医疗风险防范培训总结5篇.docx

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1、医疗风险防范培训总结5篇医疗风险防范培训总结（一）为了提高医务人员法律意识和质量意识,规范医疗行为，预防重大医疗过失行为、医疗事故的发生,改善服务态度，增强医务人员对工作的责任感，预防医疗纠纷,杜绝医疗差错及医疗事故，强化医务人员执业风险防范意识与医患沟通技巧.我院采取集中培训与书面考试相结合的方式，共分三次对全体职工进行“医疗风险防范”培训.培训重点强调了各临床、医技及相关科室，特别是重点科室必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一”宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度，建立健全医疗规章制度,规范医疗行为，并从强化医院、科室管理入手，通过大量具体的案例及本院近期发生的医疗事故（

2、纠纷），分析医疗纠纷的现状和产生的原因，指出医疗事故（纠纷）的具体表现、防范与处理和医疗纠纷案件的赔偿和适用法律等，结合具体案例强调了容易发生医疗纠纷的原因。1、责任心不强，工作不认真、技术水平不高,工作疏忽大意；医生态度生硬或冷淡，引起病人不满；或病人叫医生，医生不去看病人,看过病人后不做处理或无交代和解释，或说病人不是我管的，等管床医生来了再说.2、值班医生对在值班过程中发生的的病情变化,不在病程记录中及时记载。对危重、疑难、诊断不明确的患者，不请示汇报，擅自做主，自以为是，或碍于面子,不好意思请上级医师会诊，从而延误病情，或观察不仔细,失去了最佳的抢救时机，消极等待.3、应急能力不强,对

3、疾病的发生、发展过程不熟悉、预后估计不充分，病情交代不够，患者及家属对医疗知识把握有限,对病情发展不熟悉，有些危重患者病情变化比较快,假如没有及时将病情向患者家属交代，很容易引起患方误解而出现纠纷。4、不重视病人的主诉，三级查房过于形式：查房时，不查体，自以为是，过分相信自己，思路狭窄，不仔细检查病人，不认真思考,不耐心解释病情和回答病人疑问，经常出现误诊，或出现新的情况而束手无策。5、交代病情无记载：病历中反映不出上级医师的水平，对疾病的分析如诊断、诊断依据、鉴别诊断、处理原则、预后判断、及可能出现的严重后果、家属的要求和意见在病历中不能体现，不能很好地保护自己。6、基础知识、专业知识、基本

4、技能不扎实，对疾病不熟悉、病情判断失误，询问病史不详，检查过于简单、粗糙，过分相信仪器或实验室检查结果。自己没有认真分析病情，对病情没有作出正确的判断，使病情继续发展,延误疾病的诊治，造成问题扩大或引起医疗纠纷。7、违反技术操作规程：例如,注射操作失误、内窥镜检查粗暴、手术违章操作，给患方造成了一定的不良后果。8、违反规章制度:错用药物、错误输血、错报病情、擅离职守等,都是没有很好地执行医疗中的各项规章制度的结果。9、术前预备不充分，急于手术，对疑难、复杂手术不进行术前讨论，对术中可能出现的情况估计不足。没有严格执行告知制度，医务人员对手术患者都能术前谈话，但在手术过程中出现了一些术前没有考虑

5、到且有可能影响手术效果的问题时，部分医务人员抱有侥幸心理,没有及时将病情变化告知家属，从而留下隐患或在手术台上争论,而患者有时是清楚的,轻易造成误会，部分有创检查时，医务人员也没能及时将检查可能造成的并发症告知家属而引起纠纷。10、抢救病人，应该专病专治，及时会诊，会诊无申请单或无记录,会诊后不关心会诊结果或处理情况.事实上要妥善处理好各类医患矛盾，维护好医患双方共同利益并非易事，只有了解医患纠纷产生的原因,理顺解决纠纷的途径、程序,才能找到对策，处理好医患关系，积极防范医疗风险，避免医疗纠纷的发生.根据存在问题，提出以下整改措施，以达到持续改进的目的。1、明确各级各类医师职责，实行科主任、医

