质量管理程序文件汇总.docx

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1、质量管理程序文件汇总（范本）第三层文件QMSTYCWCC0XXX公司第三层文件（依据GBT190012015idt1509001:2015标准）文件编号：QMS/TYCW/C版本:2015C/1编制人：XXX审批人：XXX受控状态：发放编号:2011年8月3日发布2011年8月3日实施第三级文件清单编号：QMSzTYW/C岗位职责及任职要求QMS/C1JX/C-01一、总经理(1)职责总经理应确保公司内的职责、权限得到规定与沟通，促使员工为实现质量目标作出贡献。1规定本公司各科人员的职责、权限，“规定”可以形成文件，如”岗位职责和任职要求”文件。2、对规定的职责、权限应在有关职能部门和人员中沟

2、通，增进理解,也可以不形成文件。3、执行和遵守国家的政策法律法规，支持公司企业管理、日常施工经营、经济运行工作。4、负责建立、实施、保持和改进质量管理体系，支持管理评审，领导质量保证组织,保证其独立、客观地行驶职权,并保证必要的活动经费。5、负责本公司的机构设置、干部调迁的领导工作，并提供适宜的充分的资源，营造良好的工作环境。负责管理性文件的审批工作。6、负责各职能部门和人员赋予相应的职责和权限并予以传达、沟通,并确定合理的相互关系，促使他们为实现质量目标作出贡献。负责内部沟通渠道及氛围形成与促进。7、应促使本公司所有员工了解理解本公司发展规划、经营目标，接受并积极投入。确保在本公司相关职能和

3、各层次上建立质量目标。8、满足顾客要求。重视顾客意见和投诉处理，主持重大质量问题的分析、处理与改进。9、推进现代化管理，经常对职工进行质量管理教育。牢固树立质量第一的思想，增强质量意识，提高管理水平。(2)任职要求1有较强的社会责任感和使命感；2、能遵守国家的法律法规;3、掌握科技知识、精通业务、具备指导一切施工与工作能力；4、待人和蔼可亲，团结友爰，具备较强的组织能力；5、具备经济头脑、开放改进、全公司工作每年有起色的现代意识。1、管理者代表(1)职责1执行和遵守国家的法律法规和本公司的各项规章制度，在经理的领导下，全面负责本公司与质量有关的工作；2、负责产品实现的策划；3、确保质量管理体系

4、所需的过程得到建立,实施和保持，处理质量管理体系建立和运行的各种具体问题；4、向经理报告质量体系的业绩和任何改进的需求；5、确保本公司提高满足客户要求的意识，在本公司内进行有关意识培训，促进公司内“以顾客为关注焦点”的意识形成。6、负责与质量管理体系有关事宜的外部联络，协调内部沟通。7、负责本公司内审和管理评审等一系列工作。8、根据施工需要，提供设施资源和负责各施工岗位的人员安排、调度工作。9、组织销售人员努力发展客户，增加销售量。(2)任职要求1有爱国心，有较强的社会责任感和使命感；2、能遵守国家的法律法规和本公司的各项规章制度；3、能应对各种复杂的环境，能为提升企业品牌做出贡献；4、热衷于

5、本职工作，有较强的组织能力、能关心和爱护企业员工；5、有5年以上管理工作经历，3055岁年龄。2、内审员(1)职责a)协助管代确保质量管理体系过程的实施、保持和改进；b)遵守内审要求和有关规定；c)制定审核计划、准备工作文件，布置内审工作；d)协助管代有关现行质量管理体系活动的事宜，以保持质量管理体系的适宜性和有效性；e)及时向受审方提出不符合项，可提出纠正;预防建议，负责进行跟踪检查，以确保整改的有效性；f)对本公司是实施质量管理体系过程保持客观性，公正性。(2)任职要求1有爱国心，有较强的工作责任感；2、能遵守国家的法律法规和本公司的各项规章制度；3、热衷于本职工作，具备团结友爱精神和吃苦

