2022年12月4日湖北省宜都市事业单位面试题.docx

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1、2023年12月4日湖北省宜都市事业单位面试题题目第1题：世界杯期间，有学校不留作业，而是组织学生在课后看比赛，有人认为这可以提高学生今后的学习积极性；也有人认为这是不务正业，影响学习。你怎么看？第2题：有一个老人来你单位办理业务，但老人所带资料不齐全，而距离办理该业务的截止时间只剩半天了，老人很着急，情绪不稳定，作为单位工作人员你怎么办？第3题：你是新员工，领导器重你，让你和老同事一起完成重要项目。但是老同事经常不在，导致工作进展缓慢，领导询问时，老同事却说你工作固执己见。对此，你怎么办？第1题解析与参考答案：审题重点本题属于社会现象类题目，对于不给学生留作业反而组织看世界杯这一现象，题干给

2、出两种不同观点，我们可以同意其中一个观点，也可以折中进行分析回答。具体如何思考，结合题干信息进一步分析：审题点1：“世界杯期间，有学校不留作业，而是组织学生在课后看比赛”题干中这一事件，在我们日常并不常见，但是在世界杯这一特殊时间点内，能“特殊事件特殊处理”，恰恰体现出了学校越来越人性化、尊重学生的做法。并且学校是有秩序地组织学生在课后看比赛,并没有影响学生正常的上课,少数一次不留作业也并不会影响学生的学业,相反，过分压抑孩子的兴趣爱好，孩子容易逆反想尽办法看比赛，所以无疑学校这是非常好的做法，我们可以在开头提出赞同的看法。审题点2：“有人认为这可以提高学生今后的学习积极性；也有人认为这是不务

3、正业，影响学习”这里给出了两个相反的意见，一方赞同，另一方持反对，通过前面的分析论证，我们可以认识到学校做法利大于弊，所以我们可以根据前者的意义拓展分析益处。最直接的学生角度，就是题干所说的提高积极性，能够释放学生学习压力，劳逸结合；再从长远来看，这也是遵从孩子的意愿,满足学生兴趣爱好,利于学生全面发展,这是符合我国当前素质教育的要求；站在整个教育行业来说，这是创新了教育方式，通过观看比赛这种直接式的教育，让学生从中更好体会到团结、拼搏的优秀体育精神。那后者提出不务正业、影响学习的问题，自然就不攻自破，但是我们也可以从中引以为戒，不断优化，所以对策第一点我们需要学校做到科学规划，根据学生的学业

4、安排、课程进度，适当开展此类活动；其次，好的做法当然需要推广，让更多孩子自由发展，所以我们可以总结经验，因地制宜推广落实；最后为了避免出现更多质疑声，我们也应该加大宣传，转变固有观念，推动教育行业的整体改革。综上所述，本题的思路是：开篇表态分析意义一未来提升。思维导图一开篇表态T分析意义学校组织学生看世界杯不留作业未来提升参考答案对于题干中学校不留作业、组织看比赛的行为，我是持赞同意见的，这并非观点中提到的不务正业，也不会影响学生学习，反而如前者所述会有许多的益处。第一，利于缓解学习压力，提高学生学习的积极性。当前，我国学生升学压力较大，填鸭式的教育容易让学生疲于应对学业、精力不足，通过短暂看

5、球休息，能够有效放松愉悦心情，劳逸结合，让学生有更饱满的精神投入至学习中去。第二，满足学生的兴趣爱好，推动学校的素质化教育。青少年的天性就是运动，学生作为当前体育运动的最大参与群体，观看比赛能满足他们的兴趣爱好，发掘个人在兴趣爱好方面的更多可能性，也有利于我国素质教育的落实发展。第三，创新教书育人的方式，利于学生直接式学习。通过观看比赛，能让学生更加直观地感受、体会到运动健儿们顽强拼搏、永不言弃、团结互助等优秀品质，接受体育精神”的洗礼，助于自身成长，也利于转变传统式教育方式，以更加生动直观的方式促进学生学习。因此，我们不仅要肯定这样有“温度”的教育方式，更应该不断优化、推广，让孩子拥有一个更

