稻盛和夫:越是萧条时期越不能放弃.docx
《稻盛和夫:越是萧条时期越不能放弃.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《稻盛和夫:越是萧条时期越不能放弃.docx(6页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。
1、稻盛和夫:越是萧条时期,越不能放弃当萧条的风暴席卷而来的时候,企业领导人应该怎样来执掌经营之舵呢?下面依次讲述我思考的应对萧条的五项对策。1全员营销萧条时期,全体员工都应成为推销员。员工平时有不同的岗位,平时都会有好的想法、创意、点子,这些东西在萧条时期不可放置不用,可以拿到客户那里,唤起他们的潜在需求,这件事全体员工都要做。营销、制造、开发部门不必说,间接部门也要参与,全体员工团结一致,向客户提案,创造商机,直到拿到订单,向客户交货为止。这样做,不仅让客户满意,而且当事人本人也能掌握整个商务流程。不仅仅是陪着销售人员跑客户、当助手,而是将自己平时好的想法、创意、点子结合到商品中向客户推销。萧
2、条时期这件事应该让全体员工都主动思考。京瓷遭遇石油危机大萧条时就是这么做的。京瓷平时研究、开发、生产、销售都分工明确,但当石油危机袭来,订单大幅下降时,我就提出建议:让我们实行全员营销吧!号召对营销完全没有经验的现场生产人员去卖产品,过去向人打招呼都会脸红的人,只会埋头现场工作的人也要去拜访客户,虽然涨红着脸一头冷汗,但也要壮起胆子努力向客户提出建议:有活吗?有什么可以让我们干的吗?我们什么都干!这样拼命争取客户的订单。这样的做法产生了意想不到的成果。一般来说,生产和销售往往是一种对立的关系,比如,订单不多时生产会对销售发牢骚销售卖得不好销售反过来又怪生产你们没有生产出能畅销的产品,互相之间会
3、争吵起来。但是生产人员也去卖东西,他们就会明白营销不容易。由于生产人员也有了销售的经验,生产人员理解了销售人员的辛苦,销售人员会感谢生产人员,这样就会促进两者的和谐,有利于双方更好配合,更好地展开商务活动。通过全员营销,大家就会产生一种同感:即使是最尖端技术的企业,卖东西、销售产品仍然是企业经营的根本。名牌商学院毕业、担任企业重要干部的人中间,有的人到客户那里推销产品却不懂得要低声下气。必须要像小伙计一样,低头搓手道:“能不能请您下一点订单呢。”向客户低头恳求,这是做生意的基础。我常对员工们讲,营销的基本态度就是要当“客户的仆人”,只要是为了客户我们什么都干。缺乏为客户尽心尽力的精神,萧条期要
4、获得订单是不可能的。让缺乏这种经历的人当企业的干部,公司很难经营得好。不管是搞生产的还是当会计的,任何部门的人,让他们都经历在别人面前低头讨订单的辛苦,这是非常重要的。正是在萧条期让全体员工都懂得要订单有多难,经营企业有多难,特别是营销部门以外的干部,让他们有切肤般的体验是很重要的。2全力开发新产品萧条时期全力开发新产品非常重要。平时因工作忙碌而无暇顾及的产品,没空充分听取客户意见的产品,都要积极开发,不仅是技术开发部门,营销、生产、市场调查等部门都要积极参与,全公司团结一致共同开发。萧条时期客户也会有空闲,也在考虑有无新东西可卖。这时主动拜访客户,听听他们对新产品有什么好主意、好点子,对老产
5、品有什么不满或希望,把他们的意见带回来,在开发新产品和开拓新市场中发挥作用。现场许多技术开发人员平时就考虑过开发这样那样的新产品,希望有机会向某种新技术挑战。因为太忙总不能着手研发。比如做糕点的店家,很想使用新材料做些新式点心,但因为老产品一直畅销,平时做老式点心已忙得不可开交。但到萧条期,过去的点心卖不好了,手头没活干了,正好机会来了,可以做新的尝试了,可以试做试卖了。萧条期有了空闲,反倒可以进行新的尝试,能够发起新的挑战,这时候也应该进行这样的挑战。同时.,萧条期把这些新想法拿到客户那里,因为萧条,客户也没事干,闲得发慌。在仔细听完你的意见后,他们也会提出新的创意。这些会催生意想不到的订单
6、,从而可以更大地扩展业务的领域。实际上曾有过这样一件事。京瓷创业后不久,曾经利用新型陶瓷的特性,生产出用于纺织机械的零件。在纺织机械上,因为纱线高速运行,同纱线接触的零件很容易磨损,用不锈钢做的零件也可能用一天就会因磨损而断裂。这些地方提供硬度高、耐磨性好的陶瓷零件来代替,效果极好。但到石油危机时,纺织机械一下子滞销,京瓷也断了订单。此时我们就实行全员营销、全力开发新产品这两条。我们有一位营销员去拜访某家渔具制造企业,看见一种钓鱼的鱼竿附有卷线装置,其中天蚕丝线滑动的接触部位使用金属导向圈。这位营销员注意到这一点,提出建议:“我们公司具备新型陶瓷技术,利用这项技术,纺织机械在与高速运动的纱线接
7、触的部位,就用我公司耐磨的陶瓷零件。你们鱼竿上与天蚕丝线接触的金属导向圈,改用陶瓷试试怎么样,一定非常适合。但是鱼竿上的导向圈,并不像纺织机械需要长时间的开动导致纱线不停的高速运转而很快磨损,只是投竿时滑动一下。所以对方回答说:用陶瓷的价格高,没必要用那么高级的东西。但这位营业员不死心,为了引起对方的兴趣,不断拜访这家鱼具企业,耐心地动员说:用陶瓷零件不仅不磨损,而且可以减少与丝线之间的摩擦系数。实际上钓鱼时先要挥舞鱼竿让鱼钩飞出去,如果摩擦系数大,丝线滑动阻力大,鱼钩就飞不远。还有一点,金属导向圈在钓到大鱼时,因摩擦力大,丝线会”啪一下断掉。钓到大鱼时兴奋不已,但偏偏在此关键时刻线断了,多扫
8、兴!为什么渔线会断,因为钓到大鱼时,线上突然产生很大的张力,线与圈上压力大增,这么拉着,摩擦生热,就把天蚕丝的渔线熔化了,线瞬间断裂。渔具企业的领导人听了这位营业员的话就同意试试。先用原来的金属圈,加上负荷用力拉,果然渔线发热断裂,然后换上陶瓷圈,一点问题没有,非常理想。“就是它了!渔具企业领导人一锤定音。附带陶瓷导向圈的钓鱼竿在抛竿钓鱼比赛中大获全胜,渔具企业更加信服了。从此这家渔具企业决定立即采用陶瓷导向圈。这一新产品对萧条期京瓷的订单、销售额的扩大做出了很大的贡献,而且效益继续扩大,现在凡是高级鱼竿,全都用上了陶瓷导向圈,普及到了全世界。这件产品价格虽不高,但直到现在仍对京瓷的经营持续做
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 越是 萧条 时期 不能 放弃