2022年10月15日重庆市武隆区事业单位面试题（综合岗）.docx

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1、2023年10月15日重庆市武隆区事业单位面试题（综合岗）题目第1题：现在一些景区推出“先游后付”信用游项目，游客可以。元预订景区门票、索道票，免押金入住酒店。对于“信用游”，你怎么看？第2题：领导让老同事老李在工作中多指导新同事小张，可是老李不愿意，导致小张情绪低落。面对这种情况你怎么劝导他们？第3题：单位组织离退休干部座谈会，领导让你组织，你会如何安排？第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道综合分析社会现象类型的题目，需要考生对“信用游”提出自己的看法，可以根据“提观点、重分析、抓落实”的总体思路进行作答，而“信用游”作为一个新兴事物，也要以更全面的角度看待。接下来结合题干进行具体分析。

2、审题点1:“现在一些景区推出，先游后付，信用游项目，游客可以。元预订景区门票、索道票，免押金入住酒店”明确本题的现象。以前，我们去景区游玩前需要先花钱购票，涉及入住酒店等也需先缴纳部分押金。而现在一些景区推出的“先游后付”信用游项目，顾名思义则是通过游客信用实现先游玩后付款。显然这是一种新兴的旅游方式，而且是一件好事。因此在分析时，可以结合题干重点分析意义。考虑本题涉及多个主体，想到采用主体分析法由小及大进行思考。比如，对游客来说，这种旅游方式可以提供更多的便利，节约决策时间，为游客带来更好的旅游体验。对景区而言，“信用游”要求游客个人信用需要达到一定积分才能参与，这对商家的正常经营也起到了保

3、护作用。而从旅游行业来看，“信用游”可以吸引更多人旅游消费，也有利于当前行业的复苏和发展。对于社会发展来说，信用游的本质是根据个人信用积分利用线上软件平台，实现“先游后付”的，这对于推动中国数字经济的发展和信用社会的建设也是有重要作用的。在分析了意义后，我们也要全面思考“信用游”这一新兴旅游模式，在其试点和发展中是否存在一些阻碍和问题。可以从“试点推广”的角度去思考，比如可能存在试点范围未进行广泛推广，全国统一信用体系的建设不完善，群众对于该类信用旅游产品不了解等情况。因此，在“提对策”部分，则需要根据“信用游试点”的建设和推广的流程，进行作答。首先，应对现有的试点景区进行优化；其次，应该在推

4、广前健全信用体系；最后，则要向群众做好广泛宣传推广，鼓励广大群众就近进行体验接受“信用游”。因此，本题的答题思路为：首先，表明自己的对于“信用游”的态度；其次，通过游客、景区、旅游业和社会四个主体阐述意义；再次，简要分析在“试点”推广过程中可能存在的问题；最后，根据“试点”推广流程，提出解决的措施。思维导图先游后付新兴方式厂提观点N广受关注是件后套符合消费习惯群众旅游便利倒逼景区提升更好旅游体验灵活安排行程节约决策时间个人信用挂钩保护景区权益优化景点建设T谈意义曾受疫情冲击刺激旅游复苏激发旅游兴趣“信用游”谈看法-XZ社会信用建设助力走出低迷发挥信用约束推动信用消费构建和谐社会试点范围未推广信

5、用建设未统一群众存在不了解优化景区服务一提对策健全信用体系广泛宣传推广特色路线提升师拓展项目吸引寐统一平台实时聒同步扣分打好妾广泛告知信用强鼓励体验逐渐接参考答案“信用游”作为一种向信用状况良好的消费者提供“先游后付”、减免押金等便捷旅游消费服务的新兴旅游方式，受到越来越多人的关注，我认为这是一件具有积极意义的好事。第一，为群众旅游提供便利。“信用游”可以享受门票快速预订，酒店免押入住等服务，消费在禽店后自动扣款，这更符合年轻人的消费习惯，也能带来了更好的旅游体验。而且这种方式也便于游客临时改变行程，让游客能更灵活地安排行程，节约了决策时间。第二，倒逼景区提升服务体验。“信用游”与游客的个人信

