职场礼仪测试题含答案.docx

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1、职场礼仪测试题含答案一、判断题（18题）1与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。（J）2 .有人问路可以用手指指示方向。（J）3 .行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手。（X）4 .使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。（J）5 .与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（X）6 .接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。（）7 .陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并想住开关NX）8 .要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。（J）9 .对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。（）10 .与同事发生争执时

2、应先冷静，理智面对。（J）I1保护好公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不用脚踹门Q12 .在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。（J）13 .在楼道或进出门上下楼梯时与领导相遇应主动打招呼，但不必让其先行。（X）14 .遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。（）15 .男女同事交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。（X）16 .进出门上下车时男生不必谦让女生。（X）17 .享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。（J）18 .如果主人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。（J）二、选择题（70题）19 .“不学礼，无以立”的古训

3、是（C）A.孟子B.荀子C.孔子20 .早晨进单位见到领导，要打招呼问早、问好。如遇地方狭窄，应(A)oA.给领导让路B.自己或领导让路都可以C领导给自己让路21 .路遇他人应（B）oA.靠右侧行走B.主动侧身让路C.快步行走22 .递接文件或名片时应当注意字体的（A）oA.正面朝向对方B.侧面朝向对方C.反面朝向对方23 .与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（A）。A.准确规范B.慢条斯理C.声音洪亮24 .客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（A）进。A.客人先进B.我们先进C.同时进门25 .正式交往场合我们的仪表仪容要给人（C）的感觉。A.随意、整齐、干净B.

4、漂亮、美观、时尚C.端庄、大方、美观26 .做客时入座动作要（C）oA.快捷B.轻稳C.缓慢27 .日常生活中邻里之间应（A）oA.互尊互谅B.互不来往C.不必考虑邻里关系28 .男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发(B)oA.不过肩B.不过领C.不超过发际29 .为他人作介绍时，方法不正确的是(B)A.先把男士介绍给女士B.先把长辈介绍给晚辈C.先把晚到的客人介绍给先到的客人30 .国际社会公认的“第一礼俗”是(A)A.女士优先B.尊重原则C.宽容的原则31 .在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在(B)补妆。A.办公室B.洗手间C.公共场所3

5、2 .在公共场所时，女士着装应注意(C)不能外露，更不能外穿。A.袜子B.短裙C.内衣33 .正式场合着装，整体不应超过(B)种颜色。A.两B.三C.四34 .一般情况下，男子不宜佩戴的饰物是：（C）oA.戒指B.项链C.耳环35 .成年男女在人行道上并行，男子应靠马路一侧，并应帮助女子提东西，但不能帮助女子提（C）0A.行李B.背包C.坤包36 .在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（B）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。A.前侧B.左侧C.右侧37 .拜访他人应选择（C）,并应提前打招呼。A.清晨B.用餐时间C.节假日的下午或平日的晚版后38 .一股性的拜访多以（B）为最佳交往时间。A.

6、1小时左右B.半小时左右C.十分钟左右39 .在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（B）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。A.左侧B.右侧C,中间40 .上下楼梯或在楼道行走时应（A）oA.靠右侧行走B.靠左侧行走C.走中间41 .在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（A）oA.放回原处B.随手放到货架上C.放在地上42 .正确握手的时长一般为（A）A.34秒B.56秒C.10秒43 .呈递名片中不正确的说法是（A）0A.只能用右手呈递B.要将名片正面朝向接受方C.接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中44 .女士随身携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（AA

7、.放在背部与椅背之间B.挂在自己椅子的靠背上C.挂在衣架上45 .在参加宴请中，应等（B）坐定后，方可入座。A.主人B.长者C.女士46 .拜访亲朋好友时，如需送礼物时，除鲜花外，都必须带着（C）oA.价格标签B.售货发票C.礼品包装47 .用餐中途需离开时，筷子暂时不用时应该放在（B）oA.插在碗里B.搁在餐碟边上C.放在碗上48 .在涉外交往中，对外国部长以上的高级官员可称为：（C）oA.陛下B.殿下C.阁下49 .与西方人交谈时可以谈论：（C）oA.对方年龄B.对方婚姻C.天气情况50 .当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说：（A）0A.留步B.失陪C.拜访51 .下列几种花中，（C）

