服务和交付控制程序.docx
《服务和交付控制程序.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《服务和交付控制程序.docx(4页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。
1、蜘成都XXXX有限公司司编号:L0G0-17程序文件版本:II服务和交付控制程序页码:1/4目录1目的适用范围13目做责4淀通关文件5 7工储蛰电录6相关文件7质量记录434211履改乡花号更改单号更改页更改条款更改人42113更改马花号更改单号更改页更改条款更改人21更改编号更改单号更改页更改条款更改人成都XXXX有限公司司程序文件服务和交代督副程序编 号:LOGO-17版本:II页码:2/41目的通过对服务基本事项的明确和管用控硼责确保顾客的需求得到充分满足。2适用范围4定义适用于产品交付过程的控制、货款守用、作唳碎产品的处理以及产品的售后服务及信息反馈。6相关文件3职责7质量记录1.1
2、1采购物流部负责服务工作的归口管理。3.3 办公室负责回收货款的确认及开具相应票据。3.4 相关部门配合实施服务工作。4定义编制/日期:刘云海/2002.1.55工作程序审核/日期:5.1产品交付控制批准/日期:2适用范围产品送货单交成品库库管员,5.1.1采购物流部根据合同礴箪璘凝顾客要求,开具库管员根据产品送货单上填写的产品要求,按库房管理制度“先进先出”的原则发货,填写产品出库单并建立发货记录台帐。产品送货单由销售员签字后与产品同时送中客处办理4付确认手续;产品送货单卜式四联由顾客留存其心一联,另三联返h公司分别由销佶员、办公室、库管员保存。5.1 2销售员直接护送汽车到达顾客仓库的产品
3、,由销售员与顾客仓库保管员根据产品出区:单/理交付确以下续,其他方式好克:给顾客的产晶,由销隹另由期定办理由K发MS并货责弱(话方次讲行更改条款更改人5.1.3在产品交付过程中,应严格执行产品防护管理办法。5.1 . 4采购物流部定期对交货状况进行统计分析,作出趋势图并查找原因,必要时应采取相应的纠正/预防措施。5.2 货款回收管理5.2.1 采购物流部随时了解货款的拖欠和回款情况,根据合同的规定及时与顾客就货款的成都XXXX有限公司司编号:L0G0-17程序文件版本:II服务和交件建涮程序页码:3/4额、交付方式等进行沟通,确保货款啊安蠡制患围5.2.2 办公室根据采购物流部提供的4学悔嘱,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 服务 交付 控制程序