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1、视频网站会员权益的法律保护1ega1ProtectionofRightsandInterestsofMembersofVideoWebsites随着互联网的发展,国内的网络视频产业发展迅速,越来越多的人为了更优质的观看感受人们愿意付费成为网站会员,享受更多专属特权。会员享受视频网站约定权利的同时也拥有法定权利,但视频网站却出现虚假宣传,超前点播,自动续费等侵害消费者权益的问题,对此侵权状况,从法律层面讨论,不同主体应共同通过全方位的法治力量营造安全健康的视频网站消费环境。立法机关制定有效的格式合同,执法部门加大惩处力度,消费者拿起法律的武器保护自己,视频网站依法诚信经营,视频网站公平合法的经营
2、秩序需要社会多方去共同营造。关键词:视频网站会员消费者权益法律保护AbstractWiththedeve1opmentoftheNET,morepeop1earewi11ingtopaytobecomewebsitemembersandenjoymoreexc1usiveprivi1egesinordertoenjoybetterviewingandexperience.Membersagreedrighttoenjoythevideowebsiteatthesametimea1sohave1ega1rights,butthevideowebsiteisfa1seadvertising,ond
3、emandinadvance,thevio1ationofconsumerrightsandinterestsprob1emssuchasautomaticrenewa1,infringementofthissituation,thediscussionfromthe1ega11eve1,differentsubjectshou1dmakejointthroughafu11rangeofpowerundertheru1eof1awtobui1dsafeandhea1thyconsumptionenvironmentvideosite.The1egis1atureestab1isheseffec
4、tiveformatcontracts,1awenforcementdepartmentsincreasepunishment,consumerstakeup1ega1weaponstoprotectthemse1ves,videowebsitesoperateingoodfaithaccordingto1aw,andthefairand1ega1operationorderofvideowebsitesneedstobejoint1ycreatedbyvariouspartiesinthesociety.Keywords:VideoSiteMembersConsumerRights1ega1
5、Protection摘要IIAbstractIII引言5一、视频网站会员概述6(一)视频网站会员现状6(二)视频网站会员发展背景6二、视频网站会员权利内容8(一)约定的会员权利8(二)法定的会员权利8三、视频网站会员被侵权现状10(一)超前点播11(二)自动续费12(三)虚假宣传12四、视频网站会员权益的法律保障14(一)立法机关的角度14(二)执法部门的角度14(三)视频网站的角度15(四)消费者的角度16结论17致谢18参考文献19长春师范大学本科毕业论文(设计)原创性声明20长春师范大学本科毕业论文(设计)版权使用授权书20互联网+的时代来临,视频网站也推出了多样营销策略,视频网站会员成
6、为了发展的大趋势,可多样的权益却很难受到保障。2023年北京爱奇艺科技有限公司(以下简称爱奇艺公司)“付费超前点播”被诉一案宣判引起热议。这是由于很多以及开通了会员服务的用户,发现爱奇艺独家发行的一些剧集使用“付费超前点播”这一功能,这些用户认为他们已经开通了会员服务,这些剧集不能通过其他形式向非会员开放,爱奇艺这一举动是对整个会员用户利益的侵犯,于是会员用户组织代表一纸诉状爱奇艺到法院。这个案件引来了热议,视频网站会员的法律保护引起了讨论。近年来,随着中国互联网的不断发展、互联网用户的增加,视频网站规模也在日益扩大。开通会员前很多人被视频网站的“会员免广告”的形式吸引眼球,希望自己能免受追剧
7、畅快时的广告困扰,此外还可以获得更多网站独家影片观看权限等专属权益,但是很多人成为会员后,却发现并未完全获得相关权益,具体表现为,这些会员的免广告业务其实很不完整,会员的免广告服务只是局限于片头插入的广告,而一些在视频播放当中的广告,无论是会员还是非会员,都有许多的中途广告弹出,需要说明的是,有些网站的会员免广告服务只是将广告换成了推荐视频。这些所谓的免广告服务在用户进行开通时描述的很模糊,而用户往往以位免广告就是指整个视频中不再出现广告,而实际上并非如此。更加不符合常识的是,很多网站的会员服务仅仅是包括了少部分剧集可以观看,很大一部分的视频无论是会员还是非会员都是需要付费观看,所以很多用户并
8、不会选择开通会员,而开通了会员的用户也只认为十几块的会员费很无所谓,下个月不在开通就好,然而很多会员业务都被官方开通了自动续费,而将续费业务取消的工作手续很长,十分复杂,这种种都是会员用户利益受损的表现。本篇论文以整个会员用户为核心,将会员用户的拥有的权益以及被侵权问题,重点分析视频网站会员权益该如何进行保护。文章的第一部分是视频会员概述,介绍了视频会员的发展现状以及发展的条件。第二部分分析了视频网站会员的权利,从视频网站约定的权利以及法定权利的两方面角度进行了叙述。第三部分考虑了视频网站会员的被侵权的现状,通过案例分析“超前点播”“自动续费”“虚假宣传”等实际侵权问题。第四部分从不同主体出发
