上海航旅规章制度.docx

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1、上海航旅规章制度前言为使公司的各项管理、业务工作逐步走向正规化、规范化，既要发挥全体员工的工作主动性，又要使管理工作做到有章可循，肃穆劳动纪律，做到违章必纠，奖惩分明，特制定若干规章制度，还有些岗位的制度待逐步拟定和完善，望大家细致执行。目录一.公司员工文明礼貌办公的规定二.关于劳动纪律的规定三.考勤请、销假制度四.报关员管理制度五.报关单证管理制度六.驾驶员责任制七.财务人员守则.关于公司印章和介绍信运用的规定九.办公室防火防盗的规定十.办公用品的申购、领用、保管规定十一.关于女职工夏季生育期间发放高温费的有关规定公司员工文明礼貌办公的规定为体现公司十六字的精神，树立优质的服务形象，公司员工

2、必需遵守如下规定：一 .公司员工的衣着要整齐、美观、大方。二 .每位员工对客户必需文明礼貌服务，看法亲善，有问必答，用语规范。比如见面：您好！我能为您做什么事或请坐等等。接电话，用礼貌语言标准用语为：您好！航旅空运，请讲！未经比准不得在办公室以私事挂国际或国内长途电话。三 .公司员工的举止要文雅，接待客户时，事事让客户先行，参加宴请饮酒要适量。四 .公司员工要做到言必信，行必果，对外对内都要做到信誉第一。五 .公司员工在办公室不要大声说话、嬉闹、吃零食，不要阻碍他人工作，保持办公场所的安静和庄重。六 .公司员工要留意办公环境的整齐，不要乱抛纸屑杂物，遇到下雨，雨伞雨具放在指定的地方。七 .公司

3、员工要疼惜公共财产，节约运用水电、纸张及办公用品，杜绝奢侈。八 .公司员工禁止在办公场所打牌、下棋等消遣活动。九 .公司员工对本职业务和职责范围内的事，要敢于负责细致处理，做到不误办、不漏办、不错办。十.以上的规定希望大家严格执行，一旦发觉或客户投诉，将肃穆处理。我们将加强管理，严格执行规章制度，不断改善服务看法，提高服务质量，赢得客户信誉。关于劳动纪律的规定一公司员工必需严格遵守公司规章制度，忠于职守，严格履行本岗位工作标准，听从调配，按质、按量、按期地完成领导交办的任务。二 .公司实行每天八小时的工作制。员工应准时八点三特别以前上班，十七点正下班，不迟到，不早退。三 .早班：凡是早晨七点前

4、上班的，作为加班小时计算；下午十七点后下不了班的计算加班小时（等公司班车的时间不算作加班小时）。四 .考勤：每天在八点三特别至八点四特别时间内进行考勤，如未按规定一律作迟到处理。因工作外出，要说明去向并经部门经理同意。五 .请假：员工必需持有部门经理认可，公司总经理签字的请假条为准；如遇病假事后可补病假单。六 .午间用餐休息为一小时，自觉遵守，自行支配。进出口部及仓库一线办公室由部门经理支配值班，交替用餐，不得脱空。七 .员工在工作期间必需严格遵守作息制度，不迟到，不早退,不旷工，严谨求实，不弄虚作假。八 .凡是员工参加内部打架斗殴的，一律作开除处理。九 .以上规定，望大家自觉遵守，相互督促，

5、细致执行。考勤请、销假及加班休假制度一、本公司员工不得旷工、迟到、早退。二、迟到或早退一次10分钟之内扣奖金5元，30分钟之内扣奖金10元，30分钟以上作事假一天处理，迟到四次以上扣当月全部奖金及事假工资。三、病假必需出示医生证明单，病假一天扣当月奖金五分之一,两天扣当月奖金的五分之二，依此类推，五天全部扣完。四、高温季节考勤，缺勤一天扣当月高温费的三分之一，两天扣当月高温费的三分之二，依此类推，三天全部扣完。五、不满五年工龄的新职工及合同工人，病假一天扣工资待遇10%o六、公休参照市有关文件的规定，公休日期必需由公司领导支配，特殊状况必需请示领导才可特殊支配。七、事假必需提前一天提出（特殊状

