老年病护理工作总结.docx
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1、南东17病区2020年护理工作总结一、疫情防控工作i.配合医院护理部做好疫情防控工作,科内护士积极报名参加支援湖北,史志雪、余乐作为医院第三批援鄂人员驰援湖北黄石,圆满完成援黄任务,史志雪荣获“记功”,余乐获得“嘉奖”。2 .疫情期间科内正常开展医疗护理工作,配合护理部人员调配,先后有11名护士借入我科支援。认真组织学习新型冠状病毒感染的肺炎防治知识,对全科人员进行穿脱隔离衣、防护服的培训。3 .做好疫情期间重点防护物资的申请和管理工作,合理使用,节约资源,杜绝浪费。配合医院做好住院患者及陪护的管理,严格落实探陪管理制度,做好各级各类人员每日体温监测及流调信息上报。增设门禁班,制定门禁班工作流
2、程及工作职责,严格落实病区门禁管理要求。4 .做好疫情期间纤维支气管镜检查相关工作,协助医生严格把握适应症,按规范落实操作防护。1.全年业务工作量:2018 年2019 年2020 年出院人数151415991445床位使用率99. 3%101%98%平均住院日9. 929. 079. 04危重病人数100120129有创机械通气日数2464114动脉血气分析425443813900肺穿刺活检术26393332纤维支气管镜术7637366845 .配合护理部各项护理质量指标的建立,定期完成质量控制督查和信息录入,对存在问题,以图片、表格、信息等多种形式在科室微信群、晨会、科会上反馈,全年完成科
3、内质控检查312次,质控问题整改28次。6 .制定专科护理质量指标(无创机械通气护理),建立“无创机械通气腹胀发生率”及“肺癌化疗患者恶心呕吐发生率”专科敏感指标监测,组织培训,认真落实,努力为病人提供同质化护理,提高护理质量及患者满意度。7 .配合医院及护理信息化建设,完成护理文件CA认证工作的试点和推进。8 .针对科室静脉输液导管种类变化,PORT使用量增多,由静疗专项组网络成员牵头,组建科室考核组,对科内护士 PORT插针和拔针维护操作进行资质考核和认定,保证输液安全,完成26名护士资质考核。9 .组织完成专科应急预案情景模拟演练2次(标本采集突发事件、跌倒、给药错误、过敏性休克、输血反
4、应、仪器故障、输液反应、大咯血、转运途中病情变化),提高各种预案的可操作性,锻炼科内护士对突发事件的反应能力。10 科室共发生8例不良事件,其中4例跌倒、1例给药错误、2例非计划性拔管(胃管)、1例中心导管非计划性拔管(PICC),按上报流程及时上报,并组织科内护士针对事件展开讨论,分析原因并整改,确保在以后的工作中增强责任心,提高工作严谨性,杜绝类似事件发生。11 对住院患者进行满意度调查,出院病人电话回访率达100%,已反馈的110月第三方满意度调查满意度平均为99. 1%。根据标准评选科室季度护理服务之星当选服务之星的护士为戚金、张香云。12 配合开展定点医疗机构违规使用医保基金项目自查
5、自纠工作,针对相关18项违规收费项目逐一对照自查,在进行“超声支气管镜检查”时,不应同时收取“电子纤维内镜加收”费用项目中,我科存在违规收费现象,科内立即整改,停止不规范收费,并汇报科主任及时上报自查自纠结果,通知全科医护人员按规范收费。13 .配合安全生产管理工作,加强护理安全管理和水电气暖安全管理。杜绝病房内使用小电器;安全使用手机充电器;加强中医操作安全管理。三、中医护理1 .科内全面开展中医护理,发挥兼职中医治疗师作用,建立专科中医护理技术团队,新开展药物罐疗法,完善相关流程,把控人员资质,保证操作安全。病房开展中医技术项目达18项,完成操作数量统计如下:2 .根据专科医疗优势病种,调
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