机电产品制造3C认证质量体系文件--手册及程序文件合并本.docx

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1、文件编号：D1ADB/SC-A/0-2016版本号：A/0受控状态：回受控口非受控发放编号:ADB-OO1机电产品制造3C认证质量体系文件质量手册附程序文件编制:审核:批准:大连艾德宝机电设备制造有限公司2016年12月6日发布2016年12月26日执行质量手册版本A/0发布日期2016年12月6日目录颁布令0任命书0公司简介01职责和资源51. 1职责51.2 资源91.3 基础设施91.41 作环境102文件和记录112.1文件控制程序112. 2记录控制程序183采购和进货检验222.1 供应商管理办法223. 2关键元器件和材料的检验和确认检验程序334生产过程控制和过程检验364.

2、1生产提供过程控制程序364. 2设备管理办法395. 1例行检验和确认检验控制程序506. 1监视和测量设备控制程序527不合格品的控制567.1不合格品控制程序568内部质量审核618.1内部审核控制程序619认证产品的一致性659.1认证产品变更控制程序659.2认证标志管理控制程序6710包装、搬运和储存681().1产品防护控制程序6871附录：组织机构图/职责权限分配表质量手册文件编号D1ADB/SC-A/0-2016版本A/0发布日期2016年12月6日颁布令为保证批量生产的认证产品的质量持续稳定，并且与获型式试验合格的样品保持一致性，使认证产品的更改和认证标志的加贴受控，公司按

3、照强制性产品认证工厂质量保证能力要求，编制了此质量手册，现予以颁布实施。本手册是组织质量体系的法规性文件，组织全体员工必须遵照执行。大连艾德宝机电设备制造有限公司总经理：2016年12月6日文件编号D1ADB/SC-A/0-2016质量手册版本,/O发布日期2016年12月6日为确保按照强制性产品认证工厂质量保证能力要求建立、实施和保持强制性认证要求的质量体系，并促进不断改进，特授权XXX为本公司质量负责人。其具体职责和权限如下：a）负责建立满足本强制性产品认证工厂质量保证能力要求的质量体系，并确保其实施和保持：b）确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；c）建立文件化的程序，确保认证

4、标志的妥善保管和使用；d）建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加强制性认证标识。大连艾德宝机电设备制造有限公司总经理：2016年12月6日质量手册文件编号D1ADB/SC-A/0-2016版本A/0发布日期2016年12月6日公司简介大连艾德宝机电设备制造有限公司，是一家民营企业，成立于2002年1月180.经过大连市工商行政部门注册的独立法人企业。公司本着以“一流品质，服务全国”为宗旨，致力于成为全国同类产品领先的企业，用于小型机械加工和设备维修的产品和解决方案提供商，是同行业的领导者。公司主要从事台式电动工具、空压机、金工机床、木工机床、电动机等产品的研发、生

5、产和销售，产品涵盖钻床、钻铢床、攻丝机、砂轮机、金属锯床、台锯床、带锯床、木工车床、木工刨床、磨刀器、集尘器、线锯机、砂带机、空压机、电动机等机电五金产品。历经十2年奋斗搭建的营销网络遍布全球，产品覆盖全国市场，满足客户差异和个性化需求。技术与产品创新是企业发展的动力源泉，通过全体大连艾德宝人的努力，并始终坚持“质量技术标准化，创新成果产业化”的创新宗旨，合理配置科技创新资源，建立健全创新机制，打造高绩效创新团队。相继建设了CNAS（国家认可委）认可的机电产品实验室、计量室等；公司坚持“集团化、科技化、资本化、国际化、命运一体化”的发展战略，坚持“垂直一体化”整合资源的思路，进一步调整产业结构

6、，持续推动流程再造和业务重组的不断优化，乘势而上，励精图治，为企业的发展再谱新篇，为客户提供更为全面而优质的服务。“创造财富、成就事业、改善生活”是公司不变的宗旨。质量手册文件编号D1ADB/SC-A70-2016版本A/0发布日期2016年12月6日1职责和资源1.1 职责11I总经理的职责a）执行并负责传达国家、上级机关有关法律、法规、政策的内容及规定，宣传讲解满足顾客需要和期望的重要性：b）负责公司质量管理体系的策划、建立、运行及管理评审的组织和领导；c）负责制定、颁布公司的质量方针及质量目标，批准公司的质量手册和重要质量文件；d）设计公司的运营过程，设立和调整公司质量管理组织机构，明确

7、质量相关的责任和权限，为体系的有效运行提供适宜的资源；e）任命质量负责人，适当的授权并监督考核。1.1.2 质量负责人的职责a）负责建立满足强制性产品认证工厂质量保证能力要求的质量体系，并确保其实施和保持；b）确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；c）建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用；d）建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加强制性认证标识。1.1.3 认证联络人的职责a）协助质量负责人开展有关强制性认证的所有工作；b）负责联系沟通企业和CQC及其授权代表之间的认证工作，并保持经常性的联系。及时了解掌握CQC或其授权代表发布的有关强制性认证

8、的最新标准、规范和信息资料；c）及时将工厂联系方式的变更通报认证机构；d）应对认证产品的安全性能负宣传的责任；1.1.4 市场部的职责a）持续开拓市场，将顾客和市场的需求转化为订单、样机、新产品项目等信息，驱动研发和制造系统运行；b）负责公司市场战略的规划、制定和实施;质量手册文件编号D1ADB/SC-A70-2016版本A/0发布日期2016年12月6日C）从产品的销售业绩的角度评价产品质量，提出产品质量改进计划并组织推动产品质量改进活动，实现销售业绩的持续增长；d）对产品销售收入、毛利率和应收账款负责；e）通过组织市场调研、顾客访问、售后服务、投诉和抱怨处理等质量活动，测评顾客满意度；O对

