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1、2023年10月30日重庆市合川区事业单位面试题(综合岗)题目第1题:现在很多单位为了提升工作效率,将一些服务事项外包给第三方机构承担,但是在某些单位也出现了外包“一包了之”的情况。对此,你怎么看?第2题:你认为你的同事是朋友、合作者还是竞争对手?你在工作中应该选择哪种角色与同事相处?第3题:在你的人生中发生过让你很后悔的一件事是什么?对你有什么样的启示?第1题解析与参考答案:审题重点本道题属于社会现象题目。考生可以围绕某些单位出现外包“一包了之”的情况谈理解,按照“提观点、重分析、抓落实”思路作答。下面结合题干进行具体分析。审题点现在很多单位为了提升工作效率,将一些服务事项外包给第三方机构承
2、担”这是题干的背景,政府购买公共服务就是指政府将原来由政府直接举办的、为社会发展和人民生活提供服务的事项交给有资质的社会组织来完成,这是一种“政府承担、定向委托、合同管理、评估兑现”的新型政府提供公共服务的方式。对于提升资金使用效率、满足多元化需求、提高服务质量等,无疑是一种创新之举。审题点2:“但是在某些单位也出现了外包,一包了之,的情况”“但是”表示转折,引导出这道社会现象题目的题眼是在某些单位也出现了外包“一包了之”的情况,“一包了之”即将所有的政府公共服务事项都外包出去,在政府完全“放手”的情况下,难免出现诸多的问题和漏洞,容易导致第三方机构服务工作缺位,不利于提供让群众满意的服务,也
3、会让群众质疑政府的工作效率。而深究其背后原因,考生可以从主客观两个方面分析。主观方面,部分单位领导责任心与担当不强,把政府公共服务“外包”当成“甩包袱”,才会“一包了之”;客观层面,由于缺乏外包服务相关工作机制,导致单位在进行外包服务时“不加区分”,同时,对于单位“一包了之”的情况,相关部门跟踪了解不够,所以也会导致外包服务出现问题。审题点3:“对此,你怎么看”这是题干的设问,问的是对于政府购买公共服务“一包了之”的看法。首先,考生可以在开头明确表态,政府将服务外包能够在一定程度上提升行政效率、提高服务水平,但是,将外包“一包了之”,显然是不负责任的做法,让人感到十分担忧。其次,可以结合审题点
4、一的内容论述负面影响。再次,从主客观等方面分析单位“一包了之”的原因,包括职责意识弱化、规章制度不明和监督检查缺位。最后,按照流程分析法提出落实举措,一是要先明确外包服务实施细则,助推“外包服务”工作有序开展;二是当工作人员落实外包服务政策时,要有责任担当,保证第三方服务机构提供让群众满意的服务;三是除了工作人员自律之外,也需要纪检监察部门加强监督,做到发现一起、查处一起。因此,本道题的答题思路是:首先,明确表态,外包“一包了之”有违初衷,感到十分担忧;其次,分析单位“一包了之”的问题;再次,深刻剖析“一包了之”原因;最后,提出让“外包服务”回归正确的轨道的对策。思维导图服务外包提表明观点一包
5、了之有Z让我感到十机构服务工阐明危害影响人民群,质疑政府工职责意识弱规章制度不某些单位外包“一包了之”-剖析原因监督检查缺制定实施细提升责任意提出对策加强监督处参考答案基层政府和部门将一些服务事项外包,把专业的事情交给专业的机构,能够在一定程度上提升行政效率、提高服务水平。但是,某些单位外包“一包了之”,有违政府公共服务外包的初衷,让我感到十分担忧。首先,外包服务一包了之”,容易导致第三方机构服务工作缺位,不利于政务服务的顺利开展,既影响了人民群众的体验,也会让群众质疑政府的工作效率,灼伤政府部门的公信力,不利于保持良好的干群关系。其次,深究根源,出现单位“一包了之”的问题,原因是多方面的。一
