养老机构老年公寓工作人员服务手册劳动规章制度册汇编2-6-16.docx

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1、养老机构老年公寓养老机构老年公寓劳动规章制度第一章总则1、本手册是企业经营目标过程中的指导规范和行为准则。2、企业员工应认真学习、贯彻执行，维护企业利益和形象。3、企业员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为企业的发展而努力。4、企业员工应倡导“敬老爱老、爱岗敬业、遵章守法、自律奉献、文明礼貌、诚信可靠”的企业文化。第二章员工守则1、遵守国家法律、法规，遵守企业的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。2、热爱企业，热爱本职工作，关心并积极参与企业的各项管理。3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，不造谣，不搬弄是非，共同搞好相关工作。4、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌

2、待人，树立企业良好形象。5、保守企业商业机密，爱惜企业财物，自觉维护企业信誉及利益。6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护企业的团结稳定及良性运作。7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。8、实事求是，不搞形式主义；坚持原则，不利用工作之便谋私利。9、不得将企业物品擅自带出企业，不得将企业资料据为己有，对内封锁，对外泄露。10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与企业共同成长。第三章人事管理制度一、试用期1、新聘员工试用期为3个月。2、员工在试用期

3、必须遵守企业的劳动纪律及规章制度。4、员工在试用期必须服从企业指派的工作，在3个月的试用期，企业按员工的综合能力进行考核。5、试用第一周内员工自动放弃试用或企业第一周内辞退的试用人员，不享受试用期工资。6、经过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资，享受试用期待遇。7、员工在试用期内违反企业规定给企业造成损失的，企业视情节轻重作相应处罚。二、转正1、员工通过试用期后，综合能力受到企业评估后获得认可，并且员工愿意留本企业，可填写正式入职申请书，转为本企业正式工作人员。2、员工转正后的待遇按照与本企业签订的协议书上所有为标准，奖励与处罚制度以企业的员工手册为标准。三、辞退、离职1、在试用期

4、内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向企业提出辞职；企业若觉得员工不能胜任，应及时辞退员工。2、员工转正后，企业辞退、离职员工应提前一个月通知对方。辞退、离职员工要及时完成工作的交接，交还领用物品。第四章劳动纪律管理制度一、到岗1、所有员工应严格遵守上下班时间，按时到岗，无故不到岗者，视为旷工。2、遇有急事，不得托人请假，违者罚款50元。3、上班时间外出购买早餐者、在上班时间吃早餐者，违者罚款50元。4、因特殊情况不能按时到岗者，必须上班前告知相关领导，否则视为迟到或旷工；相关部门应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作，确保考勤的准确性。二、迟到/早退、缺勤1、上班迟到或下班早退者，超过或提

5、前30分钟以内者，扣款10元。迟到或早退30分钟以上者，按实际迟到/早退时间做旷工处理。2、当月迟到/早退3次，按事假1天处理。迟到/早退4次，按旷工一天处理。3、工作时间内，若需外出，必须说明外出原因，由相关领导同意，否则视为缺勤。4、缺勤按旷工处理。5、无故缺勤累计三天以上者，企业做辞退处理。三、事假1、员工请事假必须事先报书面假条，经相关领导批准同意后，方可休假，否则，按旷工处理。2、若遇突发事件应及时电话向相关领导请假。3、试用期员工、正式员工事假扣除当日工资。四、病假1、员工请病假必须持有医生证明，否则作事假处理。2、病假按日扣除50%的日工资。3、病假超过三个月的予以辞退（特殊情况

6、除外）。五、旷工1、未经批准擅自缺勤离岗者视为旷工。2、旷工扣除3倍日工资。3、连续旷工三日以上者作辞退处理。六、婚丧假1、转正员工可以申请婚丧假，婚丧假为带薪假。2、员工结婚，凭结婚证明可申请婚假三天。3、员工父母、配偶、子女死亡，可申请丧假三天；员工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申请丧假一天。七、生育假1、女员工应符合国家及企业计划生育政策，方可享受生育假。2、正式员工怀孕，孕期前八个月，每月可享受一天孕检假，第九个月开始,每月可享受两天孕检假（两天孕检假之间间隔必需超出10天）。孕检假为带薪假。3、员工休产假按国家规定执行。八、劳动纪律1 .服从企业工作安排与工作调配

7、。2 .工作时间严守工作岗位，专心工作、不串岗、不闲聊。3 .办公室内不得高声喧哗、嘻闹；不说粗话及不适合办公场所的语言。4 .员工最后离开办公室者，随手关灯、关水龙头，离开办公区域时关闭电源，锁好门窗。5 .员工违反纪律，企业根据情节轻重，可处以罚款50元、通报批评直至开除。6、主动关注确保企业人员及财物安全，对可能发生的意外事故能防患于未然。九、其他假其他假按国家规定执行，不休假则视为放弃。十、细则1、任何时候要主动维护企业形象及利益；2、不得与同事争吵；以下为过失严重，处罚100元以上或清退，最高至送交司法机关：1、殴打、谩骂老人，给老人造成精神和身体损害的；2、因过失导致客户投诉，隐瞒

8、投诉或对客户夸大事实，导致企业蒙受损失;3、毁坏公物，金额较大（500元以上）；4、填写公司文件时，虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据及报表；5、工作期间，与客户发生争吵或与同事发生殴斗的；6、蓄意隐瞒客户投诉，导致企业蒙受重大损失的；7、擅自翻阅、抄录或未经允许将企业重要资料带出企业的。第五章工资、津贴和奖金制度员工的工资、津贴及奖金属保密范围。一、工资和津贴1、单位于每月20日发给员工上一个月的工资和津贴，并按政府规定代扣个人所得税、社会统筹养老保险的个人缴纳部分；2、工资和津贴包括：工资、岗位工资、工龄贴、交通费、绩效工资等；3、违纪扣薪参照“第四章劳动纪律管理制度二、奖金1、当月各种假累计超过3天，扣除当月奖金；全年各种假累计超过5天，扣除年终奖的1/2；全年各种假累计超过10天，扣除全年奖金；2、当月旷工1天，扣除当月奖金；全年旷工累计3天，扣除年终奖的1/2；全年旷工累计6天，扣除全年奖金。附则：企业不提倡员工之间发展恋爱关系，请各部门领导加以正确引导。本手册解释权属本企业。