电子商务专业综合技能习题库（附答案）.docx

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1、电子商务专业综合技能习题库（附答案）一、单选题（共20题，每题1分，共20分）1、下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）A、财务部门B、客户服务部门C、网络D、销售部门正确答案：C2、小红要将已完成的英语第一至三章的练习共3个文件，通过电子邮件,发给英语老师，她可采用的最简捷方法是（）A、将3个文件压缩打包为一个文件，作为邮件的附件发送B、将3个文件分别作为邮件的附件，一次发送出去C、将3个文件分别作为3个邮件的附件，分别发送D、将3个文件放入“英语作业”文件夹，再将“英语作业”文件夹作为附件，一次发送正确答案：A3、下面关于匿名FTP的叙述，错误的是0。A、匿名FTP允许用户获取文件B、

2、登录匿名FTP时，一般使用anonymous作用户名C、匿名FTP允许用户修改现有文件或向它传送文件。D、匿名FTP的口令一般是用户自己的电子邮件地址正确答案：C4、（）网上单证主要用于网站收集用户信息和确认用户身份A、信息调查类B、普通信息交流类C、信息发布系统D、身份注册类正确答案：D5、数码相机一般采用O模式存储图像A、模拟B、压缩C、不压缩D、解压缩正确答案：D6、如果需要定期发送大量电子邮件给多个用户，较好的选择是（）A、BBSB、邮件列表C、群发邮件技术D、电子邮件正确答案：C7、以下关于文件压缩的说法中，错误的是OA、不同类型的文件的压缩比率是不同的B、使用文件压缩工具可以将JP

3、G图像文件压缩70%左右C、文件压缩的逆过程称为解压缩D、文件压缩后文件尺寸一般会变小正确答案：B8、网关工作在OS1模型的（）A传输层以上B、物理层C、数据链路层.数据链路层D、网络层正确答案：D9、在Vbody标记中有不同的属性，用来规定整个文档的基本设置，Iink属性的作用是：A、HTM1超链接的标记B、指定HTM1文档中待连接的超连接对象的颜色C、HTM1超链接的颜色D、指定HTM1文档中悬停的超连接对象的的颜色正确答案：B10、通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为（）A、客户互动B、服务创新C、客户关怀D、服务补救正确答案：

4、A11、下面不属于集中制采购制度优点的是（）A、能降低采购和物流成本B、手续简单，过程短，直接快速C、易于稳定与供应商的关系，实现有效的长期合作D、可以使企业获得规模效益正确答案：B12、电子商务安全中不包括的内容是？OA、即需B、效率C、保密D、完整正确答案：B13、反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称为（）A、物流体制B、物流设备C、物流成本D、物流信息正确答案：D14、在正式的市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是系统的和（）oA、集中的B、客观的C、定量的D、详细的正确答案：A15、电子签名法所讲的电子签名OA、就是数字签名B、与数字签

5、名无关C、包括数字签名D、不是数字签名正确答案：A16、下列文件中，属于音频文件格式的是（）。AwavB、tiffC、pptDmov正确答案：A17、订单的（）状志表示客户的订单单以提交，还没有进行配送处理A、以确认Bs带确认C、待提交D、未处理正确答案：D18、如下O不是多媒体技术的特点A、兼容性B、实时性C、集成性D、交互性正确答案：A19、关于搜索推广账户结构的相关描述，不正确的是：（）A、关键词是用来捕捉潜在客户的词B、账户是客户用来管理自己推广信息的系统账号C、创意是指展现给网民看的推广内容D、推广单元是管理推广的大单位，可帮助客户分门别类管理不同的业务正确答案：D20、客户流失一般

6、包括两种情况：主动流失客户和（）A、偶然流失客户B、相对流失客户C、被动流失客户D、必然流失客户正确答案：C二、判断题（共70题，每题1分，共70分）1、电子商务安全研究范围包括技术和管理两个方面.A、正确B、错误正确答案：A2、电子采购是指企业利用网络技术实行采购过程中信息采集、订单、支付等活动的一种采购行为。A、正确B、错误正确答案：A3、在问卷的设计中应越全面越好，可多获得信息。（）A、正确B、错误正确答案：B4、SQ1SerVer中一张表可以有多个触发器。A、正确B、错误正确答案：B5、电话银行的服务方式为自助服务。OA、正确B、错误正确答案：B6、计算机病毒具有传染性、隐蔽性、潜伏性

7、A、正确B、错误正确答案：A7、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到助人为乐，有求必应。A、正确B、错误正确答案：B8、“H”型封箱主要用于二级封箱。（）A、正确B、错误正确答案：A9、企业形象是企业文化的综合表现A、正确B、错误正确答案：A10、采购申请单通常有数联而以颜色区分，由采购部门留存的称采购申请单（请购单）。A、正确B、错误正确答案：A11、讨论组和邮件列表都是在一组人之间对某一话题通过电子邮件共享信息，但二者之间没有本质区别。（）A、正确B、错误正确答案：B12、通过搜索引擎推广能够实现网站访问量增加的目的。（）A、正确B、错误正确答案：A13、按网页在网站中的位置可将其分