6、用积分挂钩，对游客设置一定信用门槛，能对景区起到保护，减少消费者先游而不付的情况。同时，也使得景区收益从门票转移到景点建设，倒逼优化景区旅游服务，加速景区的个性特色建设和发展。第三，刺激旅游产业复苏发展。2023年以前，疫情导致旅游业的发展受到了一定冲击，而“信用游”的出现，则能够激发更多群众的旅游兴趣，吸引他们选择旅游消费，帮助旅游产业从低迷的发展中走出来。第四，推动社会信用体系建设。“信用游”的本质在于发挥信用对于个人的约束，发挥信用在市场中的作用。这一举措有利于当前信用消费的发展，更有利于构建个人诚信守则、企业诚信经营的和谐社会关系。但作为新兴事物，“信用游”在发展可能会存在一些问题，比

7、如试点范围未进行广泛的推广，全国统一信用体系的建设不完善，群众对于该类信用旅游产品不了解等。因此，还需不断完善“信用游”项目，为新兴旅游方式保驾护航。第一,优化景区服务。试点景区应将发展重点放在景区的建设和创新中,提升旅游服务质量，比如可以结合地区特色，设定适用不同群体的旅游路线。也可以拓展“信用游”项目，增加免租骑车等服务，吸引更多游客参观游玩。第二，健全信用体系。应积极统筹搭建全国范围内的统一信用信息共享平台，也支付宝、银行等进行实时联网，同步个人信用情况和记录。也要明确信用体系对于“信用游”等的扣分标准和情况，为试点后续推广打好制度基础。第三，广泛宣传推广。利用线上新媒体平台，对于“信用

8、游”试点进行宣传，告知群众该举措的重要意义以及个人征信在今后生活中的重要性。也要鼓励广大群众就近进行体验，通过真实感受逐渐接受、乐于使用“信用游，第2题解析与参考答案：审题重点本题是一道人际关系题目，主要涉及对象是同事老李、小张，主要矛盾是老李不愿意多指导新同事小张，考生作为矛盾的调解人，要对两个矛盾主体分别劝导，化解矛盾，推动良好工作关系。下面，具体结合题目详细进行分析。审题点1:“领导让老同事老李在工作中多指导新同事小张，可是老李不愿意，导致小张情绪低落”领导让老同事老李在工作中多指导小张，是为了发挥老带新作用，做好工作经验的传承。但是老李不愿意，此处并未具体说明老李不愿意的原因，要想化解

9、矛盾可以采取合理假设的方式进行针对性解决，比如是因为工作太忙没有时间进行指导，那么要劝导老李适当分配指导小张工作，一举两得；比如是老李过于谦虚，不愿意指导小张，那么要劝导工作成绩不分学历，而是更重经验等。因为老李不愿意指导，小张情绪低落，在劝导时一方面要鼓励肯定小张，建立小张的信心，另一方面也要告诉小张要发挥主观能动性，主动请教学习。审题点2：“面对这种情况你怎么劝导他们”结合上述审题点，首先，要冷静观察分析，分别向两人了解情况，积极发挥同事关系的调解作用；其次，先对于老同事老李进行劝导，通过合理假设的方式进行劝说；再次，对小张进行劝导，可以动之以情、晓之以理；最后，创造机会让两人共同合作，增

10、加了解，并就后续同事间指导互助建言献策。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，了解分析；其次，劝说老李：再次，劝导小张;最后，加强指导，提升工作。思维导图参考答案面对题干中的情况，作为同事我会积极发挥关系调解作用，推动同事间交流指导学习，营造良好工作氛围。首先，沟通了解情况。我从多方面了解老李和小张的相关情况，通过问身边同事、自身观察等方式，进行冷静综合分析，为后期劝解沟通做好准备。其次，沟通老李，针对化解。我会私下和老李进行沟通，先了解其最近的工作状态以及对于指导小张的看法，并针对不同情况进行劝导化解。如果是因为老李最近工作特别多，没有时间指导新人小张，那我会对此表示理解，同时会告知老李正好

11、可以趁指导小张的机会，让小张来分担一些简单的工作，这样既可以减少工作量，提高效率，同时又能够指导小张在工作实践中学习，可以一举两得。如果是因为老李为人低调、过于谦虚，认为小张是高学历人才，而不愿意指导小张，那么我会劝导老李，在工作中实践经验、工作方法技巧更为重要，而且老李的工作能力和成果是获得领导同事一致肯定认可的，据了解小张也是个谦虚好学的新人。再次，沟通小张，化解矛盾。我会选择合适机会和小张进行沟通，一方面要安抚小张的情绪，肯定其工作积极性、学习能力、好学上进的精神，并对其作为新人虽然短时间对工作还不熟悉，但是相信年轻人会大有可为；另一方面要建议小张充分发挥主观能动性，要主动请教老同事老李