8、花最适合赠送给母亲。A.玫瑰B.月季C.康乃馨52 .到医院探望病人，与病人交谈时应选择（A）话题。A.轻松的话题B.严肃的话题C.有关死亡的话题53 .看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（B）。A.带走自己的垃圾或杂物B.连邻座的垃圾和杂物一并带走C.起身就走54 .升国旗时应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该（B）。A.与他交谈B.及时制止C.不予理睬55 .用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是(B)oA.并排放在盘子上B.交叉放在盘子上C.随意放在桌子上56 .中国人收到礼物一般(C)时候打开。A.接过礼物时B.客人出门时C.送走客人后57 .探望病人时宜送(CA.菊花B.玫瑰花C.康乃馨58

9、 .在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是(B)oA.晚辈先伸手B.女士先伸手C男士先伸手59 .在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点(C),这是一种不礼貌的行为。A.天空B.自己C.对方60 .探望病人的时间长短大约(B)较为适宜。A.110分钟B.1030分钟C.半个小时以上61 .(A)是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A.礼仪B.礼节C.礼貌62 .礼仪是以建立（B）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。A同等关系B.和谐关系C.平等关系63 .（C）是礼仪的基础和出发点。A.宽容B.敬人

10、C.自律64 .在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院，宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（C）。A.随心所欲B.高谈阔论C.轻声细语、不妨碍别人65 .别人给你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（A）oA.谢谢B.请C.对不起66 .在施握手时，下面哪种情况是正确的（B）。A.当长者与年轻者握手时，年轻者先伸出手来。B.当女士与男士握手时，女士先伸出手来。C.无所谓，谁先伸手都可以。67 .如果有客人来访，应该（A）oA.提前到门口迎接B.当着客人面收拾屋子C.如临时有事，可让客人自行娱乐68 .进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（B）oA.2下B.3下

11、C.4下69 .行握手礼时，哪项是不合礼仪的？（C）A.用右手握手B.与他人握手时摘去手套，双眼注视对方C.与别人握手后，有意无意地掏出手帕擦手70 .使用餐巾纸时，不可用餐巾来：（C）A.擦嘴角的油渍B.擦手上的油渍C.擦试餐具71 .同事交往忌人格不平等，小团体主义及（A）oA.攀比B.借东西C.说话随便72 .子女对待父母要主动关心问候，听从父母的教诲，关心父母的健康，参与家务劳动及（A）oA.牢记父母的生日B.父母的建议不对时不予理睬C,有问题不必和父母交流73 .在排队打假时（O0A.排在熟人的前面B.请人带打C.按次序排队74 .残疾人是一个特殊的群体，我们应该（OoA.回避疏远B

12、.可怜同情C.关心帮助75 .正确的邻居关系应包括：邻里之间做到互相尊重，消除戒心主动与人为善，讲究与邻居相处沟通的艺术及（C）。A.关心邻居的所有事情B.相互熟悉可以不拘小节C.主动清扫与邻居共用的场所76 .在图书馆和阅览室阅览完毕后，应将所阅览的资料（B）oA.随便放B.放回原处C.放在桌子上77 .在商场、超市的自选货架上挑选物品时，（C）0A.可以打开物品的包装B.选出的多余物品不需放回原处C.不小心损坏物品应主动赔偿78 .在网上交流要相互尊重，需要注意（A）oA.不发表污秽的言论B.可以修改网络上的资讯C.坦诚相见时，可以使用讽刺的语言79 .吃西餐时刀叉使用规矩为（B）oA.左

13、刀右叉B,左叉右刀C.左叉左刀80 .“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的（B）行为作了要求。A.礼貌B.举止C.卫生81 .下列场合中，适合开玩笑的场合是（A）。A.朋友聚会时B.探望病人时C.别人学习和工作时82 .“礼仪”一词最早出现在（B）oA.诗经B.礼记C.易经83 .如果与道德低劣、见利忘义、损公肥私、不重情义的人交友，难免会对自己的人生修养、人格发展追求带来损失，使自己沾染恶习，害人害已；而与品德高洁、知书达礼、思想健康的人交友，自己就会获益非浅，这说明（B）oA.现代社会中充满竞争B.交朋友一定要慎重，要选择好的朋友C,合作是人生力量的源泉84 .给领导或长辈递物品时一般应该用（C）递上。A.随手B.单手C.双手85 .外出要遵守交通规则，注意靠（A）边行走，过马路时走人行横道。A.右B.左C.中间86 .餐桌上你应该坐下坐，把最好的位应让给（B）o应等长辈动筷后你才能动筷A.同辈B.长辈C.晚辈87 .与西方人交谈时可以谈洽：（C）A.对方年龄B.对方婚姻C.天气情况88 .在公共场所给别人打电话时，嘴部与话筒之间应保持（B）0A.紧贴话筒B.三厘米C.五厘米