XX企业信息管理形成性考核作业答案.docx

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1、XX企业信息管理形成性考核作业答案企业信息管理作业11、举例说明下列几个问题：（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或者服务开发及生产的速度与对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销与生产的灵活性与提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它能够有效地提高企业在产品与服务方面的质量。要紧表现为产品设计与制造自动化、生产过程自动化、产品与设备智能化、管理现代化等方面。（2） IT是如何支持企业的业务活动的？答：提高管理工作的效率与质量，提高整个企业的管理技术水平能够提高生产的效率与产品的质量;作为经

2、营管理的构成部分，提高企业的竞争优势；进展公共关系，为企业赢得良好的信誉与形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率与质量。（3） IT如何提高生产效率与产品质量？P1012缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新：运用过程操纵；提供信息反馈。（4） IT如何提高企业的竞争优势？P21网络技术；产品质量；企业环境；企业文化；信息保障；工作团队。2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？P7战略性信息：市场需求增长率、国家5年进展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。重要；决策作用；不可

3、预测性。操作性信息：基层管理层次的信息，要紧包含运行操纵与业务操作方面。包含成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。日常信息、简单明了、提供支持、可预测。战术性信息：介于战略性信息与操作性信息之间，具有一定的预见性与操作性。比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。提供决策与支持；部分明了；需要去除不可预测部分。3、什么是人工智能（AI）?举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。答：人工智能是计算机科学的一门研究领域。它试图给予计算机以人类智慧的某些特点，用计算机来模拟人的推理、经历、学习、制造等智能特征，要紧方法是依靠有关知识进行逻辑推理，特别是利用经验性知识

4、对不完全确定的事实进行的精确性推理。目前己形成了一个庞大的学科群，其要紧的子学科有：专家系统、知识工程、知识库、模式识别、机器人等。与企业管理智能化关系密切的要紧有专家系统、决策支持系统、与知识库系统等。4、信息技术对组织有什么方面的有利与不利的影响？P155、企业进行信息管理的基本条件是什么？P8-96、如何懂得一把手原则”？P8二、分析题1、教材P24第一章分析题之1小题。信息系统项目成功的关键因素是什么？答：成功的关键因素包含：信息系统的开发目标是否简单明确：是否进行了扎实的前期准备工作（项目成功的前提）：是否严格遵循科学的项目管理与软件工程方法（项目成功的保证）：是否有一个完整的项目计

5、划与一个准确可靠的信息支持（信息重要性）：是否坚持了良好的人力资源管理，拥有一支高效的合作团队，包含一把手原则的正确实施（保障）。失败的表现要紧有：规划制订不够科学；项目管理不够严格；监理机制不够健全；系统运行效益不够明显。原因要紧有：三分技术，七分管理。项目人力资源管理、综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理。在个企业中对信息系统项目造成最大影响的因素是项目的人力资源管理方面。信息系统项目的成功需要按照3S（简单、集中、速度）来推进。2、教材P24第一章分析题之第5小题（表格）。参考P59信息类型信息性质业务信息管理信息战略信息信息范围狭窄介于两者之间

6、广信息源以内源为主包含内源与外源,介于两者之间要紧是外源信息粒度全面介于两者之间粗信息的时间性历史介于两者之间未来信息跨度每日/每月每月/每年每年/长期更新间隔期精度高（高度精确）介于两者之间（部分主观）低（高度主观）信息使用频率高（定期重复）介于两者之间（多半定期）低（个案为主）结构化程度高（结构化）介于两者之是（部分非结构化）低（高度非结构化）信息安全保密性要求较局介于两者之间高加工处理方法内部管理系统，简单介于两者之间通过决策支持系统，借助模型与知识库等。复杂企业信息管理形考册第二次作业参考答案一、简答题1、简述数据库系统的构成。答：课本P272、简述DBMS的功能。答：课本P293、简

7、述关系数据库满足的3类完整性规则。答：课本P314、简述E-R模型设计的基本要求与E-R图转换为关系模型的规则。答：基本要求参见课本P3435（五个术语要素表达）：P36面第一段：规则参见P36P37规则1规贝IJ4。5、什么是拓扑结构？按拓扑结构分，网络有哪几种类型？每种类型的优缺点？答：P44卜最后一段；P45面3.1.3计算机网络的拓扑结构卜.面的三段。6、什么是客户机/服务器？其构成是什么？优点是什么？答：简称C/S模式,即客户端运行客户端程序，将运行结果传送服务器，服务器运行服务器端程序，将运行结果接收，并运行相应程序，将运行后的结果，再返回客户端，客户端接收并显示。P46中间；客户

8、机/服务器（CIier1t/Server）的构成：它是个物理上分布的逻辑整体，它是由客户机、服务器与连接支持部分构成。其中客户机是体系结构的核心部分，是一个面向最终用户的接口设备或者应用程序。它是一项服务的消耗者，可向其他设备或者应用程序提出请求，然后再向用户显示所得信息；服务器是一项服务的提供者，它包含并管理数据库与通信设备，为客户请求过程提供服务：连接支持是用来连接客户机与服务器的部分，如网络连接、网络协议、应用接口等。客户机/服务器具有下列优点：（1）可实现资源共享。C/1结构中的资源是分布的，客户机与服务器具有一对多的关系与运行环境。用户不仅可存取在服务器与本地工作站上的资源，还能够享

9、用其他工作站上的资源，实现了资源共享。（2）可实现管理科学化与专业化。系统中的资源分布在各服务器与工作站上，能够使用分层管理与专业化管理相结合的方式，用户有权去充分利用本部门、本领域的专业知识来参与管理，使得各级管理更加科学化与专业化。（3）可快速进行信息处理。由于在C/S结构中是一种基于点对点的运行环境，当一项任务提出请求处理时，能够在所有可能的服务间均衡地分布该项任务的负我。这样，在客户端发出的请求可由多个服务器来并行进行处理，为每一项请求提供了极快的响应速度与较高的事务吞吐量。（4）能更好地保护原有的资源。由于C/S是一种开放式的结构，可有效地保护原有的软、硬件资源。往常，在其他环境卜.

