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1、有效提升与陌生人的社交能力之把握交谈的节奏交谈如何进行呢?你用什么节奏推进一次交谈,如果真的推进不下去,要冷场了,怎么办?“说、问、说三部曲推进聊天有一个万用的三部曲:“说、问、说一一先做个自我陈述,然后问一个开放式问题,之后再自我陈述。这个三部曲的逻辑是:不管对方的状态怎样,这次交谈都让他感到舒服。你发现了没,这个三部曲的第一步和第三步,都是“说”。也就是,每次问问题的前一步和后一步,都要有些自我陈述。用陈述开头,而不是像对待犯人一样,上来就连珠筒地盘问。同时也准备用陈述结尾,因为你问了问题之后,有两种可能,第一种可能是,他滔滔不绝,那你就做个可爱的倾听者;第二种可能是,他回应不多,那你要准
2、备好退路,你的退路是做结尾的自我陈述。咱们来试一次。你发现对方穿了件漂亮的裙子,做一个称赞式的陈述:“裙子的颜色很衬你哦,这花色也很少见的。”然后问问题:“可以问一下,你在哪里买的吗? ”她说:“我去年在马来西亚旅游时买的。”你听到了一个有价值的信息点一一马来西亚。于是你要来做一些自我陈述,然后再问第二个问题:“我去年春节也在马来西亚。你觉得那里怎么样? ”如果她开始滔滔不绝:“我超级喜欢那里,”恭喜你,你顺利踩中她的兴奋点,这时的你静静倾听就好。如果她还是很简短地回答:“那里不错。”当时的情况是,他的回答很简洁:“说实话,我对他也不大了解。”于是我就需要挺身而出了,做个自我陈述了: “我也没
3、仔细研究过他。我只记得十年前见过我的美国老板和特朗普的一张合影,那发型比现在的还有个性。当时我们都在开玩笑,幸亏没刮风啊。”说到这儿,我和他都哈哈大笑起来。再来试一次:你去参加一个活动,想和旁边人搭话。你先做点自我陈述:“哇,主办方真是找对了地方,这地方漂亮。”顺势你指指上方的吊灯:“估计价值不菲。”然后开问:“你以前来过这个会所吗? ”如果对方和这个会所很有渊源,你就静静倾听。如果他的回答很简单:“我是第一次呢。那么你就用自我陈述来做退路:“我是第二次,上次是白天来的,没注意到这个豪华吊灯。看来,这个会所更适合晚上举办活动。”再来个例子:你去参加一个冰雕展,想和旁边的人搭话,你先做点陈述:“
4、这儿像个水晶宫啊。”然后问对方:“不知道这些艺术品是怎么做的?用模子倒出来的,还是凿子凿出来的? ”如果对方滔滔不绝,你就倾听。如果对方表示不清楚,你需要来一句退路式的自我陈述:“我很多年都没见过这么大型的冰雕了,上次要算十年前去哈尔滨的时候了。”最后再试一次这个“说、问、说三部曲:你在苹果店外排队,想和身后那个人聊天,你先做点陈述:“北京的夏天好热呀,热得我眼睛都冒汗了。你是北京人吗? ”如果他滔滔不绝,你就倾听。如果他不善言辞,你主动自我陈述接上:“我在新加坡住过三年。新加坡更热,那儿只有两个季节:室内、室外。”好,这个“说、问、说“三部曲你会用了吗?冷场后的急救术接下来,我要告诉你,如果
5、交谈在向前推进的过程中遇到困难,马上要冷场了,该怎么办?我有三个冷场急救术。第一个急救术:另起炉灶。如果这个话题卡住,实在聊不下去了,你不用纠结,扔下这个话题,另起炉灶吧。比如,你可以快速地问个问题。“埃,问你一下,刚刚最后那个嘉宾说的区块链到底怎么理解? ”你问的时候,身体可以微微前倾,向他靠近,以让这句话不显得那么突兀。或者,你脑子里貌似突然闪过新奇的事情,和他分享:“我今天早上在路上居然看见那种卖老式爆米花的。都N年没见过这玩意儿了。”第二个急救术:正反回应。当你没有办法马上接话的时候,不如陷入思考三秒,仔细回味他的话,然后做“正反回应”。也就是你可以根据自己是否对这个话题有共鸣,来选择
