社群运营技巧.docx

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1、社群运营技巧产品要有创新性，解决问题并达到极致,首先你的社群概念要创新，能帮助一些人解决他们的问题及需求并能蚱到极致，那么你的社群就是一个有价值的好产品。1、如何建立社群？2015年社群这个词开始火爆流行，首先来给社群做一个简单的定义，社群简单认为就是一个群，但是社群需要有一些它自己的表现形式。比如说我们可以看到社群它要有社交关系链，不仅只是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起，我们认为这样的群它就是社群。那么如何开始建立一个社群呢，巴桑大哥为我们总结出建立社群的四个要点如下：建群要有明确目的，想要做什么群表达什么内容，然后发起号召建立社群，只要牵住一个重要的点就能开始实行。核心

2、价值观要清晰体现，这样建立社群会比较轻松容易，比如热爱骑行、旅游。理念得到大众认可，首先的你建立的社群有了自己的价值观，同时要有自己的理念、态度，并传播分享给大家，得到大多数人的认同，才能吸引大众到你的社群中来。产品要有创新性，解决问题并达到极致，首先你的社群概念要创新，能帮助一些人解决他们的问题及需求并能发挥到极致，那么你的社群就是一个有价值的好产品。巴桑大哥做的一对一旅游社交平台，就是一个创新理念的例子，平台建立期初他也是在各大论坛、微博挖掘核心种子用户，这是一个比较辛苦的过程，之后发现可以通过自己“一群”的平台来做，一群先期是加一些群，然后推荐出来，比如一些热爱旅游的粉丝群,先帮大家推，

3、等到社群粉丝量达到一定数量的时候，再号召这些粉丝加入自己的群。巴桑大哥说做一群，是个偶然的契机，但是对自己是有很大作用，认识很多各行业的朋友，在你想做某个项目的时候就能轻松找到特定的人，目标非常精准。2、如何有效地维护运营社群？首先必须要通过群规，你建立一个社群，就必须有一套明确的群规出来，并不断完善它。再多的群总有一天会推完，一群推的不仅是精品群，还有这些好的群规，当粉丝基数达到一定量的时候，通过群规召集一个群，并通过运营过程中不断明确完善群规，这时候群规就能反向的在账号里建立一个优质群。一个好的群规，能高效快速建立质量比较高的群，其次能更好地长期维护发展这个群。那么什么是好得精品群呢？这里

4、有四个标准：群规明确，一个好的精品群，建立之初就必须要明确你的群规准则；主题鲜明，例如新媒体、篮球运动、创业、亲子母婴等主题群；人群精准，社群主题明确，那么人群定位就要精准，并且最好之间都熟悉认识；定期组织线上线下活动，尤其是线下活动，维护发展一个群最好的方式就是互动，线下互动活动更能促进群关系发展。就拿闺蜜圈来举例，他们的粉丝有20万+,粉丝量很大，七八个人在维护，维护这么大量级的粉丝社群，他们靠的就是线下活动，先期做的都是大型活动，之后逐个分散线下小型深度聚会沙龙，这里强调的就是深度。你举办的社群线下活动不一定要很大型，关键也不在于参与人数的多少，而是你的线下活动是否够深,一次主题性线下活

5、动，切实帮助到他们解决问题或者达到了你举办活动的目的及意义并有深层次的影响，这就是成功的线下活动。高效地运营一个社群就要通过增强互动性，策划高质量的活动，并搭建格局统一框架完善的管理团队，让参与感玩起来，制定一个长期有效的社群发展规划以及完善的群规，保持开放利他的心态，搭建平台整合资源优势推广，利用好粉丝经济，学会去中心化打造社群领袖，并始终保持传达社群的核心价值观。3、社群粉丝经济如何实现？微信社群的变现模式分两种，直接变哪口间接变现。直接变现的模式比如付费微信群，在微信群里开展线上讲座并收费或者组织其他的收费活动，比如做拍卖、卖书卖课程、做产品等一些微信群。例如我们群里有一位朋友，他建立了

6、一个群,每个人收费10元，然后请了十位微信运营做的不错的朋友在群里分享讲课,这就是一种盈利模式，直接变现。间接变现模式则是把你的这个社群当做一个媒体平台，用来维护粉丝关系，而不是直接产生利益。比如你建立一个微信群，通过这个微信群认识了很多同行业的人，通过它扩大了自己的人脉圈，这不是产生直接收益的，主要是间接变现。很多公司也建立自己的微信群，粉丝群，去做维护，这都是在长久的运营过程中实现间接变现的。如果你是一个商人，你有自己的商品，可能是母婴、亲子类的产品，可以做一个聚集母婴亲子的社群，首先靠自己的价值观吸引一批人，达成理念认同，最后卖产品回归到交易，实现商业变现，这可能是醉直接的社群商业模式，