9、:立法机关、执法部门、消费者、视频网站,提出了关于视频网站会员权益的法律保护方法。一、视频网站会员概述(-)视频网站会员现状近几年,视频网站的注册会员数量呈现迅猛增长的姿态,视频网站的付费会员业务自视频网站产生便开始推行,在推行之初没有取得很好的成效,却在近几年实现了突破。用优酷视频举例,优酷视频在很久以前就是中国互联网用户的首要观看视频的网站。优酷网站在二零一四年提出视频要收费的业务,可以说是整个互联网视频收费的开头人之一,通过这种全新的会员制度,让会员用户可以免受广告打扰,跳过广告,同时能够收看一些仅会员可看的内容。一直到最近几年,优酷网的会员数量大大增加,己经达到了亿级别,同时其会员收入
10、的占比己经远远超过广告业务。可以说,会员业务能够很好的带动视频网站发展。而另一家网站爱奇艺的财报表示,其会员业务的利润已经是其总利润的二分之一,腾讯优酷等其它视频网站的会员收入也大幅提升。会员收入成为了企业的重要收入,可以说现在的视频企业中,会员业务处于核心位置,占到视频企业收入的绝大部分,而这种会员制度也被用户认可,为了看上心仪的视频内容,用户也甘愿付出几十块的会员费用。当今的视频企业环境已经处于会员大时代当中。(二)视频网站会员发展背景整个视频企业二点会员制度是由于当前的互联网视频时代背景而催生的,而不仅仅是由于其本身对于会员制度的提出。1.国家政策的支持我国在十几年前就开始对知识产权做了
11、重点强调。在二零零五年,中国版权局对互联网上的盗版印象进行了针对新的整治。一直到二零一八年,这项整治工作还在进行,并月.整治程度不断加深。尤其是在二零一三到二零一八这个时间段内,整治成果斐然,关闭了盗版资源网站接近5000个,互联网的各种类型侵犯权益案件达到25000起左右。是一次成功的整治行动。而在如今网络不断发展的背景下,中国处理盗版问题的部门也应使用更有效地科学手段。可以说正式国家对于盗版资源的严厉打击,3爱奇艺发布2023年财报.证券之星IO11hnp:SIoCkSS2023021800000021.shm1,2023年4月27口访问五年关闭侵权盗版网站3908个剑网行动成效显著.人民
12、网O1|让会员制度有了萌芽的环境。2 .视频网站的盈利模式创新在十几年前的互联网时代,可以说网站的收入基本上是从广告投资处得来的,但是这种广告带来的利润是由局限性的,而且在当时广告的利润己经接近涨停。举例来说,当年的优酷土豆合并后,虽然全网都认为其未来可期,可是实际情况却并不如人意。这其中的根本性原因就是因为优酷土豆合并之后仍然依靠广告来作为其主要营收内容,所以优酷土豆合并之后并不会对其原本的亏损状态进行转变。3 .用户观念的转变随着互联网技术的普及,我国的整体网民素质也有所提高。同时网民们追求更高的服务品质。在十几年前,网民们对于将金钱投入互联网是一种很不情愿地行为,更不要说用金钱去换取一些
13、免广告的服务了,他们宁愿多等一分钟看广告也不愿意开通会员业务。如今我国国民经济水平得到改善,并且全国人民对于网络的认识也不象当初一样视作洪水猛兽,很大一部分网民原因投入资金到会员中去,从而得到高质量的服务以及上网体验。所以如今的会员时代已经成为了一种习以为常的现象。二、视频网站会员权利内容国内的几家主要视频网站平台约定的用户升级为会员后的受益,其内容是很广泛的。而在法律层面会员的法定的权利主要从民法总论、合同法以及消费者权益保护法中加以体现。(一)约定的会员权利1 .观看特权观看特权在约定的会员权利中是核心部分,可以说用户就是奔着观看特权而开通的会员服务。2 .音画质提升成为会员可享受蓝光10
14、80p的视频画面,带来极致清晰的观影效果;可开启杜比视听、HDR效果,提升音质效果,给用户带来模拟影院大片的观影体验。3 .下载特权这里的下载特权专指将视频平台上的资源保存在本地,满足一些用户使用环境中无网络的情况。4 .身份特权身份特权主要指的是让普通用户与会员区分开来的一种标志,通过这种标志将开通了会员服务的用户突出出来,以符合其特殊的用户群体。5 .优惠特权优惠特权包括一些其他场景的消费优惠,通过优惠特权来保证会员用户的消费优惠丰富化。(-)法定的会员权利1 .合同法相关立法视频网站会员与网站签署了会员合约后,视频网站会员就拥有了合约中规定的合法权益,这些规定的合法权益必须要有网站平台方
15、与视频网站会员方共同执行与遵守。(1)合同订立具体权利根据解释,合同指一种民事关系协议,合同签订方必须都属于当事人。买受人享有取得出卖人交付的出卖的标的物的权利,当签订完条约后,当事人如果认为合同中有模糊的地方,能够合法要求将合同内容进行补充说明,若视频网站在合同生效后单方面修改格式合同,没有进行补充的协调和约定,会员有权拒接。经营者没有提示消费者,或者消费者在不知情的情况下致使消费者财产损失扩大,经营者理应退还。消费者可以要求解除合同,并退还多扣除的款项。如果合同中存在双方不能达成一致的事项,当事人都可以像法院提出申请将已签订的合同进行撤销。在合同撤销时,必须满足以下几种情况:合同中含有欺骗性质的、合同的签订并非双方自愿的、合同签订中的事项存在较大歧义的、合同整体利益过于倾向的以及在当事人处于困难情况下进行签订的,法院都可以依法将合同进行撤销。显然,视频网站平台与用户之间的会员签订属于合同的定义,那么就必须满足合法合同的制定条约,当合同中有上述违约情况时,该合同是不受法律保护的。视频网站在做广告时有扩大夸张会员的权利,使会员收到错误信息,所以不难看出,当这种情况发生时,视频网站平台与用户之间指定的会员合约能够由用户提出上诉而进行撤销。(2)合同订立原则在合同签订时