药剂科突发性紧急事件管理制度.docx

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1、药剂科突发性紧急事件管理制度1 .以“统一领导、分级责任、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作”为原则，加强突发事件的应急处理培训和教育，全员树立预防为主，常备不懈的思想。2 .积极参加医院和药剂科组织的各类应急预案的培训和演练，熟悉应急程序和方法。努力学习急救药品知识，为临床及时提供咨询服务。3 .认真落实医院相关紧急事件管理的规章制度、应急预案、工作方案，按医院指派的任务，参加拟定紧急事件应急预案的保障方案。4 .药库应做好急救药品的储备工作，健全急救药品的供给系统，熟悉国家和省、市药品存储库发放方案。随时准备执行应急药物保障任务。5 .药库、药房设专人负责急救药品的管理。做好急救药品的

2、储备、保管、定期养护和更换工作。急救药品应做到“定人、定物、定位”管理。6 .针对不同性质的突发事件，逐步制定不同的应急方案，建立“一旦发生，立即启动”的快速反应机制。据突发事件的变化和实施中发现的问题及时对应急预案进行修改、补充。7 .药学人员应注意急救药品知识和经验的积累，能够对常见的传染病、急性中毒的药物急救和治疗提供药学服务信息咨询。8 .值班人员遇突发事件应对事件的内容、性质，影响面、严重程度、医院采取的紧急控制措施、控制效果、发展趋势等进行全面了解，及时报告室、部领导，并对是否需启动相应的预案提出建议。9.药剂科全体员工必须严格执行药剂科突发性紧急事件的药事管理应急体系的有关规定。

3、附：各种情况的应急预案、应对突发事件的药品目录（包括急救抢救和解毒储备药品目录）一、缺药1、请处方医师更改处方，用同类药品替代。2、无可替代的药品应向患者解释，请患者办理退款手续。3、患者不同意退款或有疑问的，应即时向组长汇报，组长不能解决的应请示科主任。4、组长与药库联系，药库及时将药品送至各药房。二、临床大抢救值班人员根据临床需要发放急救药品。2、值班人员有困难时立即报告组长。3、组长有困难时立即报告主任。4、如有必要，主任及组长应赶到现场。5、短缺药品及时与药库组长联系，随时组织急救采购。三、网络故障1、报告总值班。2、与信息中心联系维修事宜。3、根据备份药品价格信息进行手工估价。四、紧

4、急借药1、病房因特殊情况需要紧急借药应先予满足。2、经手人事后负责补办相关手续。五、停电1、药房应备有应急灯或蜡烛等照明设备。2、根据备份药品价格信息进行手工估价。六、绿色通道1、配合医院开通的各类“绿色通道”，对治疗药品先予发放。2、经手人事后负责补办相关手续。七、窗口排长队1、窗口病人排队超过15人，等候时间超过10分钟即为排长队。2、组长应立即报告主任。3、主任即对科室其他班组人员进行调剂，增援窗口。4、节假日门、急诊安排备班人员，出现排长队现象及时通知备班人员上岗。5、遇突发事件引致排长队，及时与门诊办、总值班联系安排维持秩序。八、消防安全6、工作室内严禁吸烟、严禁使用明火。7、保持室内良好通风，定点配置一定数量的灭火器。8、下班前检查门、窗、水、电，注意防火、防盗。9、发现异常情况应立即报告总值班。九、取药窗口排长队1、窗口病人排队超过15人，等候时间超过10分钟即为排长队。2、组长应立即报告主任。3、主任立即对科室其他班组人员进行调济，增援窗口。十、电脑、打印机故障工、关闭故障电脑、打印机，启用备用电脑、打印机。2、电话通知信息科上门维修。