养老院服务项目表.docx

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1、养老院服务项目介绍服务项目名称服务范围服务内容服务时间生活照料服务入住自理区、介助区介护区的老人清洁足部；会阴清洁；床单位整理；睡眠照料；呕吐照料；尿失禁照料；穿脱衣照料；口腔清洁照料；梳洗头照料；擦洗浴照料；修剪指趾甲；预防压疮；进食照料；二便护理照料等按日操作流程要求老年护理服务介助区、介护区的护理服务铺床；晨晚间护理；常规体检；口腔护理；人工导尿；口服给药；酒精拭浴降温；临终关怀；尸体料理服务等根据老人需求随时提供心理/精神支持服务在院老人特殊精神/心理需求一般心理/精神支持根据老人需求安全保护服务护理安全、设施安全、使用约束物品、采取预防措施采取适当的安全措施，避免或减少老人意外的发生

2、。安全设施（包括提供床档、防压疮气垫、扶手、防滑垫、呼叫系统、安全标识）使用约束带、约束手套等老人在院期间洗涤服务在院老人的日常洗涤老人床上用品及窗帘的洗涤；受家属或老人委托洗涤的物品老人在院期间，根据老人的需求物业管理维修服务院内日常物业维修服务提供水、电、冷暖空调、排污、消防、通讯等项目的服务及维修保养老人在院期间，根据老人的需求环境卫生服务院内环境卫生保洁服务环境清扫、绿化、美化按日操作流程要求通讯服务院内老人电话使用服务保持电话畅通、设备完好老人在阮期IHJ休闲娱乐服务在院居住的老人组织开展室内外文化娱乐活动按月计划操作协助医疗护理服务在院居住的老人助行器、轮椅、平车的使用；观察日常生

3、活及病情变化；协助服药：协助感染预防老人在院期间，根据老人的需求健康保健服务医疗保健方面术后康复、偏瘫康复、骨折/裂后康复、养生操按月计划操作陪同就医服务在院居住的老人突发疾病，家属不能及时赶到的协助老人去医院就诊或协助家属及拨打120/转院老人在院期间，根据老人的需求代购物服务为不能外出的老人代购物品代购老人指定的日常用品和食品根据老人的需求业务咨询接待服务需了解本院入住信息的老人的老人及家属为老人及家属提供入住基本信息咨询服务，解答老人对于专业服务信息需求的咨询8:00-17:00膳食服务在院老人的食物家:购、处理、储存、烹饪、供应提供适J=1的就餐环境和为老人提供食及食口口的卫生监控管理

4、老人在院期间送餐服务在院居住的老人的订餐及饮食配送每日固定时间为老人提供订餐和送餐服务06:30、10:30、16：30教育服务保健知识/健康咨询/老年心理/正视衰老等方面的教育健康、保健、心理知识等咨询辅导；安全常识、防火、防盗等安全教育老人在院期间，根据老人的需求委托服务孤寡老人及国家供养人员的财务托管孤寡老人的现金、存单保存、管理使用及住养费用缴纳；国家供养人员的生活零用金发放用；季度发放零用金交通服务为住养老人的出行服务叫车、派车（收费）接送根据老人的需求安宁服务为临终老人提供心理支持、善后等综合性服务安宁护理、尸体料理服务、终末消毒老人在院期间，根据老人及家属需求注：以上20项服务内容是本院向住养老人提供的基本服务，如需增加服务内容请至院办另行协商。服务地点服务人员老人房间养老护理员老人房间养老护理员/护土院内医生/心理咨询师院内养老护理员/护土院洗衣房养老护理员/洗衣工院内物业维修院内物业保洁院内物业维修院内养老护理员/康复师院内/居室养老护理员/护士院内养老护理员/康复师院内/医院养老护理员根据需求养老护理员院办公室业务接待员餐厅餐饮组员工j、2人房间养老护理员多功能厅相关专业人员院内财务院内院办人员院内养老护理员/护