加油站操作员考试加油站员工应知应会学习题第一部分试卷(练习题库).docx

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加油站操作员考试加油站员工应知应会学习题第一部分试卷（练习题库）1、中国石化的经营理念是什么？2、 “三基”工作的内容是什么？3、加油站员工要做到哪“三懂三会”？4、加油站消防器材的“四定”管理内容是什么？5、如何正确使用“119”电话报火警？6、加油站安全教育包括哪些方面？7、如何对待加油站安全检查中发现的问题和隐患？8、加油机的校验用油怎么处理？9、顾客异议处置标准是什么？10、加油站营业前要做哪些准备工作？11、服务效率标准是什么？12、交接班工作流程是什么？13、加油站动用明火有哪些规定？14、加油站发生车辆着火怎么处理？15、 “三声”服务指的是什么？16、陆路加油作业“八步法”是什么？17、加油员在加油空隙应该做些什么？18、加油站如何管理现金、支票？19、帐、表、单的填制要求是什么？20、卸油前为什么要将罐车（油船）静置15分钟？21、卸油前在卸油场地要准备多少消防器材？22、加油站进货油品接卸前要做那些验收工作？23、加油站卸油操作规程是怎样规定的？24、卸油完毕要做好哪些工作？25、加油站润滑油管理员有哪些职责？26、顾客对加油站润滑油的数、质量提出异议怎么处理?

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