8、为主页和内页，主页是指网站的主要导航页面，一般是进入网站时打开的第一个页面，也称为首页；内页是指与主页相链接的页面，也就是网站的内部页面。A、正确B、错误正确答案：A14、采购作为企业整体运行的一部分，需要纳入企业的整体战略管理。A、正确B、错误正确答案：A15、电子现金的匿名性及不可追踪性使得电子现金的持有者一旦丢失相关资料，将无法追回；A、正确B、错误正确答案：A16、如果站点服务器已经安装了MicrosoftFrontpage服务器扩展软件,就可以使用HTTP来发布站点（）A、正确B、错误正确答案：A17、网络采购把价格谈判的时间从几个月压缩到几个小时。A、正确B、错误正确答案：A18、

9、一般情况下电子合同的成立时间就是电子合同的生效时间，合同成立的时间是对双方当事人产生法律效力的时间。A、正确B、错误正确答案：A19、在收到用户关于网站的反馈信息后，应及时处理，尽量按用户能使用的方式向他们提供所需要的信息（）A、正确B、错误正确答案：A20、企业能否在网络市场调查中高效地收集消费者需求及购买行为等信息，关键在于问卷的质量。（）A、正确B、错误正确答案：A21、采购订单主要是企业对所需采购物品的数量的一些描述。A、正确B、错误正确答案：B22、弹窗广告这一广告展现方式不符合网络礼仪规范。（）A、正确B、错误正确答案：A23、品质是指商品所具有的内在质量，包括各种性能指标，具体有

10、规格、型号、等级、花色、设备是否成套设备等。A、正确B、错误正确答案：B24、多个网页文档放在一起就构成了一个站点，站点可以小到一个网页,也可以大到整个网站。A、正确B、错误正确答案：B25、在公私关系上，符合办事公道的具体要求的是公私分开。A、正确B、错误正确答案：B26、职业道德活动中做到严肃待客、不卑不亢是符合职业道德规范要求的。A、正确B、错误正确答案：B27、智钻的付费模式为CPCA、正确B、错误正确答案：B28、在网上与人交流时，因为是匿名别人看不到你，就不用注重语言的文明规范。（）A、正确B、错误正确答案：B29、物流作为电子商务的重要组成部分是实现电子商务的重要保证。离开了现代

11、物流,电子商务过程就不完善。A、正确B、错误正确答案：A30、采购是供应物流与生产物流的衔接点A、正确B、错误正确答案：B31、防火墙不但能够防外部入侵，也能防止内部信息泄露。A、正确B、错误正确答案：A32、未事先征得他人同意，向他人电子邮箱发送广告邮件的行为违背了网络交流礼仪。（）A、正确B、错误正确答案：A33、在站点文件列表中选择需要编辑的文件，在其图标上单击即可在Dreamweaver中打开该文件并进入编辑窗口进行编辑。A、正确B、错误正确答案：B34、将网页上传到Internet时通常采用FTP方式。A、正确B、错误正确答案：A35、TIT1E标记符通常位于BODY标记符之间。A、

12、正确B、错误正确答案：B36、横幅广告又称旗帜广告，它是横跨于网页上的矩形公告牌，当用户点击这些横幅的时候，通常可以链接到广告主（）A、正确B、错误正确答案：A37、在采购的物料送达并经验收后，仓储部门将第四联采购通知单送交财会部门作为付款凭单，第三联验收单副联交计算机中心输入资料。A、正确B、错误正确答案：B38、库存控制，是在保障供应的前提下，使库存物品的数量最小所进行的有效管理的技术经济措施。A、正确B、错误正确答案：A39、防火墙能够防御是受病毒感染的数据文件。A、正确B、错误正确答案：B40、构建局部的采购中心将成为采购物流的发展方向。A、正确B、错误正确答案：B41、在确定采购之前

13、，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。（）A、正确B、错误正确答案：A42、影响配送成本的因素包括时间；距离；配送物的数量、重量；货物种类及作业过程；外部成本等A、正确B、错误正确答案：A43、电子商务数据库常用到ASP和ADo技术。A、正确B、错误正确答案：A44、待确认是订单状态中的一种A、正确B、错误正确答案：A45、科学技术是第一生产力。这句话的意思是科学技术对生产和经营管理具有极端重要性。A、正确B、错误正确答案：A46、自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。（）A、正确B、错误正确答案：A47、数码相机的数码变焦是以牺牲图像质量为代价的，因而应尽量少用。A、正

14、确B、错误正确答案：A48、消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询。A、正确B、错误正确答案：A49、站点上传到服务器后，还需对站点进行定期或不定期的更新和维护,以保持站点内容的惟一性。A、正确B、错误正确答案：B50、合同鉴证收费标准为采购合同价款的千分之二。A、正确B、错误正确答案：B51、为了更好地进行电子商务活动，商务网站的空间越大越好。A、正确B、错误正确答案：B52、可以用文本编辑器编辑IITM1文件。A、正确B、错误正确答案：A53Dreamweaver中默认有很多字体，在进行网页设计时也可在其字体列表中添加其他字体。A、正确B、错误正确答案：B54、问卷是一连串有顺序、有系统且有目的题目或题组的集合。（）A、正确B、错误正确答案：A55、一个带有查询功能的商务网站一定用到了数据库。A、正确B、错误正确答案：A56、代理服务型防火墙通过替代用户和互联网之间的连接实现安全保