质量优秀奖获奖感言（3篇）.docx

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1、质量优秀奖获奖感言（3篇）质量优秀奖获奖感言（通用3篇）质量优秀奖获奖感言篇1各位同事和领导们：大家好！这次，能被评为酒店年度质量明星的荣誉称号，我个人感到非常的高兴与荣幸。在此，首先感谢酒店对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的大力支持。能作为优秀的员工之一我是一个幸运儿。在此，我非常感谢我所在部门及周围的所有同事对我平时工作的配合与协助，感谢领导的指点与帮助，今天，我和同事们仍是这个大团体中的小团队，我们仍然在一起相互支持与学习，融洽的氛围让我倍感欣慰。荣誉虽然给的是我个人，但我更觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的一名代表，青岛阳光温泉酒店作为即墨新东部的领先企业

2、，今日的声誉、地位与成绩，是我们高层领导们战略决策的指导有方，更是酒店每位员工的共同努力所铸就，任何一位客人的赞誉和表扬都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关，由此，我由衷的想说，优秀的荣誉是我的，更是酒店所有员工的。谢谢大家！质量优秀奖获奖感言篇2经过全体兄弟姐妹的辛勤付出，我店获得了服务质量奖。全店所有兄弟姐妹们都非常兴奋。都深深的体会到了“付出总有回报”的真谛。高兴之余，静下心来，认真的总结和分析，我们到底是怎么做的呢？为什么会拿到奖金呢？是运气？还是我们的服务真的提高了呢？带着一连串的问题，我们全体员工在月度会议上,纷纷发表自己的看法，最终得出，这不是偶然，是我们辛勤劳动的结果。现与

3、大家分享一下，以共勉。一、加强对全体员工进行7天产品的教育培训大家可能在想，都是7天的员工，谁不知道7天的产品呀?其实，并非如此。知道7天的产品，但您了解和熟悉7天的产品吗？您知道怎么去强有力的对客人进行产品介绍并让客人接受您的产品吗？在前台接待客人的时候，我就发现，有时候客人提出一些问题，是服务员无法正确回答的。我便进行总结，开会时，教他们怎么回答。比如：你们店现在为什么没有经济房？你们7天的服务没有如家好哟，你认为呢?你们怎么没有77元和积分优惠呀?你们的价格比如家贵呀。等等，诸多的问题，我都会列出来，教前台接待如何去回答客人，并让客人接受我们的回答。二、利用员工大会的时候，给员工进行顾客

4、满意度数据分析,让员工有重点的进行改善服务我每个月在员工大会上，都会把顾客满意度点评的数据拿出来，进行分析，让员工知道，我们在服务的过程中，到底在哪些方面差一些，真正的听听客人的声音。这样员工就会有针对性的去关注客人不满意的地方，进行改善。三、加强员工服务意识的培训服务行业，注重的是细节，所以，对员工日常礼貌用语，仪容仪表方面必须加强。多在楼层转转，看看员工有没有对客人进行问好，有没有微笑，有没有给客人让路一个细节，就可能感化一位客人，给客人留下一个好的印象。客人在点评时，可能就给你好评了。四、加强前台接待与客人之间的交流、沟通我要求，前台的员工在接待退房的客人时，必须咨询客人此次入住的感受。

5、好的，不好的，都请客人在留言本上写下，我们不断的改进。同时，正确的引导客人进行网上点评。这样，让客人感觉到亲切，感觉到我们在关注他们，在重视他们。五、及时准确的传达公司的各项政策，激励员工的工作热情和积极性。让员工知道他们应该怎么做。每次新的政策出台时，我都会第一时间亲自组织员工学习，帮助员工分析。让员工知道他们应该怎么去做。比如：服务质量奖金方案的出台，我就让员工们知道我们应该怎么去争取奖金，如果我们做得不好，我们将会受到什么样的处罚。员工都是明理的。自然都会往好的方面做了。自然就会去关注客人的入住感受，提高服务效率。六、在正面激励员工的时候，也不能缺少一定的制度来约束。中国有句话叫先礼后兵

6、。在员工出现错误的时候，我会听听他们的解释，然后帮他们分析他到底错在哪里。让他真正的明白他应该怎么去做。同时，我在给员工讲明道理的后，如果还会出错误的时候，我也会用一定的制度来约束他们。比如：如果客人对服务态度进行投诉，那么在处理投诉过程中的损失，将由责任人来了承担。如果客人对卫生进行投诉，那么在处理投诉过程中的损失，将由责任人来承担。等等七、店长需要关注客人的声音，也需要关注员工。店长关心的，员工可能会关心；店长不关心的，员工肯定不会关心本来就是这样，老板关心的，员工还会不关心吗？老板不关心的，员工会去关心吗?所以，我会经常去关注客人反馈，如点评的问题，投诉的问题。我都会亲自进行处理，同时，

7、亲自找当事的服务员谈话。这样，员工认为我很重视，所以，他们就不得不重视了。事情就是这样，只要用心去做了，就一定会做好。这个道理大家都明白。总而言之，我们做店长的，要教会员工怎么去做。我们关心的事，员工才会去关心。回归店务，就得抓好服务。没有什么大道理去讲。就是日复一日的去重复着昨天的故事，接待好每一位客人，关注每一位客人的声音。这样，我们的服务会得到客人的认可，顾客的满意度自然就会提高。质量优秀奖获奖感言篇3承蒙大家厚爱，获得20_年度质量优秀奖，能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸。心中除了喜悦，但更多的是感动。为这种认可与接纳，觉得自己融入到德勤这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可，我

8、会更加努力！虽然我来集团的工作时间不长，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了德勤。无论是在生活上还是工作中，都得到了领导们的关心，让我觉得这里像个家，温暖而亲切。因为新近接触这个行业，总难免出差错，在不犯原则性错误的时候，总能够得到领导的宽容，也从领导的眼神里可以读到：知错就改就是好孩子！在不责备的同时,让人没有下次再犯同类错误的理由。自20_年进集团工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，

9、总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦，合作愉快。虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的务实文化和平凡道理。因此，我认为，在德勤，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干，都是优秀的。虽然被评为优秀员工，我深知，我做得不够的地方太多太多，尤其是刚刚接处航运这个行业，有很多的东西，还需要我去学习。我会在延续自己踏实肯干的优点同时，加快脚步，虚心向老员工们学习各种工作技巧，做好每一项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步。做的更好。我深信：一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，我会细心积累经验，使工作技能不断的提高，为以后的工作奠定坚实的基础。让我们携手为德勤的未来共同努力，使之成为最大、最强的运输企业。我们一起努力奋斗！最后，祝大家工作顺心如意，身体健康！