6、是职责意识弱化。部分单位领导责任心与担当不强,以购买服务之名,行推卸责任之实,将服务事项外包之后就当起了“甩手掌柜”,对实施效果不闻不问,忽视对第三方机构的管理和监督,任由其降低质量标准。二是规章制度不明。一些地方政府缺乏外包服务相关工作机制,没有厘清政府购买服务的适用范围,导致部分单位在进行外包服务时“不加区分”,除了日常的事务性工作外,一些不适合纳入外包范围的工作,也一并交由第三方公司处理,导致部分工作成了“走过场,三是监督检查缺位。地方纪检监察部门对于单位“一包了之”的情况跟踪了解不够,尤其对借外包服务逃避责任的领导干部处罚力度不够严格,导致部分单位更加肆无忌惮“一包了之”,其他单位也选
7、择盲目跟风、完全“放手”。最后,各部门要对症下“猛药”,让“外包服务”回归正确的轨道上来。一是制定实施细则。各地要通过制定明确的实施细则,规定外包的范围、标准、要求,政府和第三方机构双方应担责任及义务,以及第三方机构服务质量的标准、费用结算的标准、违约担责等相关事项,助推“外包服务”工作有序开展。二是提升责任意识。通过内部纪律作风大会、警示教育大会等方式,通报关于以购买服务之名失职、渎职等典型案例,引导单位工作人员提升责任意识,要求工作人员定期开展对第三方机构的常态化巡查,保证社会企业能够为公众提供更满意的服务。三是加强监督处罚。纪检监察部门可以通过明察暗访方式加强监督,并且拓宽举报渠道,利用
8、信箱、电话等渠道收集群众举报线索,加强对单位外包服务实施情况的监督管理,对党员干部以外包的形式逃避工作责任的行为进行问责,做到发现一起、查处一起。第2题解析与参考答案:审题重点本题属于自我认知类题目。考查考生在单位中,如何看待同事关系,怎么明确自身身份的问题。本题要求选择同事的身份,那么考生可以分析身份之间的关系,在身份不存在冲突的情况下,既可以选择其中一种身份,也可以选择多种身份,只要给出可行的理由即可。下面结合题干展开详细分析:审题点1:“你认为你的同事是朋友、合作者还是竞争对手?”题干给定了三种身份,让你选择同事属于哪一种,依次分析一下身份特征:一是朋友,朋友是在日常生活中能给我们陪伴温
9、暖,建言献策的人,我们在工作日,与同事在一起的时间是非常多的,很多的同事可以给我们提供贴心的陪伴,在关键时刻给予我们帮助,因此同事可以是朋友。二是合作者,在单位里工作,单靠个人的力量是不现实的,毕竟每个人的时间、精力和擅长的部分都是有限的,这时候需要同事的帮助,互相配合才能完成工作,因此同事可以是合作者。三是竞争者,单位里工作会涉及到岗位评优,职位晋升,甚至是在工作中处处会有高低的评价,这时候我们和同事就会形成竞争关系,有着比学赶超的要求,所以同事还可以是竞争者。考生在回答第一问时,选择自己擅长作答的身份,既可以选择其中一种身份,并详细展开自己的理由,也可以选择多种身份,均衡分配每种理由,言之
10、有理即可。审题点2:“你在工作中应该选择哪种角色与同事相处?”第二问要求考生在这几种身份中选择自己要相处的身份,选择原则依然跟第一问一样,选择自己擅长的角度作答,并且阐述自己选择的理由。如果选择做朋友,那么可以说明自身性格随和,认为在单位内部有良好的人际关系可以更好地开展工作;如果选择做合作者,可以说明合作的重要意义,并详细展开自身的优势,说明自己更擅长承担这样的角色;如果选择做竞争者,那么可以阐述在单位内部形成积极比拼的氛围对自己和对单位的积极意义。由于本题的答题篇幅有限,如果第一问选择了三个身份的话,第二问可以选择其中一个具体的角色,给出自身的理由,合理安排好答题的时间,避免超时。故本题的