6、疗组长负责制；一级对一级负责，科主任、医疗组长为医疗安全的第一责任人，要求各位医护人员认真负责地对待每一位病人.2、严格执行各项要害性医疗制度:如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与治理制度、交接班制度、临床用血审核制度等,有效防范、控制医疗风险，及时发现医疗质量和安全隐患。3、加强医患沟通，使病人对疾病的诊断、治疗、预后有大概的了解，不能盲目的治疗，你自己心里有数而病人不理解，一旦出现效果不好，极易导致纠纷的发生。4、严格手术分级治理制度，重大手术报告、审批制度。

7、严格执行大、中型手术前讨论制度，重点是：术前诊断、手术适应证、术式、麻醉与输血选择、预防性应用抗菌药物等，必要时可以请医技科室一起参加。围手术期治理措施到位，术前诊断、手术适应症正确，术式选择合理,患者预备充分,与患者签署手术和麻醉同意书、输血同意书等。手术查对无误，术中意外处理措施果断、合理，术中改变术式等几十告知家属或代理人等。术后，术前诊断与病理诊断相符，并发症预防措施科学，术后观察几十、严密，早期发现并发症并妥善处理。5、麻醉安全治理，麻醉工作程序规范。术前麻醉充分，麻醉意外处理及时、正确、输血正确、麻醉复苏实施全程观察等。6、认真贯彻落实卫生部颁发医师外出会诊治理暂行规定，加强各类医

8、师外出会诊的治理，杜绝医师私自外出会诊行为，如私自外出会诊,属非法行医。7、认真执行“合理检查、合理用药、合理治疗”三合理规范，严格按照抗生素药物临床应用指导原则，坚持抗生素药物分级使用。8、强化法制观念，提高自我保护意识，医生要有一种“如临深渊，如履薄冰”的感觉。医务人员的医疗文书、治疗情况都有着法律作用，因此，必须加强法律学习，提高自我保护意识。9、按照病历书写规范的要求，书写医疗文件；病历内容要真实完整、重点突出、条理清楚，不得随意涂改，给自己提供证据，从而更好地保护自己。不能懒惰，病情交代了一定要在病历上签字，或注明，努力提高病历书写质量。10、加强医德医风建设,树立良好的为患者服务的

9、思想，提高医疗水平.由于医疗事故使患者的生命和健康受到的侵害往往是无法弥补的，并给社会、医疗单位及当事诸方面带来不良后果及沉重的经济负担。通过培训I,提高了全院职工特别是医务人员的医疗风险防范意识,加深了他们对医疗风险防范、侵权责任法、医疗事故处理条例、查对制度等相关法律的认识，使全院职工了解医疗纠纷产生的原因，掌握医疗纠纷防范的措施和应对技巧等。医疗风险防范培训总结（二）防范医疗风险是为了进一步做好医患纠纷的防范工作，能够正确地应对医患纠纷与风险，有效地规避医疗风险，进一步促进医患关系的和谐。基于上述情况，医院开展了关于防范医疗风险确保患者安全的教育与培训，个名医师深化认识，加强学习，将相关

10、制度落实到位,使防范医疗风险意识深入人心；医务处在相关教育学习活动开展后，进行了督查，现将情况总结如下：一、熟悉防范医疗风险的内容，明确目的：熟悉防范医疗风险确保患者安全的主要目的是：1、作好医患纠纷的防范工作；2、正确应对医患纠纷与风险；3、规避医疗风险的策略与措施；4、建立预警机制，降低医疗风险；5、提升纠纷防范处理的技巧与艺术。二、了解学习培训的背景，提高重视程度：在门诊、住院、出院、诊断、治疗、康复等医疗行为的全过程中，医疗风险无处不在，医务人员、患者、卫生管理人员、患者家属，涉及医疗行为的各类人员都可能成为医疗风险的责任人或受害者，但相对于其他高风险行业，国际医疗界对于医疗风险的研究

11、与管理起步要晚得多，而且缺乏成熟经验，风险一旦发生，将对医院形象及医务工作者信誉均可造成不良影响；古今中外，凡医疗活动都难免风险。在我国，六百万之众的卫生队伍中80%的人，在从事临床医疗和科研工作。目前对风险的防范缺网络、缺数据、缺管理。我国医疗机构年诊疗人次超过20全国30万个医疗机构（其中包括1.7万家医院）都在从事医疗服务，不同地区、不同机构的医疗管理水平参差不齐，给整个体系带来巨大风险。谁也无法推算他们每天会遭遇多少风险，然而，如何承载和化解医疗风险，却关乎着这支队伍和我们每个人的切身利益，关系事业的发展大计。三、进一步明确培训课程内容，熟悉并识记相应的流程：（-）纵论医疗风险：1、医

