人力资源和行政管理 KPI考核指标和标准 经理 招聘主管 律师 法务 艺术总监 设计师 总监 绩效考核标准 最新版.docx
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1、人力资源和行政管理KPI考核指标和标准目录人力资源KPI考核指标和标准2薪资与人事总监2人力资源经理3事业发展经理4业务发展经理5招聘主管7薪资分析师8效益企划9经理员工关系/安全/福利专员10行政管理考核指标和标准11高级副总裁12经理-行政管理13经理行政和财务14行政助理一一法务15律师16区域经理17行政服务主管18业务企划专家19表格分析员20广告人员21艺术总监22设计人员24行政助理25人力资源KPI考核指标和标准薪资与人事总监考核指标考核标准优化配置部门资源建立项目,策略和计划1.副专员对下列事项满意: 薪资策略符合公司利益 所制定的计划有助于项目的实施 有关人员能够及时了解到
2、资金,人力和设备的情况关键的决定 策略 组织结构 人事1.副专员对下列事项满意:策略的成功率达到60%-75%决策能够有效的实施管理职员1.副专员对下列事项满意: 所有职员都有书面的绩效标准 所有耿员都知道目前表现与标准的差距 项目的成功实施得到了庆祝 薪资按照职员的绩效发放1.被调查的职员认为: 他们了解部门的方向和部门的目标 他们了解主管对他们的期望 他们能够利用适当的资源和工具来完成工作 他们具备应由的技能 他们的出色表现能够得到认可和表扬令客户满意:部门有一定的形象对客户的业务有正面的影响1 .客户认为:客户能够了解项目细节,事件和问题能够倾听客户的意见2. 90%95%的客户对部门的
3、情况感到满意3. 85%90%的客户对部门的工作满意4. 80%85%的客户认为部门对他们的业务有积极影响人力资源经理考核指标考核标准挑选新员工(40%)1 .每季度依计划进行招聘2 .向50%80%的求职者提供机会3 .每季度实现规定目标薪资计划(25%)1.薪资预算的偏差不超过.3%员工计划(10%)1 .及时反馈员工的意见2 .及时与员工沟通3 .每周更新计划完成人力资源计划(10%)1 .编写员工数据2 .在规定日期之前完成计划编制员工级别(10%)1 .员工级别与员工计划相符2 .每月向控制员汇报情况完成临时计划(10%)1 .每月完成既定计划2 .定期发布结果事业发展经理考核指标考
4、核标准完成项目(50%)1.主管对下列事项满意: 完成了 85%95%的目标 每两周交流一次信息 根据部门的计划制定出了适当的培训和服务计划1. 90%95%的客户认为:正确履行了服务协议条款解决方案是可行的,并与部门的目标,价值一致管理职员(50%)1 .总监对职员的下列事项满意: 有令人满意的绩效和发展计划 达到了他们绩效标准 薪资的增长与绩效一致1. 90%95%的职员认为: 他们了解部门和个人的目标 他们了解主管对他们的期望 他们有足够的技能完成工作 他们了解工作情况业务发展经理考核指标考核标准充分而完整的绩效管理系统1 .各级管理人员认为: 绩效考核系统易于操控 所需时间合适 考核系
5、统能够帮助管理人员更好的进行管理2 .公司管理人员对管理系统满意: 系统评估了相关人员相关岗位的优劣点 系统创建了一个有效的职业发展计划 系统准确的应用标准对职员的绩效进行了评估3 .公司职员能够接收到相关材料和相关培训4 .所创建的系统符合公司的预算要求更多有能力的经理管理资源1 .公司总监和工厂经理对公司的管理业绩满意,因为他们使用了所创建的绩效管理系统2 .工厂经理,职工等在对绩效考核有问题时可以向公司经理咨询3 .工厂经理和职工等在对业务方面有疑问时可以向公司经理咨询管理员工:资源培训11 .总监对下列事项满意: 所有相关职员了解公司的业绩以及个人的角色 所有相关职员都有书面的绩效和职
6、业发展计划 所有相关职员都了解现在工作与绩效目标的差距 所有相关职员都受到年度考核 存在一个非正式的认可系统2 .被调查的职员认为: 他们了解公司的方向,部门的目标和个人的角色 他们了解部门经理对他们的期望 他们了解自己的绩效情况以及提高绩效的方法 他们的绩效评估真实的反映了他们的实际的绩效情况 他们掌握了必要的工具和资源来完成工作 他们的优秀表现得到了认可向总监汇报1.公司总监认为:他们了解管理发展计划的实际进程他们预先考虑到了具体的事实和问题2.公司高层开会时能够掌握及时的报告多年度部门管理发展/培训计划1 .公司总监对下列事项满意: 制定未来三年公司管理发展的方向 确定公司的优先发展秩序
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