费属性和（）两个方面来定位目标人群。BA）人口特征B）消费行为C）社会特征D）个性特征以下商品属于标品的是（A）。A）手机B）连衣裙C）农特商品D）服务类商品以下属于网店定位方法的是（ABCD）oA）对立性定位B）USP定位C）重新定位D）升维定位目标人群定位的方法有（BCD）。A）地域定位B）价格定位C）年龄定位D）职业定位非标品对经营者的实力要求较高，标品更适合中小商家。BA）正确B）错误网店经营中类目选择考虑的因素，除了标品与非标品，还有（C）。A）资金与成本B）物流与供应C）高频与低频D）客户与服务商品类目选择的方向有哪几种（ABC）。A）从网店商品的

7、角度B）从平台优质网店C）从关键词的角度D）主观判断决定对于标品而言，商品本身是趋同的，是同质化的东西，决定胜负的是资金、成本、供应链、进入时机等。（A）A）正确B）错误“二手车直卖网，没有中间商赚差价”，瓜子二手车的广告标语让对手站到了“有中间商”“赚得多”的联想对立面。这种定位策略属于（C）。A）升维定位B）对抗性定位C）对立性定位D）USP定位“SWOT”模型主要是分析企业内部和外部存在的（ABCD）oA）优势B）劣势C）机会D）挑战在进行目标人群的年龄定位时，2535岁年龄段的普遍消费特点是（B）oA）注重款式新潮和价位B）注重品质C）注重性价比D）以上都不是社交类电商平台，正是迎合当

8、今的分享经济，通过买家自身发起拼团，邀请身边的好友购买,能享有较大的价格优惠，其特点就是便宜买到好货。代表平台有（A）oA）拼多多B）美团C）饿了么D）淘宝京东集团是我国知名的电子商务企业，其核心业务是在线商城一一京东商城。其中，（A）商品是其强势业务。A） 3CB）家电C）服饰D）家居综合类超级平台，最大的特点是客源多，覆盖种类非常全面。以下属于综合类超级平台的是（ABD）oA）淘宝网B）天猫商城C）唯品会D）京东商城以下属于网店运营常见的营销手段的有（ABCD）oA）情感营销策略B）体验营销策略C）植入营销策略D）会员营销策略企业在预期发展周期内，投入成本自建仓小于等于租赁仓库时，建议自建

9、物流中心。AA）正确B）错误一般来说，（A）是物流中心选址的最核心因素之一。A）靠近消费市场B）交通便利C）靠近厂家D）环境开阔网店平台选择的原则除了入驻电商平台之外，还可以进行（B）。A）流量获取B）自建商城C）营销转化D）媒体曝光关于第三方仓储的优点，以下说法正确的是（ABCD）oA）降低仓储的成本B）资源的高效使用C）提升企业网店信誉D）最大限度地加速企业库存商品周转网店平台的选择只能考虑入驻淘宝、天猫、京东等第三方平台。（B）A）正确B）错误垂直类电商平台是指在某一个行业或细分市场深化运营的电商平台，比较典型代表是（D）oA）拼多多B）抖音C）淘宝D）唯品会4P是市场营销过程中可以控制

10、的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段。4P是指（ABCD）oA）商品B）价格C）渠道D）促销一般来说，靠近消费市场，靠近客户是物流中心选址的最核心因素之一。AA）正确B）错误对以下电商平台进行人群画像分析，“低收入用户占比较多”的是（C）。A）天猫B）苏宁C）拼多多D）京东一般来说，（A）是物流中心选址的最核心因素之一。A）靠近消费市场B）交通便利C）靠近厂家D）环境开阔网店平台选择的注意因素，除了找准自身定位、合法合规经营外，还要衡量利益关系。AA）正确B）错误仓库选址的注意因素不包括（C）。A）安全B）物流交通C）人流量D）资源自建仓更适合规模大、资金充足、商品数量多、SKU多且订单

11、量高的企业。AA）正确B）错误国内主流的电商平台，根据分类可分为综合类超级平台、社交类电商平台和（ABCD）oA）直播类电商平台B）垂直类电商平台C）生活服务类电商平台D）全球跨境类电商平台（C）位于网店首页重要位置，作为本店形象代表，甚至配以广告图片进行展示。A）引流款B）常规性品类C）目标品类D）便利性品类在制定品类策略之前.，首先需要了解想要达成的品类目标。以下不属于品类目标的是（B）。A）提高市场份额B） 了解竞争对手C）增加利润D）提高投资回报率在品类角色定位上，最常用的方法有（BCD）。A）主观导向B）商家导向C）买家导向D）跨品类分析跨品类分析是一种比较科学、合理、全面地划分品类

12、角色的方法，目前被普遍应用。根据此法，网店的品类通常被分成（ABCD）oA）目标性品类B）常规性品类C）季节性/偶然性品类D）便利性品类品类角色是研究如何对品类进行分工，给予其不同的角色与衡量指标，从而推动电商平台及网店不断前进的方法。（A）A）正确B）错误ABC分析法按照一定的标准对商品进行排序分类，区别重点、一般与较差商品，将综合贡献在（A）的商品划为A类。A） 50%B） 80%C） 40%D） 10%以下不属于常见的商品分析方法的是（B）。A）象限分析法B） SWOT分析法C） 80/20分析法D） ABC分类法商品的选择不仅影响着网店盈利与否，更是整个网店的定位与发展的决定性因素。一

13、般从哪些层次阐述选品原则（ABC）。A）市场趋势B）地理优势C）自身条件D）竞争对手淘宝商家所在的区域是全国著名的“鱼米之乡”，那么网店的主营商品可首选（AB）。A）鱼类制品B）稻米制品C）苹果D）手工制品商家要想精准定位爆款商品，除了分析市场容量，还需要从商品的属性出发，对商品的属性进行全方位分析，力求抓住更受买家欢迎的属性。AA）正确B）错误目标商品选择中，以下不属于常用数据分析方法的是（A）。A）行业分析B）对比分析C）趋势分析D）交叉分析在商品销售中，爆款是具有哪些特征的商品。（ABD）A）供不应求B）人气很高C）价格很低D）销售量很高在ABC分类法中，一般来说，A类商品主要由（ABC

14、）等主流商品构成。A）促销商品B）应季商品C）一线品牌D）换季商品爆款商品的选择是随机的，不需要对商品进行一定的测试和投放使用。BA）正确B）错误新增加的供应商应该符合以下哪些标准（ABCD）oA）质量保证B）较低的成本C）及时交货D）整体服务水平好关于货源市场的考核标准，商家主要从以下哪些方面进行分析。（BCD）A）竞争对手商品B）货源市场整体水平C）商品的全面评估D）商品的利润空间利润是网店运营的最终目的，选择商品之前应充分考虑该商品的利润空间。AA）正确B）错误ABC分析法按照一定的标准对商品进行排序分类，区别重点、一般与较差商品，将综合贡献在（B）的商品划为C类。A） 50%B） 10%C） 40%D） 20%在象限分析法中，对于高质量低销量的商品应该（C）。A）继续保持B）选择淘汰C）扩大引流D）改进质量趋势分析法是通过