6、加自由、积极向上的学习和成长环境。第一，科学规划，劳逸结合。学校应根据各年级的学生学习情况，提前安排学生学习任务和进度，重点选择关注度较高的比赛，组织学生在一定时间内观看比赛。同时，围绕观看展开相关的活动,例如撰写观后感等延展性活动，更好提升学生写作能力、激发体育精神的学习。第二，总结经验，学习推广。总结带头学校的经验做法，各地学校进行交流、学习，因地制宜转变教育方式，从传统的、模式化、单一方向的教育中脱离出来，更多关注学生的需求和兴趣爱好，通过多样式教育课堂挖掘学生的潜能，推动落实素质教育。第三，加强宣传，转变观念。教育部门、各大官方媒体应加大宣传，通过三微一端、典型案例宣传等方式，主动宣传

7、人性化的教育思路，转变社会原有的填鸭式教育思维，拒绝死板教育，拒绝用学习时间的堆砌来简单衡量教育的水平，支持、促进教育理念的转变。第2题解析与参考答案：审题重点这是一道应急应变类题目。需要审清楚身份和矛盾。本题给定的身份是单位工作人员，要有责任意识；矛盾有两个，一是老人很着急，需要尽快安抚情绪，二是老人因资料不全暂时无法办理业务，需要补齐资料，尽快为其办理。解决完问题后还要善于从中吸取教训，惩前思后。具体结合题目详细分析：审题点1：“有一个老人来你单位办理业务，但老人所带资料不齐全，而距离办理该业务的截止时间只剩半天了，老人很着急，情绪不稳定”这里给出了两个矛盾。一是一位老人因所带资料不全暂时

8、无法办理业务，那么可以待其补全资料后再为其办理，处理时注意题干提示只剩半天就截止办理了，因此选择的处理方式要尽可能高效，能在半天内解决。而补全资料的方式是有多种可能的，因此，可以从易到难，分情况假设解决，最简单的情况是单位系统后台保存着老人缺失的这部分材料，那么只需从后台下载补齐即可，稍微难一点是需要其他单位开具证明，由于时间比较紧张，可直接电联相关单位，通过传真的方式传送文件，再难处理一些就是必须要从家中取来资料，那就可以建议老人联系家中子女为其送来资料再办理。二是老人很着急，情绪不稳定。需要安抚老人的情绪，可以先承诺一定会帮助老人解决，稳定老人的情绪，再告诉老人这件事不难解决，从而让老人不

9、那么着急。审题点2：”作为单位工作人员你怎么办”设问处点明了考生身份，即单位工作人员。要有责任意识，在处理过程中，要根据先急后缓的原则处理好各种问题，结合审题点1的分析，只有先让老人的情绪平复下来，才能开展后续工作，因此，要先安抚老人，然后便是要帮助老人尽快补齐材料，帮其办理业务，则可以结合前文假设，针对性解决问题。最后，还要有惩前豚后的意识，一方面要提醒老人以后在办理任何业务时都要看好需要准备的材料，准备齐全再去办理，另一方面自己也要在以后的工作中注意关注群众尤其是老人有没有不方便的地方，不断优化服务。因此，本题答题思路可为：首先，安抚老人，平复情绪；其次，梳理材料，尽快办理；最后，吸取教训

10、，惩前忠后。思维导图参考答案让办事群众享受到良好的办事体验是我的工作职责，面对题干中的这种情况，我会秉承着注重群众诉求、关心群众感受的办事理念解决问题，具体会做出如下处理。首先，安抚老人，平复情绪。先向老人表明，我会尽最大努力保证他的业务能在今天顺利办成，请他放心。并告知老人，这个问题不难处理，希望他不要着急，冷静下来，我们一起想出解决办法。其次，梳理材料，尽快受理。我会将老人请到一旁的座椅上，仔细协助老人梳理资料，对比申请要求，找到缺失的具体材料，协助其补齐材料，尽快办理业务。如果老人之前在单位办理过其他业务，缺失的材料可以通过单位后台系统下载补齐，那么我会登录单位后台，写明原因，提起申请，

11、下载老人需要的各项材料，待材料补齐后马上为老人办理业务。如果老人缺失的材料是其他单位开具的证明文件，那么我会电话联系相关单位，按照要求提交申请，请相关单位通过传真的方式出具证明，补齐后尽快为其办理业务。如果老人缺失的材料单位系统没有保存，需要返同家中取。我会为其开具材料清单，建议老人电话联系家中子女，让子女找到材料后通过同城速递的方式将材料快递到单位，或者由子女送过来，补齐材料后再为其办理。最后，吸取教训，惩前忠后。处理完此事后，我会向老人说明以后在办理业务之前，一定注意准备好所有必备材料，以免再次出现因材料映失耽误办理的情况；也会在以后的工作中，多注意关注群众尤其是老人的不便之处，针对性弥补

