三鹿事件：无良公关凸显媒体病变.docx

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1、三鹿事件：无良公关凸显媒体病变媒体是做什么的？昆明市委书记仇和最近讲得好，媒体就是社会的保健医生，她的职责主要是帮助社会发现问题和解决问题。但媒体要履行保健之责，需要一个基本的前提，就是她自己必须是健康的。遗憾的是，媒体健康状况并不理想。无须罗列更多案例，三鹿过关斩将的历史，已经可以看作媒体的病理切片。三鹿并不是这次才被捉住。三年前，三鹿已经在“大头娃娃”事件中出尽风头，当时媒体披露了45家问题奶粉名单，三鹿榜上有名。但是仅仅过了17天，三鹿就咸鱼翻生，把自己从问题奶粉名单中拿了下来。这背后究竟发生了怎样鲜为人知的故事，应不难想象。而对媒体人来说，最沮丧的莫过于媒体的失守。媒体不仅对可疑的危机

2、公关没有监督，反而欣欣然与之携手，配合危机公关，对三鹿最终化险为夷起到了重要作用。不能不承认，在与无良企业的较量中，消费者事实上处于绝对弱势的地位。由于法治不彰，对无良企业几乎不存在有效制约，无良企业因此拥有几乎是绝对的自由，它们不仅能够恣意作假，而且能够调度一切它们需要调度的强势资源为自己保驾护航，使自己可以突破社会的层层防线。无良企业不断发展壮大的历史，往往都是社会强势资源不断劣质组合的历史，往往都是公序良俗节节败退的历史，往往都是社会人文环境不断恶化的历史。而在无良企业能够调度的多种强势资源中，媒体资源是一个重要的方面军。所以三聚氟胺这出大戏刚刚揭幕，马上又有了三百万巨资摆平某搜索引擎的

3、传闻。如果说三年前三鹿到底以何种手段摆平各路诸侯至今成谜，那么此次传闻，则让一个我们平时所知不多的新型产业正式浮出了水面。这就是所谓的危机公关产业，说白了就是丑闻消音器。你闯祸，我摆平，只要你愿意埋单。某搜索引擎虽已矢口否认，但这种潜规则在业内大行其道，其实早已经是公开的秘密。这种产业的存在，本身就是社会良知的杀手，因为它是把公共危机转化为自己的商机，是从别人的苦难中牟取暴利。所以，它的每一个毛孔都沾着血。把它称作逐臭产业，或不算过分。三鹿过关斩将的过程，凸显媒体不断病变的过程。三鹿根本不是什么了不得的东西，不具备什么超自然的力量，只要社会免疫系统能够正常发挥作用，区区三鹿根本不可能肆虐当世。

4、只是社会病变尤其是媒体病变放大了三鹿的力量，才令其如入无人之境。健康的社会需要媒体保健。但如果媒体不是负责任的媒体，不是首先对人民的生命和健康负责任的媒体，那么指望媒体防微杜渐，无异缘木求鱼。当务之急，是让媒体恢复正常机能。媒体必须从潜规则的制约下挣脱出来，敢于向公众报道一切，让公众了解真相，了解一切可能存在的威胁，这样的媒体才是阳光媒体，干净媒体，专业的媒体。拥有这样的媒体，我们才能重建社会免疫系统。否则，无良企业就仍然防不胜防，我们就仍然连自己的孩子都不能保护。那么我们今天拥有的一切，又有什么意义？今年的国庆节长假，是北京奥运会之后的首个黄金周，能否把奥运会期间形成的一些文明行为带进这个黄

5、金周，让这个节假日更加和谐文明，是对奥运文明效应的一个检验。北京奥运会给中国人民留下了丰厚的文化遗产，其中一个重要方面，就是让人们经受了一次文明的教育。通过政府倡导、百姓努力，中国人民向世界交了一份奥运文明答卷，展示了中华民族良好的形象。北京奥运会期间，东道主人民的热情友善，志愿者发自内心的微笑，都给来自世界各地的客人留下了深刻印象和美好记忆。同时，公交车站自觉排队的人多了，公共场所大声喧哗的人少了，乱穿马路、随地吐痰、乱丢垃圾等众多不文明习惯明显减少，让人们看到了根治这些陋习的希望。奥运会结束后，因奥运会形成的文明习惯不应该丢。做文明人、行文明事并不是摆出样子给别人看的，而是文明社会对每一个