9、产品售前和售后的服务质量负责。g）对本部门人员和业务进行有效管理、考评和激励。1.1.5 研发部的职责a）理解并贯彻执行公司的质量方针和目标，组织制定并落实新产品研发和技术管理的质量文件；b）负责公司产品创新战略和技术创新战略的规划、制定和实施；c）对新产品的销售成本率和新增业务的绩效负责；d）负责将顾客的需求和期望转化为公司技术文件和标准：e）对研发部、技术部、生产部、品管部、采购部和市场部的技术工作进行指导和培训管理；O负责全公司研发技术人员的业务考评和管理；g）负责公司产品标准和技术标准的管理；1.1.6 品管部的职责a）负责质量管理体系的建立、质量方针和质量目标的制定，策划全公司质量管

10、理体系的运行；b）对产品质量投诉和索赔负责，对质量成本管理负责；c）负责公司质量目标的规划、实施和考核；（1）在全公司范围内组织推动质量改进活动；e）负责公司检验和测量体系的建立和有效运行；（）负责测量设备（包括专用检测仪器和装备）的设计、选型、制作、验收、维修和报废等管理:g）组织实施供应商质量保证能力的评估，并持续提升供应商质量保证能力和水平；h）负责零件和产成品的质量检验和确认：j）组织编制并审核重要质量记录的内容和格式，并指导相关人员执行;k）负责公司质量检验人员的业务培训、管理和考核。1）内部审核和认证产品一致性的管理。1.1.7 采购部的职责a）负责建立质量稳定、成本低廉、供货及时

11、的零部件采购体系，对采购零件的质量负责；b）负责公司“低成本采购”战略的规划、制定和实施；c）对产品的零件采购成本负责；d）对零件入厂检验合格率和准期率负责；e）负责推动供应商质量水平和技术、工艺水平的持续提升；O理解并贯彻执行公司的质量方针和目标，制定落实本部门的质量文件；g）负责及时准确的向供应商传递技术和质量管理的相关信息，使供应商的有关技术和质量文件始终处于受控状态；h）负责全公司采购系统人员的业务考评和管理.i）负责对供应商进行管理、与评价与淘汰。1.1.8 生产部的职责a）理解并贯彻执行公司的质量方针和目标，制定落实本部门的质量程序文件，对本部门文件和质量记录进行有效的管理和控制；

12、b）对安全生产负责；c）负责制造过程的质量控制和持续改进；d）持续推动制造技术进步和产业升级；e）推行精益制造模式，提升现场管理水平；O对制造过程的质量成本和制造费用负责；g）负责工人队伍建设及培训，提升工人技术水平和质量保证能力。1.1.9 人力资源部的职责a）负责公司人才战略的规划、制定和实施；b）负责公司管理标准的管理：c）负责全公司的人事管理，为各业务部门提供人力资源的支持；a）负责产品工艺布局与创新，提升设备产能及安全生产;b）负责产品标准的制定与数据维护；c）负责公司设备的保养与维护；d）负责产线工效提升及工装设计；e）对员工个人工作绩效进行测评和考核；O组织各类培训并进行考核。a

13、）负责对公司资金预算及资金周转的协调；b）负责公司的收支计划及资金报表c）负责本部门内员工的工作安排及绩效考核；d）财务部下设的资材部负责对公司物料的收、发及保管工作及产成品的入库、存储、发运；1.1.12 总经办文件中心的职责a）负责外来的文件的收发与管理；b）负责受控文件的发放与回收；c）负责图纸及技术标准文件的管理；d）负责各类档案的管理与保存。1113计划调度室的职责：a）负责机电事业部月度、年度生产计划的安排与调度；b）负责每日生产计划的安排与调度：c）负责完工成品的发运事项的沟通与调度；d）负责生产订单的预计；e）负责每日产量报表的提报及订单准期率的统计；O负责市场部下达的订单的审

14、核与确认；g）负责公司生产作业计划的制定和实施，有权就生产组织和系统运行活动，调度和考核质量手册文件编号D1ADB/SC-A70-2016版本A/0发布日期2016年12月6日各部门，以确保“保质、保量准期交货”；12资源1.2.1资源提供本手册所涉及到的资源主要包括：人力资源、基础设施、运输通讯、工作环境等。为确保质量活动的实施而采取适当的手段、设备、条件、人员等，公司应保证足够的资源投入、管理及有效运用，以实现公司的质量目标，满足顾客对产品的要求。公司各职能部门根据生产管理的实际情况定期或不定期的对本部门的资源状况进行调查，及时进行合理配置货向主管部门申请增减，包括对人员的需求、培训的申请

15、。主管部门根据部门需求及时进行工作，已达到资源合理利用和充足配置，满足产品质量需求。1.2.2人力资源12.2.1总则公司认为，人力资源是所有资源中对产品质量关系最直接、影响也最大的。公司坚持“适合的就是人才”的人才观。公司的用人标准是：有责任心、能吃苦耐劳、忠诚于公司的事业。公司员工队伍的标准是：勤奋智、团结协作、有创造力、有战斗力、冲得上、打得赢。公司精神是：不畏艰难、知错即改、勇于创新、默默奉献。12.2.2能力、培训和意识a公司对员工的教育、培训包括四个阶段：招聘、入职及岗前培训、在职培训和轮岗培训，详细参照培训管理办法b公司注重质量意识的教育和培训。通过入职培训和岗前培训及在职教育，使公司的