物业服务满意度调查表.docx

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1、物业服务满意度调查表尊敬的业主（用户）：您好！为真实反映本小区物业服务状况，促使物业服务工作持续改进和提升，特进行此次“物业服务满意度调查”活动，请您本着客观、公正、实事求是的态度认真填写本调查表，让我们大家共同为创建一个更加和谐的家园而努力！谢谢您的参与！打扰之处，敬请原谅！以下问题请您进行选择，其中，“非常满意”分值为10分，“比较满意”分值为8分，“一般”分值为6分，“不满意”分值为4分，“非常不满意”分值为2分，请您在选定的方格内打J,并请您注明您不满意或非常不满意的原因。1、您对物业整体服务是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意若（非常）不满意，主要原因是：2、您对物业工作人

2、员的服务形象是否满意？（着装、工号牌、行为规范）非常满意比较满意一般不满意非常不满意若（非常）不满意,主要原因是：3、您对物业工作人员的服务态度是否满意？（言语、微笑服务）非常满意比较满意一般不满意非常不满意若（非常）不满意，主要原因是：4、您对小区的安保设施是否满意？（保安、瞌控设施）非常满意比较满意一般不满意非常不满意若（非常）不满意，主要原因是：6、您对小区的保洁和绿化管理是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意若（非常）不满意，主要原因是：7、您对小区的车辆停放和停车场服务管理是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意若（非常）不满意，主要原因是:8、您对小区公共设施管理与维

3、护养护工作是否满意？（宣传栏、室外路灯、道路、休闲娱乐设施等）非常满意比较满意一般不满意非常不满意若（非常）不满意,主要原因是：9、您对小区的公共设备运营情况是否满意？（电梯、楼道灯、变配电设备、消防设备等）非常满意比较满意一般不满意非常不满意若（非常）不满意，主要原因是：10、您对物业的日常维修工作（效率及质量）是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意若（非常）不满意，主要原因是:11、您对物业的投诉处理工作是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意若（非常）不满意，主要原因是：12、其他建议与意见：客户个人信息（以下信息我们将为您保密，数据内容仅做本公司分析使用，请在矩形框内打J）您的姓名I性别：O1男02口女您的联系方式（电话）年龄：01口25岁以下02口26-30岁03口31-35岁04口36-45岁05口46-55岁06口55岁以上您的住址：小区琳.单元号