学校教学设备采购项目实施方案(纯方案24页).docx
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1、售后月艮M及仇害承诺 , . 212. 1 佐后月艮芬承诺213. 2投:标人曾启月艮务一承诺二I石 . . . 4、 施工缜织设计613 1 工程檄混 62 工程项目杳理 . . . 613 2 施工希普 613. 2. I 项目管理人员酉己备 . .713. 2. 2 施工技术人员 MB缶 . 813. 3. 1工程计戈U流程及进度保证措施 . 913. 3 2 用量目标及保证措施 1 113. 3. 3 方鱼工万皮木目标及你证才昔方也1213. 3 4安全目标及文明施工侔证措施 1213. 3. 4旅工迂戈U诳度差1413. 5方鱼工主支木方奉 1513. 51 方也工美方也不呈力151
2、3. 5. 2酉己不口- - - . 1513. 5. 3 方前工工艺;主孽住串U点灰孽求 . . 1613. 5-4 方包工质量马佥U攵 . 1813. 5.5 寿名充沙田试与马佥U攵1913. 5. 6 系统在工马佥U攵. . . . 2013. 6 施工项目宣理2 113. 6. 1 施工信息曾32 113, 6, 2 磁工组织管速2213. 63 方包工王见场左才米斗膏王里 2214. 7 阜UII 计戈U2213 7 1 培田【| 目标 2313.7.2 阜VII日寸司不口内春23十二售后服务及优惠承诺12.1售后服务承诺售后服务承诺致:我方保证按以下承诺内容认真履行合同,如有违反,
3、我方愿意接受相应处罚或承担相应违约责任:序号售后服务条款具体承诺内容1接用户的响应时间(到达现场的时间),解决质量问题的时间。接到用户报修电话,接用户报修电话1小时响应,24小时内解决问题;2详细的免费培训计划:时间与地点、人数、内容、次数。1 .培训时间和地点是系统建设完成当天和验收交付后5天内,我方负责上门培训2 .培训人数为甲方使用管理操作人员和其他相关人员;单次培训课程参与人数大约控制在10人以内;3 .培训内容为所有被培训人员提供培训用设备、系统环境、文字资料和讲义;所有培训教材均为中文版本(如有外文资料也提供中文译本),所有教员均用中文授课;4 .培训次数根据系统操作和管理人员对系
4、统的掌握情况,进行不定期的培训,直到完全掌握为止。3提供定期检测、故障排查和维修(以采购人要求为准)接到用户报修电话,接用户报修电话1小时响应,24小时内解决问题;4质保期以后的维修、维护(升级)内容及服务方式、范围和收费等情况。. 保修期满后的产品维修、维护方式与保修期内相同; 免费质保期外的维护保养只收取适当的零件费; 所提供的产品、技术升级、模块、部件以及维修费用则按市场价格予以一定优惠向使用方收取; 保持与用户良好交流,及时反馈用户意见,在双方良好协调情况下为用户提供免费培训机会。 维修的线材、辅材免费优惠; 质保期满之后供应商应终身提供优质服务,并在之基础上双方可进一步协商收取适当零
5、配件费和维修费且不高于市场价。5产品免费质保期:项目免费质保期3年我方承诺本项目免费质保3年312. 2扭行人告启月艮芬承诺聿售后月艮芬承诺、针对本项目,班公司承诺接至U用户 问题电话,在 1 刁、时内口向应,2刁、时内 电话指导角军次,女口著电诺指导角军决不了 问题,会;公司将渥曾后月艮芬专员, 由专车芾着常用备品备件育tr往用户现场,保证在24小时内角单决I句题。2) 免焚奉不多方亲、期口艮CD免资质保期期限不绕免费雇保期期限汨 3 华。C2) 免资质保期期R艮起计方式免费度 侔期期 口艮起计方式为设备使用单位不口 我力代我在产 晶马佥q文单上茎字马佥u文 s格之日起讦算。3) ) 免资质
6、保期内维修人员接至U维修通知后至U场时【旬免费质保期内维办多人员接至I维布聿通矢口后至U场日寸旬力7: 每天 8: OO - 18:。期间为J 5 分钟口向应,其余时I司士 1 不、时响应,24 刁、时内角军决问胭。用户育自享费金年 365 夭不口金夭 24 刁、日寸的上I、口月艮芬,月斤有宪章质侔期内维护月斤应生的费用均H入率统盘设费内, 不再单牙虫q文取。4)免费雇保期内承诺找公司安年来专业从聿视步页监拄星绕在一设、奉插星纣E在一设不口月艮芬工作,必可若通过与用户 由女子白勺互动?勾通, 为用户量身上做舍予心、 安用白勺售后月艮分流无呈, 最大|3艮度?靖足月目户白勺霞OC5) 免费质保期
7、内售卮月艮芬方式 口方安L贡x寸益方所口供白勺产 晶I进彳亍维不聿, 不再 向使用单位q攵取费用; 女口 果产品故障在稔不多2刁、日寸后仍兀法扫F除,我方在空丕酎:内提供不彳氐于故障产 品却1格、木当次的备用产品井使用单位使用,直至u古攵障产品不多复; 月斤有产品便手多月艮芬方式;均汨上便不多, 由我方安打f维彳拿人员至u使用现场维不多, 由止匕产生白勺一切费用由班方奉拉; 又寸于不育旨 明确是否是硬件田现L型印章日寸, 找方可寻源田公司 工程中及日寸至U达现场进彳亍椅:宣,我E除问典; 经费质侔的范围包括供赞白勺金吾B设备不口本才米斗; 免费每 2 个月又寸便月目单值的袤绕上r口保养一次;
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