10、积存的的数据与软件均可在C/S中通过集成而保留使用，同时能够透明地访问多个异构的数据源与自由地选用不一致厂家的数据应用开发工具，具有高度的灵活性；而往常的硬件亦可完全继续使用，当在系统中增加硬件资源时，不可能减弱系统的能力，同时客户机与服务器均可单独地升级，故具有极好的可扩充性。7、因特网的入网方式有什么？P49因特网上比较常见的服务？P47答：方式有：ISDN(IntergredServiceDigita1NetWOrk),又称窄带综合业务数字服务网.ADS1(AsymetriceDigita1Subscriber1ine)技术即非对称数字用户环路技术.广域网(WideAreaNetwork

11、)局域网(1oca1AreaNetwork)现在大部分家庭用户都上的是ads18、简述企业网络建设的步骤及每个阶段的任务P5152二、分析题1、德雷尔的那句话的含议是什么？答：1、这句话强调了数据定义与数据标准化是数据管理的前提；数据管理需要成功高效的数据处理信息系统；数据库管理系统是计算机信息系统的核心与关键。2、由于数据定义不一致,对问题分析造成了较大的困难，关于信息系统的建设而言,数据管理与数据标准化都是基础性的工作。数据是一切信息系统的基础,数据管理与标准化假如产生缺乏,将大大限制企业信息系统的进展。因此，务必严格规划企业的数据基础。而要做好数据规划，务必懂得从数据源头确立整合的思想。

12、企业信息系统的建设，务必从数据资源开始进行整体规划，到数据源头去，从数据开始规划，而非从技术开始规划，是信息化建设回归本源的关键。3、在20世纪7080年代，发达国家首先遇到了“数据处理危机”。美国学者威廉德雷尔指出，早期的计算机信息系统开发，由于缺乏关于数据结构的设计与管理方面的科学方法，致使许多新的应用难以真正实现。企业信息系统应以数据为中心，数据是稳固的，而数据处理是多变的。假如做不好数据组织与数据管理，信息化应用只能是表面文章。企业到底该有如何的数据基础才能习惯信息系统应用之树的生长呢？如北京有一家羊绒生产企业，多年来信息部门最大的一件事就是对生产业务过程中的物料、产品进行编码。他们不

13、厌其烦地按品种、按分类一个一个编，一套一套地理。尽管他们的ERP软件不是什么国内外的大品牌。但他们能够自家的说，他们的应用是成功的。他们从多年闷头苦干的实践经验中总结的“秘诀”，就是“三分技术、七分管理、十二分数据:“十二分数据”不是只把书面资料简单数字化。威廉.德雷尔有句名言：没有卓著的数据管理，就没有成功高效的数据处理，更建立不起整个企业的计算机信息系统。”信息资源管理(InformationResourceManagement)的核心，就是进行总体数据资源规划.通过对企业的基础数据的重新组织，建立统一的数据标准，才能为企业信息系统的建设打下良好的基础。2、网上搜索数据挖掘与数据仓库的应用

14、实例。(学生自己完成)3、有利与不利影响。答：简单地说，计算机网络就是通过电缆、电话线或者无线通讯将两台以上的计算机互连起来的集合。计算机网络的进展经历了面向终端的单级计算机网络、计算机网络对计算机网络与开放式标准化计算机网络三个阶段。(1)计算机网络对社会进展的影响目前，人类社会已经迈入了网络时代，计算机与互联网已经与老百姓的日常工作、学习与生活息息有关，人类社会目前又处于了一个历史飞跃时期，正由高度的工业化时代迈向初步的计算机网络时代。在计算机技术、网络通讯技术的高速进展的今天，电脑与网络正在以惊人的速度进入人类社会的各个角落。那么今后，我们将用如何的态度与方式来面对网络科技给我们带来的物

15、质层面与精神上的变化，我们务必对由于网络而引发的社会生产与生活各个层面的深层次变化作一个深刻的懂得与清醒的认识。有利影响包含：正确认识计算机与网络的力量，是我们讨论计算机网络对当代社会经济、政治与文化产生何种影响的基础，是探讨计算机网络与社会进展之间的关系的前提。对现代社会而言，计算机网络的普及的进展，将会时社会生产与生活的各个方面都产生十分巨大的影响，特别是网络作为种生产与生活工具被人民广泛接纳与使用之后，计算机网络的作用将会变得更为巨大。下面我们就计算机网络对社会将产生的几方面影响做一下简单地介绍。首先，网络将会推动社会生产力以更快的速度进展。人类社会经历好几次技术革命，而计算机网络时代到来，宣告了一场新的科技革命的到来。计算机与网络时代的要紧元素就是信息，通过计算机与互联网，信息技术的进展将会空前加快，人们熟悉信息、传递信息的渠道将增多、速度将变快，信息的及时性与有效性也将会变的更强。同时，信息技术的进展也将会推动与信息有关产业的进步与进展，如生物技术与电子技术等。而一些新材料、新能源的开发与利用技术也都将在这一过程中获得巨大进展，从而促使科技作为人类社会第一生产力的地位显得更为突出，甚至可能会让科学技术逐步上升为一种独立的力量进入物质生产过程，并成为决定生产力大小的决定性要素。在