数据中台行业发展概况及展望.docx
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1、数据中台行业发展概况及展望社会经济高速发展、不断变革的时期,各行业的企业都面临着来自客户、友商以及整体市场环境的考验,传统的商业模式和增长逻辑正面临持续发展的瓶颈。随着企业业务创新不断加快,对数据开发的响应速度提出更高的要求,数据中台就诞生在这样的大背景下。一、开宗明义:是技术的概念,更是企业管理的概念自中台理念推向市场起,已走过五载的发展路程,但市场对于数据中台仍然存在界定模糊、分类混乱的问题,厘清和明确其概念和价值依然重要。从技术的角度说,数据中台绝不是简单的一个平台、一套软件系统或者一个标准化产品,而更多的是一种强调资源整合、集中配置、能力沉淀的运作机制,是数据价值的加工厂。数据中台是一
2、系列数据组件模块或能力的集合,它居于数据开发的后台和应用开发的前台之间,聚合和治理后台全域的数据,沉淀数据资产,抽象数据模型,封装数据服务,为前台提供高数据质量的数据服务和应用。数据中台提供敏捷的数据服务能力来源:艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。2021.12 iResearch Inc.图1-1数据中台提供敏捷的数据服务能力数据中台改造企业业务流程r流程驱动钿业务直觉人员茴提.等.S流程业务数据 BI&设计系统仓库可视化监则洞察业务人员业务系统巾I挖掘建模* 卷技术中台数据中台断驱动业务中台业务人员辅助来源:艾瑞咨询研究院根据公开资料自主研究及绘制。2021.12 iResearch Inc.
3、图1-2数据中台改造企业业务流程在数据中台的建设中,由于需要对各域数据进行规划、打通和治理,企业应当从战略上构建统一的协同基座即中台化组织或数据管理团队,以协调和支持各业务部门,同时进行数据质量、数据服务效率的分析和评估。从这一层面说,数据中台建设打通的不仅仅是系统和数据域的壁垒,更是部我们关注到当前,在金融、零售、制造、地产、政务等行业已经形成了相对成熟的解决方案,并培养出一系列成功的实践案例:2.1金融行业由于信息化建设起步早、资金投入巨大,金融行业是相对而言数据资产化更为成熟的行业。但随着国家对行业的监管要求趋严,加之市场竞争不断加剧,提升风控和服务水平成为金融机构下一阶段经营发展的重要
4、课题。数据作为生产要素,是金融机构未来业绩增长的核心驱动力,然而如何使海量数据真正赋能业务、发挥价值,数据中台中数据服务和应用的多样性、捷性、智能性将变得更加必要。数据中台在金融行业的应用场景渠道配置活动管理活动分析获客分析策略管理风险预警驾驶舱标签管理用户画像客户旅程数据补录人群中心人群画像华泰证券。兴业银行Illi HUATAI SECURITIES1)应用场景数据看板中信集团CITIC Group1来源:艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。2021.12 iResearch Inc.图2-1数据中台在金融行业的应用场景2. 2零售行业在过去的信息化建设进程中,零售企业积累建设了包括ERP、ME
5、S、CRM、州S、等在内的各种业务系统,加之线下门店、自有商城、电商平台、社交软件平台等各类渠道的涌现,企业获取的销售、营销数据愈发零散、且往往都是孤立存在;而日益碎片化的触达时段及场景、层出不穷的媒介载体和复杂的社交数据,也使全景化的消费者画像和用户标签体系难以整合建立。与此同时,爆发式的海量数据使企业原有的CRM系统算力和能力难以满足业务的计算分析需求。数据中台在零售行业的应用场景交易分析2用户分析营销分析尸;算法模型销售大屏I物流大屏分析 JL 务析来源:文瑞咨询研究院自主用究及绘制.0202112 (Research Inc.图2-2数据中台在零售行业的应用场景2. 3.制造业随着产业
6、数字化进程不断加速,传统制造业企业正面临数字化转型的关键时期。过去的各个制造管理系统建设缺乏总体规划,导致遗留了大量数据语义彼此独立、数据口径无法对齐、系统间交互性差等问题,使得生产制造全流程中产生的众多高价值数据只能在自身系统里流转,无法在更长的链条上发挥价值。因此,高效集成多源异构的制造数据,构建企业级的数据架构和完备的数据服务体系,发挥数据指导作用,实现业务增值,是传统制造业走向科学、精细化运营的核心。数据中台在制造业的应用场景过程数字仿,投放组织域 原料域 订单域公共或设备域 生产域 客户域来源:文瑞咨的究院自主研究及绘制.02021.12 iResearch Inc.。霜a段痣;!图
7、2-3数据中台在制造业的应用场景2. 4.地产行业告别增量高速增长的时代,进入存量化的下半场,地产企业过去高杠杆、高负债、高周转的运营模式逐渐难以为继,投资与经营的双重压力倒逼地产企业向精细化运营转型。如何提升组织运营能力、进行多业态有效管控,如何提高运营效率、最大化存量资产价值,如何精准洞察用户需求、寻求新的收入增长点,都是新阶段地产企业的战略性难题。数据中台在地产行业的应用场景风险控制管理风险,经营风险客户风险项目运营投资跟踪货值预警资金优化舞弊风险vanKe客户运营会员运营客户洞察精准营销8T3窗域优质生活同想家来源:艾瑞咨询研究院自主研究及绘制.2021,12 (Research In
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