药剂科药品短缺处理流程.docx

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1、药剂科药品短缺处理流程及时应对药品短缺，最大限度降低因药品短缺对临床工作的影响。1本制度所指“药品短缺”包括：（1）因医药公司供应缺货或货源紧张、药品供应延误导致的药品供应无法满足临床工作需求；（2）因药品调剂部门关门，或上锁药品未能顺利取药导致临床无法及时获得所需药品。2 .作业内容：2.1 .医药公司供应缺货时，药库采购员应迅速了解医院药品库存，及时评估目前院内总库存余量并估算预计使用量，评估是否足够供应至到货日。2.1.1 .若预计目前药品库存不能满足临床需求，药库采购员应及时向科主任报告，并在医院局域网上公布药品短缺信息。告知短缺药品名称、缺货原因、预计缺货持续时间、医院应对措施、短缺

2、期间替代用药建议等。2.1.2 ,若能各调剂部门之间互相调剂解决药品短缺问题，由药库采购员负责协调各调部门之间的药品调拨。2.1.3 当临床急需，但医药公司和本院均无货时，药库采购员可在医药公司协助下，从兄弟医院调剂获取短缺药品。2.2 医药公司货源紧张时，药库采购员应与医药公司积极联系采购以保证药品临床供应。医院对于紧俏药品，可采取审批流程以控制使用。2.3 医药公司药品供应延误时，药库采购员应敦促对方及时送货。2.4 因调剂部门库存量设计不足或临床药品用量加大等异动情况导致药品短缺的，由负责药品维护的工作人员逐级报告。各调剂部门组长应第一时间将缺药情况通知审方及其他人员。并以合适方式如院内

3、信息网、手机短信、电话、药品配送平台等通知临床有关药品短缺信息，短缺期间替代用药建议等。2.5 当临床需要、但医院药品供应目录中未收录的药品时，按新药引进程序中的临时采购流程处理。当临床处理病人急需时，可先安排药品采购，事后补办审批手续。2.6 当各调剂部门在夜间发生药品短缺时，工作人员首先确定是否可以通过部门间相互调剂解决，若不能，药师可向临床医师推荐替代药品。若临床医师坚持需要用该品种，调剂部门值班药师应及时与药库值班人员联系。由药库值班人员落实药品货源。若本院药库未备有足够量药品，药库值班人员须及时联系医药公司即时配送或兄弟医院调剂。若上述情况均不能得到药品，药库值班人员须向科主任报告。

4、2.7 因药品调剂部门关门或上锁药品未能顺利取药导致临床无法及时获得所需药品时，药剂科可紧急采取部门间调拨措施，必要时可在全院范围部门间调拨。2.8 临床各科室若发生门禁系统失灵，或需上锁保管药品的药柜或抽屉未能顺利打开，应及时联系后勤管理中心。若病人用药紧急，可向药剂科或附近病区紧急借药。2.9 药品供应恢复时，药剂科应及时告知临床医师。2.10 药品短缺事件处理完毕后药剂科或科内相关部门应该填写药品缺货记录表，包括药品缺货时间、原因、采取何种措施等各项记录。2.11 临床医护人员收到药剂科药品短缺信息后，应及时调整用药选择，做好病人告知和解释工作。特别注意药物更换时可能产生的用药反应变化，防范潜在的安全风险，避免医患纠纷发生。3 .注意事项：3.1 药剂科各部门应保证药品供应，尽量避免药品短缺情况发生。3.2 药剂科工作人员获知药品短缺信息时，应立即逐级报告。3.3 药师应该主动向临床处方医师提供替代药品相关建议，供临床参考。3.4 审方人员在未接到停药处理通知前，不得对任何医嘱进行缺药处理。3.5 药品管理人员需要定期审核药品库存底限的合理性，并适时调整，以确保临床用药的供给。