置业顾问月工作总结范文(19篇).docx
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1、置业顾问月工作总结范文(19篇)最新置业顾问月工作总结范文(精选19篇)最新置业顾问月工作总结范文篇1似水流年,七月已接近尾声,进入公司已有半年,回顾这个月的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的要求,认真完成各项工作。通过这段时间的学习与工作,在以往的工作模式上有了新的改进,工作方式也有了较大的变化,现将工作情况做简要总结:一、认真完成日常工作,努力提高自身的能力作为公司的销售人员,深刻地认识到肩负的重任,因此,在做好日常工作的基础上,还要不断吸取新的知识,完善自身的知识结构,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验,以提高自身的能力,为今后的工作打下更牢
2、固的基础。加强自身学习,加快工作节奏,提高工作效率,力求周全、准确,避免疏漏和差错。二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用公司秉着“精诚至上,服务为先”的理念不停的在进步和完善,而自己的学识、能力和阅历与其都有一定的距离,所以必须加强自身的学习,以正确的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素质,争取工作的主动性,责任心,努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向工作中存在一些问题和不足,主要表现在:第一,由于对业务的不熟悉,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水
3、平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中,应认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,努力贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际,也意味着新目标的开始,我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面,努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二,本着实事求是的原则,尽心尽责完成各项工作,真正做好每个客户都喜欢的置业顾问,努力做好一名优秀的销售人员;第三,自身工作作风建设,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。四、回顾工作来的点点滴滴工作的过程中,我还需要更加积极主动;这得益于和领导,前辈的交流,我真正感受到
4、了领导的关怀和期望,同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上帮助我,我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。最后,再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事,有了你们这样好的领导,好同事,在这样的一个优秀的集体里,我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上,我们将收获无限的希望!最新置业顾问月工作总结范文篇2一、工作流程1、熟练掌握项目基本情况、销售百问和销售政策。2、每天统一着职业工装,佩戴工牌。3、接待来访来电客户,并做好纸质版和电子版的客户登记。整理好自己的意向客户登记表。3、定期回访意向客户并做登记、分类。4、定期总结未成
5、交客户原因,并做未成交客户分析表,集体讨论分析。5、维护好老业主,定期拜访,挖掘老带新客户。6、熟练掌握认购过程中的相关细则,并做好电子版及纸质版的相关数据登记。7、熟练掌握合同签约流程的相关细则,并做好电子版及纸质版的相关数据登记。8、熟练掌握贷款相关政策知识,对于贷款中的注意事项提前告知客户,并为客户填写贷款资料同时带领客户办理贷款的相关手续。9、熟练掌握交房流程的相关细则,并做好电子版及纸质版的相关数据登记。10、为客户办理房产证、土地证等相关房产手续,并做好登记。11、业主或新客户提出的问题如果现场无法解答,需要协调其他部门或申请领导的,需要签问题客户登记表。二、工作标准1、对于项目的
6、区域位置、户型布局、面积大小、在售房源、项目亮点优势等基本信息要准确掌握,正确理解销售政策并灵活运用现有政策逼定意向客户。2、每天做好值班人员登记,同时将到访客户、来电客户的信息统计在来访来电本上,3天一更新电子版来访来电表。3、自己的意向客户登记表一定要及时登记,并且做好A、B、C、D分类整理,A类客户加快成交进度,B类客户抓紧约访逼定,C类客户电话回访所定未成交原因做好应对方案。4、每个季度做一次未成交客户分析,整理出书面形式的同时案场集体讨论分析每个人的未成交客户原因,总结经验教训I。5、节假日做好老业主的电话、短信回访工作,同时宣传老带新政策。对于优质老业主一定要做好维护定期拜访,大力
7、推广老带新,拓展我们的客户源。6、认购标准:1)确定房源。2)客户交定金同时签订认购书,需携带客户身份证、银行卡。认购书签订时须为客户填写好个人信息、房源、价格、优惠等信息。3)收据要到商务小区城投总公司开据。4)做好电子版和纸质版销控、台账、成交一览表的登记。7、合同签约流程标准:1)客户要交齐全款或首付,出具认购书和收据。2)客户需提供身份证、户口本为其打印合同。3)客户签完合同后为其盖章备案。4)客户领取合同时需要带身份证确认并签合同领取登记。8、客户贷款流程标准:1)为客户算好贷款金额、年限、月供、担保费、契税、公共维修基金等。2) 了解客户信贷情况,同时告知客户需要开具哪些证明和提供
8、哪些材料,如:身份证、结婚证、户口本、收入证明、单身证明等。3)为客户准备贷款材料并填写贷款材料。4)带领客户办理贷款的相关手续。5)为客户办理贷款手续的后续手续后等待放款。9、交房流程标准:1)核对确认房主本人信息、已交齐全款并缴纳住房维修基金;(如有特殊情况未交齐全款或未交维修基金要求交房,需经领导同意)。客户需携带房主身份证(如他人代领,需要提供委托书及房主身份证、代理人身份证)、购房收据或发票、购房合同或房产证、维修基金发票。2)客户提供购房合同为其开具房屋交接单,同时完善台账的交房时间。3)让客户带房屋交接单至物业办理交房手续,需携带房主身份证(如他人代领,需要提供委托书及房主身份证
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