员工日常考核管理制度.docx
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1、日常考核管理制度一、员工在办公区域使用普通话,值班经理监督,一次扣0.5分,(3分)二、员工之间团结友爱,若员工发生口角、说脏话者、与主管经理争执者扣1分,(5分)三、有效工作时间内不允许谈笑、打私话违反一次扣1分,(5分)四、办公区域无顾窜岗聊天、抽烟、大声喧哗声,扣1分,(5分)五、上班时间不准吃零食、看书报,扣1分,(3分)六、员工迟到、请假报主管经理批准,每月请假不超过2次,请假需提前写请假条附事由,超过1次扣0.5分,(5分)七、卫生值班人员有地面、垃圾未处理等,一次扣1分,(4分)八、后勤人员工作考核:1、服务专员:(1)服务专员对电话、传真等未能认真登记填写,一次扣0.5分,(5
2、分)(2)对新客户来电未能及时转交区域经理,一次扣1分,(5分)(3)对市场经理的问题未能及时解决,一次扣1分,(5分)(4)消费者的投诉问题未能满意服务的,一次扣1分,(5分)(5)传真、汇款单丢失,一次扣1分,(5分)(6)周总结不交者,一次扣1分,(5分)2、资料员:(1)对新客户来电未能及时转交区域经理,一次扣1分,(5分)(2)邮件税票的登记、丢失、地址错误,一次扣2分,(5分)(3)邮寄物料发生问题未能及时协调处理,一次扣2分,(5分)(4)区域经理备案资料未能协助办理,一次扣1分,(5分)(5)未备齐印首营产品资料,影响正常工作者,(5分)(6)周总结不交者,一次扣1分,(5分)
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