销售管理课程A卷答案.docx

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案）选择题（本大题共io小j答案（A卷）,每小题2分,共20分。每题至少有一个正确答1、A 2、D 3、A 4、D 5、ABCD6、B 7、C 8、B 9、C 10、ABC二、判断题（本大题共10小题，每小题3分,共30分）15、X X V V X610 J V V V X三、名词解释题（本大题共2小题，每小题5分，共10分）1、答：销售管理是对企业销售人员及其活动进行计划、组织、控制、招聘、培训、指导、激励与评估，从而实现企业目标的活动过程。人们具有一种倾向性，愿意重复带来理想后果的行为，而避免重复那些伴随不良后果的行为。四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）1、答：类型：前馈控制、现场控制、反馈控制特征：适时控制、适度控制、客观控制2、答：工作方向控制、推展进程控制、操作流程控制、工作品质控制、工作状态控制3、答：销售例会、随访辅导、工作述职4、答：管理制度有漏洞、利益的驱动、激励措施有失偏颇、代理选择不合适、销售区域划分不合理5、答：纯粹薪金制度（固定工资）、纯粹佣金制度（纯销售业务提成）、薪金加佣金制度五、案例分析（本大题共1小题，每小题15分，共15分）