6、耐劳精神；4、有2年以上管理工作经历，3055岁年龄。3、生技部人员(1)岗位职责1.1 遵守国家法律法规和公司的各项规章制度；1.2 在总经理领导下，制定本部门的年度目标和计划，并组织实施、检查考核；1.3 依据设计部的图纸要求，负责编制月度生产计划；1.4 负责设备的维修保养、制定工艺规程和作业标准,确保作业现场基础设施的适用和工作环境良好；1 .5负责生产过程的技术性改进和纠正、预防措施的实施与控制；1.6 抓好安全生产和文明生产；1.7 负责产品生产过程的监控和测量数据的收集和分析；1 .8负责生产设备的配置、造型和设备台账管理；1.9 负责产品和设备检修标识和追溯与控制;1.10 负

7、责有关本部门的其他事宜。（二）任职要求1、有爱国心，较强的工作责任感2、能遵守国家的法律法规和本公司的各项规章制度；3、热衷于本职工作，具备团结友爱精神和吃苦耐劳精神；4、有2年以上专业技术工作经历，3055岁年龄；5、高中以上学历五、办公室人员(一)职责1负责本公司质量方针目标管理日常工作。负责质量管理体系文件和公文日常管理和控制。负责文秘和档案管理工作；2、协助经理组织管理评审，协助付经理开展质量管理工作；3、加强人事管理，提供良好的人力资源；4、负责质量管理体系文件的发放工作，负责记录的管理工作，对相关环境法律、法规、标准和其它要求的收集；5、负责本公司内部员工的教育培训工作。根据本公司

8、人力资源战略发展规划，定期组织人员进行专业知识的培训，提高员工的素质。负责本公司内部员工关系的维系及促进。接受职工的抱怨，经常与职工进行沟通，获取信息，以求改进；负责本公司的档案、做好保密性工作；负责有关本部门的其他事宜。(2)任职要求1能掌握原则，处理一切日常工作。2、能够做好上传下达，便于工作的正常开展。3、每天情况记录，便于查询。4、具备宣讲水平，提高产品竞争力，努力创出品牌；5、能遵守国家法律法规及本企业的各项规章制度；6、具备计算机知识，能熟练操作计算机；7、大专以上学历，从事办公室工作经历在2年以上，25岁45岁年龄。4、质检部人员(1)职责1遵纪守法，遵循产品施工过程的质量检验要

9、求，制定产品的检验规范。2、认真研讨和掌握产品施工和质量技术规范、掌握和熟悉质量技术控制依据。3、负责本公司产品质量的控制以及质量体系认证的相关产品质量要求的落实。4、负责本公司施工过程的质量控制工作，采购、特殊过程、产品检验；负责产品施工过程的监控和数据的收集和分析；5、负责对产品质量问题组织制定相应的纠正、预防和改进措施，并跟踪验证。6、负责本公司监视测量装置和计量器具管理及年度计量周检工作以及仪器保修事宜，负责监视和测量装置的校准及偏离校准状态时的跟踪处理；7、负责有关部门的其他事宜。(2)任职要求1热爱本职工作，具备较强的责任心；2、具有细致耐心的工作作风；3、发现问题，及时纠正；4、

10、大专以上学历，质检经历5年以上，XX岁XX岁年龄5、供销部人员(1)职责1遵守国家的法律法规和本公司的各项规章制度。2、实行比价选购，提高物质采购质量。完成供应任务，不发生停工待料3、销售员要重视顾客为上帝，做好售前售中及售后服务，妥善处理客户意见，及时发现客户的需求；4、如有顾客财产，应维护好顾客财产的各项有关工作；5、对产品的防护按照本公司的有关规定执行，保证完好的产品质量交付到顾客手中；6、负责有关本部门的其他事宜。(2)任职要求1热爱本职工作，有较强的责任心；2、具有较强的经济意识，促使本公司的经济效益稳步上升；3、采购产品，必须要求具备三证齐全的产品，确保施工质量；4、高中以上文化，