6、公民的要求。人人多一分文明，社会就多一分和谐美好。国庆节长假期间，许多人会走出家门，或旅游休闲，或逛街购物，人员密集时，正是考验人们文明素质的时候。不可否认，“文明旅游”是个老话题，也是个老大难。在以前的假期里，一些地方出现的“问路收费”现象令人心寒，损坏景区公共财物和文物、乱丢垃圾等事件也不时见诸报端，招致舆论批评。奥运会之后的第一个黄金周里，希望人们多一些“五湖四海”之心，旅程中对陌生的游客多一些微笑，不做有损自身形象和社会公德的事，齐心协力营造文明、有序、和谐的“黄金假期”。大一上学期生活已接近尾声，春节触手可及，迎接我们的是新年，新气象。值此之际，我们有必要对我们的工作做一个总结，要反

7、省，对工作中出现的问题要正确分析并及时改正，当然好的工作经验要保持和延展，同时也要对明年的工作有所展望，有一个初步规划。在学习部近一学期的工作中，我感受到了温暖，看到了团结，成熟了心智。每一位成员都是那么的热情诚挚，都是那么的努力，在我们的精诚合作下风雨同舟地完成了一个又一个的任务，各部长也是那么的热心肠，平易近人，让我甚为感动。回到我的工作上来，也许我在部门付出不多，但这并不意味着我没有工作热情，不积极。记得我跟林部长说过，我的表现欲不是很强，不喜欢争抢，工作有人做就好，一旦没人做，我便会挺身而出，不论是脏活累活，绝不推脱，而是勇于承担。而且只要是分配给我的任务，我一定会保质保量的提前完成，

8、对工作我是严谨的，是一丝不苟的，这也是我的处事原则。同时，我也是一个集体荣誉感很强的人，在我看来，一个人如果没有集体感，那么他将是孤独的，是失败的，是难以受人尊重的。因为我们的生活，学习，乃至工作都离不开集体，一旦我们脱离了集体就如同鱼儿离开水，最终会干涸而亡。因此我们必须适应集体生活，并为集体贡献自己的力量，为集体争得荣誉。对部门的工作我从未丝毫抱怨过苦累，不论酷暑严寒我都一如既往的认真完成任务，因为我很享受那种感觉，那种让我感到充实，进步，快乐的感觉。当然，我们应懂得劳逸结合，工作时认真工作，放松时疯狂HAPPY,这也是我一向的准则。我们来到部门的初衷都是为了锻炼自己的能力，提升自己的素质

9、。因为在这个飞速发展，竞争如此激烈的21世纪，只有强大了自己,才能立足于社会，发迹于人潮，从而实现自我人生价值。但这不仅需要我们干练的能力，还需要我们有过硬的素质和高尚的人格修养，它们从何而来？只有在不断的工作实践中积累，总结，才能一步步完善自我。通过工作，我也着实获取良多，受益匪浅，但这还不够，我们还需再接再厉，进一步加大工作力度，挑战自我。在新的一年里，我们要以全新的面貌接受新的挑战，让暴风雨来的更猛烈些吧！至于工作中的细节问题就不一一列出了，会议上讨论。最后，预祝大家元旦，春节愉快，愿我们学习部在所有部门中独领风骚，名震全院，呵呵！学习部：张凡凡内容总结(1)三鹿事件：无良公关凸显媒体病变(2)这就是所谓的危机公关产业，说白了就是丑闻消音器(3)只是社会病变尤其是媒体病变放大了三鹿的力量，才令其如入无人之境(4)奥运会结束后，因奥运会形成的文明习惯不应该丢(5)学习部:张凡凡