7、也许会有很多人反感，但若是商人，他们的最终目的都是落地到卖产品。4、社群的作用是什么？产生一定的吸引感，降低用户对你的信用成本；可能会改变人们的消费观念将前置消费变为后置消费举个例子，以前人们买房属于前置消费，买汽车是后置消费，因为汽车是损耗商品，需要花钱保养，这费用最后可能会超出买车的花费，属于后置消费模式。而社群的影响可能会把前置消费变成后置消费，比如房地产商，以前卖房先要交付费用，未来买房子可能就是免费给你住，但是必须要在开发商合作的配套设施供应商消费，比如超市、家装、物业、学校等，你必须要去他们指定的地方消费满一定年限，超市购物，孩子上学，相当于一套消费绑定，开发商前期用免费吸引消费者

8、，后期则用长时间实现资金回收，实现变现。比如说传统模式的在线讲座,交钱听课，现场有记录者写成文章，拿到各大媒体平台去投稿。如果现在用社群模式，那么你是我的学员，我们用众筹的模式来上课，那就需要找你身边的人给你出专棘听讲座，然后再回腐陛给你X腐的人，你可幽享这个课程，分享你的课程笔记和感悟，别人也就相当于听了那个讲座课程。以前讲座都是靠自己去推内容，而现在通过社群模式，让每个学员都帮你推内容,影响力不断扩大，并且实现了社群粉丝的参与感,体现了自己的价值。例如一个招聘社群的运营，加入社群,群里的HR可以帮你推荐到各大公司，但是你必须要展现你的行业相关执行或策划能力。社群可以策划一个线下活动，号召群

9、友帮助HR群策划线下的活动，首先你能在群里众多HR面前展现自己的策划、执行能力，他们会帮你去引荐，并且让活动相关的企业HR看见你的能力,这是一个双赢的活动，社群达到了最佳的活动推广效果，你也可以从中收获Of能r。群主实现依靠自己的资源，驱动群友去帮社群做宣传营销，同时也给群友得到回馈。5、一个社群具备的“四感”神秘感，从O开始的小社群，具有核心价值观，不轻易拉人，只选精华，精准目标群仪式感，进入社群要有一个仪式，精神上的或现实中的，这是精神价值的表存体现集体荣誉感，社群积极发动线上活动鼓励群友参与活动交流，增强促进作用参与感，不断举办线下活动,让大家带着问题和目的达到深度交流，不必在乎人数，而

10、是深度。精神价值观、核心目的明确，决定你的社群能否快速建立起来群规要明确，群友要精准长期定期做活动，这是决定你的社群能否长久存活下去的决定性因素消费者更倾向于为精神买单，而不是为功能买单，要突出精神层面的价值社群有可能会把前置消费变成后置消费，会把之前的大价钱变成分期消费社群的众筹模式，很多众筹都是通过社群来完成的社群的在线讲座模式不应该是“我听了我看了我走了，而是“我听了我传播了获得自己在朋友圈的参与感荣誉感”，社群放大了人们在网络世界中的形象。结语未来社群会不断大,从一个群组生成另一个群组，而每个群组之间会信息同步、会有互动，互推，资源对接和互补，从而打破信息孤岛。关于运营社群的三个关键点

11、：第一、做有态度的内容，聚集人气与共鸣；第二、做圈层化互动，让社群产生大规模的互动，可以帮助同行从业者或创业者的价值得到良性反馈；第三、从共享中互利，每个人在社群中都是一个获利者，同时也是一个贡献者。通过共享和互利，让这个社群变得更加士大长久。建立社群的社交需求不论是产品还是微信公众号、社群的建设初期，都需要一个需求分1论，基于美国行为心理学家马斯洛提出的人类5个需求层次理论：生理需求、安全需求、归属感、尊重、自我实现。最强烈的需求是人类原始的本能欲望，宗教称为七宗罪：性欲、懒惰、傲慢、嫉妒、愤怒、贪婪、食欲。从以上举例的需求层次启发，将人类的需求抽取出来重新编排，搭配场景实现一个具有核心价值

12、并且目的明确的社群，每个产品、某个功能的实现或者深层次的精神追求都是基于以h处本能欲望，并通过不断屐实践总注出T粉在在的产品、功能及社群来。大家建立社群、运营社群可以参考以上方法罗列编排出你的社群需求定位来组建，把以上的人类需求分析和延伸，重组编排，抽取关键字得出以下：健康、衣食住行、情趣、无聊、快感、参与感、兴趣爱好、好奇、八卦、乐趣、恶搞、倾诉吐槽、自我表达、存在感、优越感、荣誉、关注、赞赏、晒、秀、炫耀、社交、孤独、分享、归属感、安全感、群体认同感等微信社群有三大痛点及解决方案第一、因为微信群的封闭性，既不能像QQ群另群被搜索到，很多时候造成群里的人不能添加更多的精准粉丝，而群外的人又找不到好的微信群去加入；第二、就是很多群主由于时间或者能力的关系,不能有效地维护好一个社群，从而导致这个微信群变成垃圾群、僵尸群和广告群；最后一个痛点是很多群主单纯依靠兴趣维护，无法长久做下去。针对痛点的三分解决方案第一，对于微信群的封闭性，提供有媒体资源的平台发布社群信息；第二，建立群主合作联盟，资源置换互补，加强信息交流微信群管理经验；第三，建立一个有核心价值观的社群，通过团队战长期维护运营，定期举办线上线下互动活动,最后实现微信群变现模式。