12、，可以配合老李承担一些简单工作，并在工作实践中学会积累，此外在平时也要注重全面提升能力，要主动学习业务知识、参加业务培训.最后，助推关系，提升工作。我会结合工作实际，让小张和老李加强工作中增加接触和了解，推动形成良好的老带新工作关系。并且自身也会做好工作能力的提升，对于年轻人也会主动分享工作经验，保障工作质效。第3题解析与参考答案：审题重点本题属于典型的组织管理类题目中的组织会议类。那么我们就要考虑组织一个会议无论是答题还是日常工作中，一般通过时间轴的方式去开展的。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点1：“离退休干部”这个词是我们组织活动的主体对象。离退休干部都曾经为单位作出过自己贡献，

13、对于他们组织活动对于单位现有年轻人来说是一次难得的学习的机会。另外，对于这一类主体由于年龄很大，组织活动中要注意一些身体方面的保障，以及出行保障。审题点2：”组织座谈会”组织一场座谈会座谈的流程以及内容是考生必须要去作答的内容。一般来说，在工作中组织一场活动我们会按照时间的先后顺序去确定每一步的流程，通常会分为前期的准备、中间活动具体开展、后期总结等步骤。这一做法同样适用于组织管理的答题中，因此在流程中可以运用时间轴的思维。在座谈内容上，一般情况下，老干部的座谈会会有两种活动类型，一种就是解决老干部面临的的问题,满足老干部需求。另一种是邀请老干部来单位交流经验感受,发挥老干部余热，帮助年轻人进

14、步学习结合题目的针对性去作答。因为题干没有交代活动目的，所以考生可以自行选择角度类型作答。故本题的答题思路可为：前期准备，做好广泛宣传邀请工作，确定好保障机制，组织座谈会，最后总结座谈会内容。思维导图参考答案离退休老干部工作经验丰富，都曾为了工作岗位做出过卓越贡献，组织离退休干部座谈会不仅能够关注离退休老干部晚年生活还为年轻人提供学习交流机会，有着重要意义，我会从以下几个方面去做。第一，做好前期准备工作。一方面，我会确定好本次座谈会的主题，通过询问领导、老干部意图、查阅背景资料等方式，将本次座谈会主题定为“老助新、促成长”。另一方面，我会选择亲和力强，工作态度积极有热情的工作人员组成工作小组，

15、做好人员分工。第二，做好邀请宣传工作。一方面，我会做好离退休干部的邀请函发放工作，将本次活动的主题、时间、地点等内容逐一介绍清楚，邀请老干部踊跃参与。另一方面，我会通过单位OA系统、微信群、科室动员等方式，将此次活动的详细内容、流程告知给单位同事，并鼓励单位同事在座谈会上畅所欲言。第三，完善应急保障工作。了解老干部们的年龄及身体状况，对于一些有心脏病、高血压、糖尿病、低血糖等情况的老人做好重点关注，在现场配备好医护人员及急救药物，以备不时之需。对于老干部的家庭住址进行登记，当天安排好老干部的接送工作。第四，精心组织座谈会。座谈会共分为三个环节：第一环节，我会邀请单位领导致辞，说明本次座谈会的初

16、衷是提供新老干部的交流平台，关爱老年人的晚年生活，并对老干部们对于单位的付出表示感谢。第二环节，请老干部逐一发言，确保每一位老干部都能够有机会发言并畅所欲言。我会请老干部重点从多年来的工作心得和体会、之前总结的经验教训、对于工作岗位和责任的理解、退休后如何充实晚年生活等方面去交流心得。第三环节，请参会的年轻干部们提问，对于自己目前工作中面临的困境、疑问、心态变化等方面内容向老干部进行请教，请老干部可以在会上进行解答。最后，我会安排好车辆统一送老干部返回，再次对老干部表示感谢，我会做好座谈会总结工作，对于老干部们的提出的经验、建议等内容做好整理及分类汇总，呈报给领导。同时，我会将本次活动的影像资料及活动信息上传至官网