非窗口人事代理用工考核内容及评分标准.docx

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1、非窗口人事代理用工考核内容及评分标准考核分工作纪律、工作质量两个部分，设置基本分IOO分以及员工表现加分。一、工作纪律部分（30分）1、正常考勤（10分）：（1）无故迟到、早退，每次扣3分，三次或以上者该项不得分；（2）擅自离岗的，每次扣5分；离岗时间半天及以上的，该项不得分；（3）无故缺席中心及部门召开的各种会议、集中学习、考试考核的，每次扣3分，扣完为止。2、日常纪律（20分）。（1）工作时间上网聊天、购物、炒股或玩游戏，该项不得分；（2）工作时间在办公场所吃零食或者串岗聊天的，该项不得分；（3）不认真履行职责，或以各种方式推诿工作，拒绝服从管理的，该项不得分；3、符合本部门其它工作制度中

2、设定的扣分条件的，按相关工作制度扣分。二、工作质量部分（70分）1、职业形象（35分）。（1）工作过程中，不遵守文明礼仪规范，导致上级检查人员、来访人员不满意，影响单位形象的，每次扣10分；(2)因工作态度问题导致与来访人员发生争执的，每次扣10分；(3)不能保持办公区域内卫生，桌、椅、柜台及电脑等整洁，资料、物品等摆放整洁有序的，每次扣5分，遗失档案、资料、印章每次扣10分，情节严重的，该项不得分。2、工作效能(35分)。(1)工作责任心不强，做事不认真，出现人为差错而引发中心领导和科室不满的，一次扣5分，两次扣15分，三次及以上差错的，该项不得分；(2)工作拖沓，耽误时限，影响相关部门或中

3、心工作进程的，每次扣5分；(3)工作不团结，欺上瞒下，一次扣10分，经教育后仍不改正的，该项不得分；3、因特殊原因，经本人申请，分管领导同意，出于照顾性质工作的，该部分以50分为满分计。4、符合本部门其它工作制度中设定的扣分条件的，按相关工作制度扣分。三、员工表现加分(1)每月到勤率达100%的，加20分。(2)在无迟到早退的基础上，提前10分钟到单位、5分钟到岗，并作好班前准备工作，超18次的，加20分；低于18次(含)的不加分;(3)工作过程中，认真执行首问责任制，在积极主动、耐心细致向来访人员做出多方面解释的前提下，受到无理谩骂、指责仍能保持良好态度，经核查属实的，当月加10分；（4）当

4、月受到来访人员署实名书面表扬的，加10分；（5）在市级（含中心）各类业务考核、比赛中获一等奖的，当月加10分，二等奖加8分，三等奖加5分，省级翻一番，国家级翻二番。（6）参与外勤及党务有关工作（含进驻12345接线值班）的,加10-20分。（7）对中心工作和管理制度提出创新思路，或对工作提出合理化建议，被中心采纳的，加5分。（8）为提升中心形象做出较大成绩，并受到中心主要领导在大会上肯定表扬的，加10分。（9）在各种报刊、网站发表与住房公积金有关的文章，中心网站每篇加5分，市级（网站）加20分，省级加30分，国家级加40分。（10）表现突出，符合其它奖励条件的，酌情加分。四、有关说明I、考核分数与本月奖金挂钩。基本分满分100分（得满分发1330元），实行扣分制，扣1分为13.3元，扣分不保底。员工表现为加分制，加1分为10元。两项相加为员工当月最终总分值。月度考核分最高为150分。2、员工表现加分中第（1）条，如遇有法定节假日月份的，扣减相应天数。3、考核情况每月10日前上报至办公室。