阿斯利康分公司医药代表顶岗实习报告.docx
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1、摘要:我在阿斯利康进行了为期十个月的顶岗实习,主要从事于医药代表,在医药代表实习中我主要负责以下工作:一是拜访医生,药师和科室的医疗小组成员;二是给医院里的医生、护土、实习医生演讲。三是开展学术推广,协助企业或其他单位,为医生和医务人员组织会议;四是搭建关系,和医务科以及其他相关行政工作人员;五是竞品分析了解竞争对手的活动和产品市场占有率,药品铺开率等等。作为医药代表,我们面对的客户是医生,在销售医药产品时,必须要做到对自己所销售的产品了解颇深,还要结合医生的角度上考虑,寻找合适的销售技巧和手段,与他们进行交流沟通。本文结合自身实习情况,分析实习医药代表岗位中的个人体会,可以为之后自己毕业选择
2、职业岗位提供一定的参考依据。关键词:阿斯利康;医药代表;医药销售1实习目的111实习背景11.2实习目的12实习内容12.1实习准备22.2工作适应22.3业务分析32.4实习工作经历53实习收获和体会631实习收获63.2实习中的不足及应对733实习体会8参考文献10致谢13阿斯利康分公司医药代表顶岗实习报告1实习目的1.1 实习背景阿斯利康无锡分公司是一家生物制药企业,该公司注重研发、生产、医药销售处方类药品,在我国医药市场上占据有重要的地位。阿斯利康无锡分公司一直注重公司医药销售业务的增长研发等,具有良好的发展空间,因此在阿斯利康实习可谓是一个比较理想的工作场所。加上我们大学要求每个学生
3、都要参加毕业实习,在学校推荐以及我自己的双向选择之下,我选择去阿斯利康无锡分公司开展顶岗实习,实习岗位为医药代表。希望在工作过程中,我可以将自己所学到的理论知识与现实工作有效结合起来促进自身理论知识掌握能力和医药销售能力的双重提升。本次实习是大学毕业的必经程序之一,在学校推荐及自己的双向选择下于阿斯利康无锡分公司实习锻炼。1.2 实习目的在学校我学习了许多关于医学专业的知识理论等内容,但是我意识到虽然我个人学习了许多理论知识,但是在实践过程中我依旧不知道如何下手。只有在实践中我才能真正学会如何将自己所学到的医学知识与现实实践相结合。尤其是医药代表这一工作,既需要我们有充足的医药学知识储备,同时
4、还要掌握一定的销售技巧,学会开发客户,与客户进行沟通,了解客户的真实需求。只有在实践工作中,我们才能够真正将自己所学到的医药学知识与实际销售工作结合为一体,才能够真正掌握医药代表这一工作的实务操作。因此,2023年8月-2023年5月,我选择进入阿斯利康无锡分公司实习,岗位为医药代表。在为期10个月的实习中,对医药代表这一工作的多元性、实践性有了更深刻的理解。医药代表这一工作将公司的管理运行与医药技术、营销理念有机地结合,存在多种多样的实践形式,前景广阔、大有可为。2实习内容2.1 实习准备我刚进入阿斯利康无锡分公司,对公司的一切都很陌生,与新同事的相处也略显青涩。所以在这阶段,我首要的实习任
5、务就是尽快的融入这个环境。而师傅也帮助我熟悉工作环境;了解公司的组织结构和业务构成;认识新同事;接触公司的主要经营业务。此外也安排我去熟悉公司药品的功能及特点,以便更深入的了解公司业务。在闲暇时,我也主动的在公司内部学习平台阿凡达上学习,汲取工作经验。虽然没有正式开始工作,但也过得很丰富。在阿斯利康无锡分公司实习一个月以后,我对阿斯利康的公司结构、人员情况、业务范围和经营情况进行基本的了解。因为阿斯利康无锡分公司成立时间不算太长,所以整体来看公司的员工都比较年轻,氛围整体感觉比较有朝气,对医药代表这一工作新理念、新方法接受程度比较高。刚开始进入阿斯利康无锡分公司正式工作的时候,我每天都在不断地
6、充实自己,参加大大小小的员工岗位培训,每一天学习下来自己都会筋疲力尽,但功夫不负有心人,在公司领导和各位同事的助力下,我慢慢地拓展了自己的新知识,适应了工作环境,积极地融入了工作当中,并坚持每天按时完成领导安排的各项工作任务咒2.2 工作适应在刚进公司实习的时候,其它医药代表告诉我需要进行的准备工作,如尽快调整好心理状态,快速适应新的职场环境、了解自己工作岗位的具体内容,并不断学习新的知识,具体如下:2.2.1 尽快适应工作环境每一天上班都要使自己状态尽快融入工作当中。每一天开始营业时上级安排的工作任务基本都一样,但是在大同小异的工作里,也许就是小异的这份工作内容是自己一整天的工作挑战。那要做
7、好自己工作的前提首先需要熟悉公司各项规章制度,适应地域性差异,积极融入工作角色当中。在工作上,遇到有疑问的应虚心向上级或其他同事请教,多向他人学习,多动脑思考问题,用心观察细节问题所在。思想行为规范时刻站在药物医药代表角度思考,通过不断学习知识累积,经验管理总结就能在工作各方面去突破。2.2.2 坚持学习新知识坚持每天利用业余时间去阅读中华人民共和国药典积累知识,了解药品管理法、药品质量法等相关法律法规。努力积累知识的同时注重实践,多角色转换是一名阿斯利康无锡分公司医药代表的基本特性,专业知识是我们的基础,但理论联系实际才是我们基础的牢固表现。作为一名阿斯利康无锡分公司成员,我时刻提醒自己的工
8、作职责,以安全用药为第一,追求顾客满分服务满意度。(1)学习了解医生在拜访该医生前,需要先做好功课,了解他的性格脾气,调查他对什么内容比较在行,研究他对哪个专业领域感兴趣,即使不是他现在所处领域,但这也能够拥有更多话题和他探讨,找对切入点,想办法让他接受我们,更好的维护客情。(2)学习讲解药品作为医药代表,本职工作便是向医生以及药房传递药品信息,这要求医药代表一定要详细了解自己所经营药品的信息,以及药品的基本知识,包括药品的作用机制,药品适应症,用法用量等都要知道。最重要的是得知道药品的通用名和商品名,详细讲解药物各成分的量,对禁忌症、不良反应、药物互相作用、注意事项等。这些基本的信息一定要精
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