11、答题思路为:首先,选择同事的身份,并给出具体的理由;其次,说明自己会承担合作者的角色,并详细说明选择此角色的理由。思维导图贴心的朋友大部分同相f吃饭分享心里遇到困境帮月感受朋友温里个人精力有口需要请教同厚复杂多人合f齐心完成工f面临考核晋3需要发挥优方学习他人优V形成竞争关受喜欢集体荣誉单位工作多人分工协作I完成有y选择合作擅长沟通写作自身优势可以更好承担请教学习进步参考答案各位考官,我认为在与同事相处中,同事的身份是在朋友,合作者和竞争者之间随时转换的,具体来说,我认为我的同事既是我的贴心朋友,也是良好的合作者,还是有力的竞争对手。首先,同事是我贴心的朋友。作为上班一族,一天中大部分的时间都
12、会和同事在一起,我会和同事们相伴吃饭、空闲时分享心事,我们既是同事也是朋友,我的好同事们还会在我遇到生活或工作困境时及时给予我帮助,让我充分感受到朋友间的温暖。其次,同事是我良好的合作者。每个人的特长和精力都是有限的,日常工作中我们需要向老同事请教经验,需要年轻同事教会我们使用新兴的信息化工具,在面对复杂的团队工作时,一定是多部门多同事合作的,只有同事们齐心协力、团结合作,才能更好地完成工作。最后,同事是我有力的竞争者。同事们同在一个单位工作,会面临着部门考核、单位晋升、机会争夺、个人成长等问题,此时我们只有充分发挥自身优势、虚心学习同事优点,形成一定的竞争关系,才能在单位内部形成比学赶超的氛
13、围,达到共同进步.在日常工作里,我更愿意选择合作者的角色与同事进行相处,一方面,我喜欢团队一起完成工作的集体荣誉感,当面对一项复杂的工作时,能够通过多人分工协作,各自找准位置攻坚克难,最终靠团体的力量完成工作是非常有成就感的;另一方面,我比较擅长与人沟通和公文写作,具备一定的能力承担好我的工作,可以在团队里成为一个良好的合作者,还可以在合作的过程中积极向同事请教学习,与同事们一起提升进步。第3题解析与参考答案:审题重点这是一道开放性极强的自我认知类题目,我们既要结合经历生动饱满地讲清楚“很后悔的一件事”,又要理性深入地讲明自己的感悟和启示。下面结合题干具体分析。审题点1:“在你的人生中发生过让
14、你很后悔的一件事是什么”作答本题的应试者其实大部分比较年轻,经历比较少,也相对简单,因此一时半会儿可能找不到合适的经历,那么我们可以从定语“后悔”入手分析一后悔自然伴随着失败、遗憾,所以在选取事件的时候可以从考试失败、比赛失利、工作不顺、朋友失和、恋人分手、亲人矛盾等这些方面去考虑,然后按照起因经过结果,简要阐述这件事,突出体现令你后悔的地方。当然,这毕竟是在应聘,因此答题时大家还是应该优先选择分享学习、工作中的经历。比如学生时代大家都有一些参加学校活动的经历,这就是很好的素材,考生可以选择分享在大学时参加过的一次演讲比赛,并突出这次经历的转折性一“我”本来非常有希望拿奖,却因为自己中途的麻痹
15、大意失败了,这件事让“我”非常后悔。作答过程中要适当增加一些细节,先烘托起非常有希望拿奖的情感,比如自己曾多次打磨演讲稿,以第一名的身份晋级的决赛等等,将期待值提到最高点后陡然转折,叙述自己为什么最终失败了,比如自己在后续的准备阶段放松了对自己的要求,没有进行任何形式的创新和内容的优化,最终钱羽而归。审题点2:“对你有什么样的启示”题干还要求谈启示,那么可以从事件中挖掘自己有哪些做得好的地方,以后继续发扬,而对于做的不好的地方,以后要认真改正。以审题点1中的演讲比赛失败的经历为例,这件事中做的好的地方是自己前期多次打磨演讲稿,在比赛前做了充分准备,那么在以后的工作中也要事事提前做好准备;而自己做的不好的地方则是比赛过程中因为“轻敌”,中途没有好好打磨演讲的稿件、演讲方式等各个方面,这启示我们在以后的工作中要谦虚谨慎,切不可骄傲自满。因此,本题的答题思路是:先阐述让你最后悔的事情经过和结果,然后从事件中挖掘谈自己得到启示和感悟。思维导图故事背景代校参加演讲比赛充分准备打磨稿件连连胜利初赛复赛顺利的观察对手问题颇多低估对手自认不凡决赛失利放松要求不再努力对手进步镂羽而归直面困难做好规戈!充分准备学习知识熟悉流i夯实基础提高效率戒骄戒躁冷静清醒