6、做正面回应还是反面回应。正面回应,就是我和你很有共鸣;反面回应就是,我和你没有共鸣,但是我很有兴趣探究你的世界。比如,对方说:“我刚从罗马回来。”如果你在“罗马”这个关键词上和他有共鸣,你可以做正面回应:“我上周刚刚重温罗马假日。真正的罗马和电影的罗马有什么区别吗? ”如果你一时在“罗马”这个关键词上和他没啥共鸣,你可以做反面回应:“我从来没有去过罗马。罗马哪些地方是很值得一游的? ”又比如,对方说:“我是神经内科医生。”如果“神经内科医生”这个关键词也经常出现在你的生活中,你很有共鸣,那你正面回应可以是:“我哥就是研究神经学的。你们肯定有很多可以交流。他现在哈佛大学做博士后。”如果你对“神经
7、内科医生”这个关键词实在无感,你的反面回应可以是:“对我这个文科生来讲,你们这一行貌似很高深,你们经常用小白鼠来研究些什么? ”通过正反回应,你带入了更多的信息点,然后双方都可以在这些信息点上进行扩展。一个快要谈“死”掉的话题,可能就这样“活”过来了。第三个急救术:扮演苏格拉底。大哲学家苏格拉底擅长用问题带出他人的思考和灵感,他的这个有魔力的发问一一“为什么,为什么,为什么”有可能让一次谈话产生真正的意义,甚至让对方重新认识一次他自己。当然,你的发问词要多样化,比如,除了 “为什么? ”你还可以问”的原因是? ”或者“我不大懂你的意思,能再解释一下吗? ”同时,你的发问中要加入一些自我陈述,让
8、它不会成为一次考问。举个例子:我在北京的一次商业峰会上,与某个投资人闲谈。他看上去是个内向的人,话语不多,说实话,我不太懂他的那个行业,我也有点紧张。于是我想办法把对话从严肃的商业,往好玩的娱乐上靠。我说:“晚上会议结束后,我准备去看那部环球寻梦记。”他说:“你还没看过啊,一上映我就去看了。”我有些惊讶,这个大忙人说他一上映就看过了,我问:“为什么你对这部电影特别感兴趣? ”他回答说:“最近我对皮克斯制作的电影都很感兴趣,上周在家里,每天入睡前都选一部看。”我觉得这个话题似乎有得聊,于是我继续问下去:“我也喜欢皮克斯电影,每部都想象力爆棚。你入睡前看,有什么特殊原因吗?”他想了一下,说:“我发
9、现看了以后可以治疗失眠呢。”这又是一个让我惊讶的回答,我继续问:“哦,真的?我很好奇,怎么可以有助于睡眠呢? ”他思考了几秒,给了一个让我至今难以忘怀的回答:“嗯,有些成人世界里打不开的结,在儿童世界里找到了答案。”我在一旁,能观察出他说完这句话后,一副对自己的回答很满意的表情。我相信,这个短短的对话让他也难以忘怀。两个人聊天,是平衡的艺术,像打网球。球在你我之间传送,有时我发个快球过去,有时你勾个慢球过来,不变的原则是:球不能永远在某一方的手里。他接到球后,不慌不忙,把生活中的细节娓娓道来;你对他的话稍加评论,然后再加上新的观点,或问个新的问题;他又接球。不建议把球拽在自己手里超过20秒,禁止把球拽在自己手里超过40秒。小结你学会了如何向前推进交谈,正确的节奏是三部曲:“说、问、说”。每次问问题的前一步和后一步,都要有些自我陈述。第一步的自我陈述,作用是让对方放下戒备;第三步的自我陈述,作用是给对话提供退路。如果真的推动不下去,就要冷场时,你也不用慌,用这三个急救术:一、另起炉灶,引入新话题;二、正反回应,引入更多相关信息;三、扮演苏格拉底,让原对话升华。