《管理心理学》复习考试资料.docx
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1、(OOI63治理心理学)复习考试资料第一章治理心理学绪论1.治理的概念、对象、目的单项选择、多项选择)1概念:是组织中的治理者通过方案、组织、指摆、操纵、鼓励等职能来协调他人的活动,有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源,完成组织目标的过程。2对象:企业的叱活动与经莺活动。3目的:取得最好而效率与效益.并维持企业、组织和成员延缥、稳定的开展。2.心理学单项选择1诞生:1879年,冯特创立第一个心理实验室;2定义:研究人的心理活动发生、开展及其规律科学;(3)划分:心理过程和个性。其中,心理过程包含:WB过程也称认知过程(感觉是最简单的认识过程;侬与感情过程;意志过程。3.鼓励的宏
2、观原则多项选择依靠员工主人翁精神;物质与精神同步鼓励;按劳分配为主;兼顾公平与效益;个人、集体、国家利益兼顾;分配与生产力开展水平相适应。4.社会认知的有效治理方法多项选择、简答加强法与分化法;印证与实证方法;情绪调节与操纵的方法;印象治理方法。5.心理健康与平衡协调的原则多项选择1心理健康标准:行为适度、自知之明、特长自控、特长人处、人格一致、情绪乐观、面对现实、热爱生活等。2心理平衡宜我调节的方法:合理宣泄、理智消解、悟性法、注意转移、艺术升华、自我防卫。6.治理心理学单项选择、多项选择概念:研究治理活动中人的社会心理活动及行为规律。效劳目的:提高生产效里苜要、为物质文明建设效劳;职工治理
3、与素养教育。研究原则:客观性原则实毫求黑;开展性原则;系统性原则;理论联系实际的原则;定量与定性研究相结合的原则。具体研究方法:(口诀)经试验观察,一个问卷分宏观微观实验法分为现场实验和实验室实验;观察法;问卷法和测验法;经验总结法;个案研究法对某一个人、团体;宏观和微姬境结合分析法。与其他相关学科的关系:与工业心理学的关系:a.雨果闵斯特伯格在1912年出版(心理学与工业效率)一书,被后人誉为“工业心理学b梅奥的“人际矢系学说;与行为科学的关系:组织在为学已被看做是治理心理学开展的新动向与社会心理学、治理学的关系:a.治理心理学强调以人为中心的治理;b社会心理学研究更大范围的人与人交往中个体
4、与群体的社会心理现象及规律性;C,治理学除研究以人为中心的治理规律之外,还包含其他治理活动的规律。7.编制标准化与科学性的心理测验工具的条件单项选择)1有较高的值度T是指测验工具可靠性或可信性程度;2有较高的效度T是指整个测验的有效性与精确性,即该测验工具能够真正与有效地测出某种心理品质与特性;3勤!的获得;4统一的指导语、施测程序和评分标准,做到施测与评分的标准化。8.个性心理多项选择1人个性差异的主要表现:个性倾向性和个性心理特征;其中个性倾向性主要指人的意识倾向、态度倾向与行为倾向特性。2个性心理的差异表现:能力、气质及性揩等个性心理特征方面。(3)自我:即自我意识,是个人对自己自觉的认
5、知系统。“人贵有自知之明,自我意识是个性结构的核心成分,也是制约人的个性形成与开展的关键。(注意)性格是人的个性结构中具有核心意义的个性心理特征。9.治理的职能筒答现代职能:信息;决策;鼓励;砒塞开展与开拓创新。(口诀)现代信息决策与鼓励创新传统职能:方案首要职能、组织、指挥、操纵、怫调10人的意志行动特征简答)(口诀)人的意志:随意自觉支配内外困难人特有的自觉确定目的的行动;人的意识对活动调节支配过程;克服内部和外部的困难;以随意动作为根底。11.人本治理的内容筒答以人为本的治理思想;尊重人的人格与价值;关怀人的需要;关爱人的生金;改善人的生活和生存环境。12.有效治理的心理依据与原则简答(
6、口诀)两人三心信息要沟通(1U1;心1;3,傩动力性;4信息沟通;5人际关系协调;6心理健康与平衡协调。13.平衡与协调心理健康的原则筒答认知改组、理顺关系、情绪调节、认知调节、人际调节。14.完成治理目标应遵循的依据单项选择1治理活动必须遵循社会主义市场经济和现代企业生产活动、经营活动和行政治理活动的客观规律以及在生产、经营、治理活动中人的心理活动;2企业治理过程主要包含两个系统:一是社会技术系统,二是社会心理系统。第二章治理和治理心理学的根本理论与人性观的开展(选择刷题掌握即可)15.泰勒科学治理理论筒答1911年泰勒发表(科学治理原理)一书,这一理论体系由三局部组成:时间和动作的研究、任
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