12、疗风险的概念；2、医疗风险的特点：（1）不可避免性；（2）类型复杂性；（3）危害严重性；3、医疗风险的起源:（1）医患双方缺乏正确认识；（2）系统性因素导致风险发生；（3）政府扮演风险管理主角；4、由医方原因导致的风险：（1）医护人员风险防范意识缺乏；（2）医疗技术和职业道德有待提高；（3）医院对医疗风险的管理机制落后；（4）没有建立高效持续的风险防范预警体系；5、医疗纠纷处理机制：（1）自力救济；（2）社会救济；（3）公力救济；（二）常见的医疗风险：1、猝死；2、特殊体质；3、药物的不良反应；4、无过错输血感染；5、医疗意外、并发症；6、医学对人体和疾病的认识了解的局限性；（三）医疗风险的防

13、范：1、加强医学伦理教育和增强法律观念；2、加强风险管理：（1）正确认识医疗风险，规范医疗行为；（2）建立和健全相关制度；（3）完善病历和有关资料保管归档的制度；（4）尸体解剖（举证责任倒置需要）；3、建立和完善医疗风险承担机制：（1）要投保；（2）强化医务工作人员技术水平；（3）提高服务质量；（四）医患沟通的技巧：1、医患沟通有两类；2、医患沟通七步走：首先，与自己沟通；其次，与立法者沟通;再次，与司法者沟通；第四，与法医鉴定人沟通；第五，与行政部门沟通；第六，与舆论界和媒体沟通；最后，与广大患者沟通；3、医患沟通遵循个原则：（1）诚实信用原则；（2）尊重医学的原则；（3）合理和酌情原则；（

14、4）以事实为根据的原则；（5）以法律为准绳的原则；（五）住院医师的医疗风险管理措施：1、加强风险预控；2、注重证据意识的培养；3、进行系统的医疗风险防控教育；4、对规范化培训过程进行全程监控；5、进行风险识别和应对的及时指导；（六）医院医疗技术风险预警机制:1、建立预警机制的目的;2、医疗风险存在方面：（1）医疗管理方面；（2）医务人员个人因素；（3）设备因素。3、医疗风险预警的实施进程：（1）风险识别；（2）风险估测;（3）风险评价；4、医疗风险预警的体系建立：（1）成立专职专家的督导组；（2）设立医疗风险预警管理人员；（3）加强全员的培训力度；（4）医疗器械的维护和保养；（5）严格外科手术

15、准入制度；（6）严格执行入院告知制度；（7）严格执行制度，加大处罚力度；（8）统一医护操作标准，改进系统制度缺陷；5、建立预警机制的四大目标：安全，实用，及时，平等四、制定关于防范医疗风险的对策，落实相关管理：1、实现医疗风险信息化管理；2、推行医疗责任保险，建立第三方调解机制；3、建立健全操作性强的临床医疗风险管理措施；4、加强医务人员法律、法规培训及职业道德教育；5、完善医疗风险管理组织机构，规范医疗操作流程；五、制定相应方案，进一步加强管理:1、建立医疗安全目标责任制;2、开展医疗安全教育；3、严格实行技术准入和人员准入制度；4、加强对高风险科室（专业）及急诊急救工作的管理；5、加强医院

16、感染管理；6、重视加强医患沟通，重视社会沟通；六、医院工作的重点及未来的展望：对于相关内容的收集，整理,分析比较，进行科学的管理；制定规范的标准，在一定时期内将其分解为各个部门和个人，通过实施考核和再评价，使之成为具有主动性与前瞻性的动态管理；进一步促进医疗质量的提高。医疗风险防范培训总结（三）在门诊、住院、出院、诊断、治疗、康复等医疗行为的全过程中,医疗风险无处不在，医务人员、患者、卫生管理人员、患者家属，涉及医疗行为的各类人员都可能成为医疗风险的责任人或受害者，但相对于其他高风险行业，国际医疗界对于医疗风险的研究与管理起步要晚得多，而且缺乏成熟经验，风险一旦发生，将对医院形象及医务工作者信誉均可造成不良影