12、工作漏洞，提高群众的服务体验。第3题解析与参考答案：审题重点本题是一道人际关系题目。需要审清题干中的矛盾、工作场景及考生身份。题干明确新员工身份，需要考生把握好身份权责，处理好与老同事及领导的关系，并圆满完成工作任务。接下来，结合题干信息进行具体分析。审题点1：“你是新员工，领导器重你，让你和老同事一起完成重要项目”此处交代两个信息：一是考生，即“新员工”，意味着年轻有干劲，同时也缺乏对现单位的工作了解。二是工作场景，即“领导器重你，让你和老同事一起完成重要项目”，领导器重说明你的工作能力和态度是得到认可的，才会安排你与老同事一起完成重要项目，不仅可以让你学习到老同事的工作经验和方法，增进彼此

13、交流，也可以借助重要项目平台提升工作能力。审题点2：“但是老同事经常不在，导致工作进展缓慢，领导询问时，老同事却说你工作固执己见”此处明确工作矛盾：一是与领导的问题，领导询问工作的进展，老同事向领导表明你工作固执己见，可能会让领导对你的工作方式会产生不解，那么需要你跟领导主动沟通，了解问题所在并听取领导的意见。这里大家需要注意，很多同事可能想出一口气，告诉领导老同事也有问题，他经常不在，但是这样跟领导说了，领导只会觉得你是在找理由，或者再去把老同事找来批评一顿，老同事和你的关系就会更加恶化，后面一起完成工作就更难了。二是与老同事的问题，老同事经常不在以及老同事对你工作的看法，说明你们在工作过程

14、中产生了问题。同学们需要注意，老同事经常不在，这里在处理的时候，既不能向领导再去汇报，也不能以此和老同事争执，说明他经常不在，导致工作进展缓慢，那样无法处理和解决了，反而事情会更加糟糕。因此，本着阳光心态和有利于作答的原则，重点去解决老同事对你有看法的问题。作为新员工，需要你主动与老同事耐心沟通，找到症结所在，积极应对解决。题干中只涉及老同事对你的看法，是否是老同事的主观想法也未可知，考生可借助合理假设的方式进行作答，比如考生的语言语气比较生硬引起老同事误会、考生的工作方式缺乏沟通给人固执己见印象等，然后再逐一解决问题，化解与老同事之间的矛盾。三是重要项目工作进展缓慢的问题，矛盾化解后，工作是

15、处理问题的最终落脚点，考生在处理完与老同事之间的问题后，切勿忘记回归重要项目本身，比如制定计划、重新分配工作，也可以委婉说明，希望能一起配合保质保量地完成任务，老同事自然也就不会经常不在了。故本题的解题思路可为：首先，自我反思，通过梳理工作与反思工作方式，思考不足调整状态；其次，解决问题，通过与领导及老同事耐心沟通，逐一针对解决；然后，完成工作，通过制定计划、调整分工等完成重要项目；最后，总结反思，避免今后再次发生类似情况。思维导图参考答案遇到题干中的情况，我会从以下几个方面入手解决。首先，积极反思。我会将此项重要项目的工作进行全盘梳理，看看我与老同事的分工情况，复盘我与老同事之间的工作交流情

16、况，反思自身存在的不足，积极思考该项重要项目工作的下一步计划，做到心中有数。其次，解决问题。根据反思的情况，分别找到领导和老同事进行主动沟通。一是主动向领导汇报工作情况。我会对领导表示感激，感谢他对我能力的认可，并且让我参与重要项目的工作，让我有更多的锻炼工作能力的机会。同时，向领导承认错误，表明自己在与老同事在工作沟通中存在问题，从而导致工作进展缓慢。并且，耐心倾听领导对工作出现的情况给出的指导建议，向领导承诺一定会保质保量完成重要项目。二是主动与老同事耐心沟通。我会结合领导给出的工作建议，结合自己反思的情况，向老同事真诚地沟通，了解老同事对彼此沟通存在问题的具体看法。根据沟通的情况，做出具体调整。如果是我在沟通的时候语言语气较为生硬引起老同事误解，那么我会向老同事道歉，并且说明今后在合作