11、年龄不限，工作经历不限。6、仓库管理人员(1)库管人员工作职责1. 1遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。1.1 .2负责物质材料和产品的贮存、标识、防护和出入库控制的执行。1.3 负责实施材料物资进货入库和成品入库的检验和监视工作。1.4 做好仓库大安全保卫工作，经常检查防火、防盗设备，确保仓库物资的安全。1.5执行”材料发放审批制度”及“有权领料人制度”。1.5 .6掌握库存物资动态，每月对库存物资数量、质量进行检查、盘点，帐卡物和数量的一致。1.7 材料堆放整齐，标识清晰并做好日常的保管和保养工作，确保数量正确，质量良好。（二）任职要求2. 1热爱本职工作，有较强的责任心；1.2具备遵纪守

12、法意识，懂法守法；2.2.3初中以上文化，年龄不限，工作经历不限。仓库管理制度QMS/TYCW/C-021 .目的规定仓库管理环境和制度，避免产品质量变异，提高员工管理意识，满足顾客需求。2 .适用范围本作业指导书适用于本公司仓库管理作业。3 .内容职责3.1 生产部负责仓库的管理、监督、指导；3.2 仓管员负责仓库的日常管理工作。4 .工作程序4.1 出入库管理4.1.1 原辅材料及外购件入库时，由送货单位提交送货单，经质量部检验合格，开具进料检验单，核对无误后，仓管员方可入库登帐并填写入库单。4.1.2 成品入库时,仓管员依据入库单查验产品名称、规格、数量及包装，无误后方可办理入库手续。4

13、.1.3 各类原辅材料及小五金配件的出库必须由领料人员填写领料单后，仓管人员方可按单发放并签字确认，贯彻“先进先出”的原则。4.2 搬运、贮存421物品在搬运过程中，应轻拿轻放，杜绝野蛮搬运。4.2.1 贮存品须按规定的区域、类别、标识整齐定置堆放，堆放高度以不散落为宜。4.2.2 贮存品装入产品包装箱后上货架，以防止产品受损、污染并便于收发和保管。4.3 贮存品的标识4.3.1 各类原辅材料、成品应挂贴产品标识，如产品标识卡。标识受损或丢失，按不合格控制程序重新评估、标识。4.4 贮存品的管理4.4.1 产品出/入库时，仓管员应及时登记入账，做到”帐、卡、物、证”四相符。4.4.2 仓管员每

14、月对贮存品进行一次盘点，填写盘点表并上报生产部。4.5 防护与环境要求4.5.1 非仓库人员不得随意进入仓库。4.5.2 仓库管理人员严守工作岗位，上班时间不得在仓库睡觉违者罚款。4.5.3 仓库应保持良好的通风、照明，贮存物品要防湿、防潮、防污染。4.5.4 仓库应配备必要的消防器材，以及防盗设施，做到防患于未燃。4.5.5 仓库作业要做Sr三清“，“两齐“。即：产品标识清、定置仓位清、贮存（物流）数量清；库容齐、堆放齐。各通道必须保持畅通。4.5.6 对储存时间较长的各种原辅材料、成品，仓库管理员应每半年要求品管部进行一次抽查，以确认质量状况。4.5.7 各种原辅材料、成品如保存三年以上并

15、无法使用由仓库填写报废单，经总经理审批方可报废。5 .记录：略设备管理制度QMS/TYCW/C-03设备管理是企业生产经营目标依据，运用各种技术、经济和组织措施对设备整个寿命周期进行全过程的管理，目的是充分发挥设备性能，延长设备使用寿命，提高企业效益。1设备的前期管理1.1 设备的选购应遵循1.1.1 生产上的适用，符合生产工艺要求1.1.2 技术上先进，防止选择技术太落后的设备1.1.3 同时也应考虑到生产率，工艺性、可靠性、维修性和安全性。1.2 设备的安装设备安装应制定一定的安装计划书，具体任务如下：1.2.1 设备的定位1.2.2 设备的安装找平1.2.3 设备的试运转试3佥1.2.4 设备的精度试验13设备的分类设备分类是依据设备对质量环节的影响程度进行分类，这样有利于设备管理和维修。2设备的使用和维护设备的正确使用与维护是设备管理工作的重要环节。设备使用期限的长短，生产效率和工作精度很大程度上取决于对它