6、况除外）。事假一天扣当月工资按30天计算的平均数，扣当月奖金的五分之一。八、每月三十日汇总考勤状况；员工必需当天向部门经理上交加班小时，由部门经理签字后上交行政部门处理并结算工资。九、加班小时工资按5元/小时计算。双休日加班工资：1、在浦东加班按100元/天计算；2、在浦西加班按50元/天计算。十、劳务人员缺勤一天扣当月全部收入按30天计算的平均数；反之加班一天增加该平均工资数额。十一、以上状况如有发生，而当月奖金又无法扣除的，到能扣除时再扣除。报关员管理制度一、本公司的出口、进口报关业务分别受出口部、进口部经理干脆领导，公司办公室负责协调和海关办理有关手续。二、公司依据海关的要求选用报关员，

7、并对报关员的报关行为负法律责任。应故须要更换报关员，应报经海关核准。三、报关员必需持有报关员培训结业证书，并报上海海关审查认可，填制报关人员登记表，发给报关员证后，方可成为公司的正式报关员。四、报关员必需按规定接受海关的考绩和轮训考核。每年参加海关的年审，经海关在报关员证上加盖年度年审合格印章后，方可接着担当下一年度报关工作。五、报关员应妥当保管报关员证，如有遗失报关员证，必需刚好汇报、检查、刊登遗失声明，并自声明之日起，暂停报关资格三个月，经领导批准后，方可办理补证手续。六、报关员工应细致学习，严格遵守海关有关法律、法规、规章、时限，熟悉通关手续和操作方法，自觉履行报关员义务。七、报关员在报

8、关时，应主动出示报关员证，交海关审核,应完整、正确地填制报关单，递交合法、齐全、有效的报关单证，主动办理缴纳关税、其他税费和海关罚款手续。八、报关员必需按海关进出口税则规范的名称申报进出口商品名称，按海关要求查验现场，搬运货物，开拆和重封货物的包装，主动帮助海关打击走私违规行为。九、报关员在报关工作中，如因工作缘由或客户要求与海关工作人员产生不同看法时，应刚好向部门经理汇报状况，不得擅自和海关人员争吵。十、报关员必需对自己的报关行为负法律责任。不准利用职权走私，不准向海关供应假单证，不准向海关工作人员行贿或诬告败坏海关声誉，不准向他人转借报关员证，不准为其他单位代报关。报关单证管理制度一、只接

9、受有进出口经营权的单位托付，代为办理其进出口货物报关手续。与托付单位建立托付书制度，在报关时，主动出具托付书。二、细致审核客户货物托付单，看清贸易方式、国别、金额、付费方式。如有不符合报关规定的，刚好通知客户订正，或不予接受。三、完整、正确、有效地制作运单、提单、报关单。要按海关进出口税则规范的名称用中文申报进出口商品名称，必要时附加外文名称。报关单上合同号、唆头、金额要与相应的运单、提单相符。四、报关单上应盖有全国海关统一编制的经营单位代码和送交海关备案的本企业报关专用章及上海海关统一制发的报关员章。五、报关时。全部单证、附件要与海关交接清楚，报关结束后，刚好取回加工手册、进出口许可证等证件

10、。六、刚好将报关单和其他单证一起归档，至少保管一年半，以备随时查询。驾驶员责任制一、上班前主动做好车辆例保工作并做好记录。工作结束后做好公里数记录。二、要使车辆经常保持完好状态，随时可以出动0检查车胎气压、螺帽、灯光、雨刷、方向灯（油、电、水）等做到出车前心中有数，办事不乱。三、自觉遵守交通规则，模范执行驾驶员操作规程。四、细致参加平安学习，学习交通法规，沟通行车阅历。行车中做到三不、五知，保证行车平安。（三不：不超速、不超载、不违章超车。五知：知车、知路、知行人、知气候变更、知货物装载。）五、严禁公车私用，未经同意不得私自搭乘公车办私事，驾驶员未经同意不得私自带人，不准将公车开回家过夜。财务

11、人员守则一、负责将每日营业收入的现金和银行托收入帐以及将用户欠款通报给有关人员收缴。二、正确填制营业日报，刚好上报经理。三、严格执行现金管理制度，现金进出当面点清，刚好足额解行。四、细致做好工资和奖金等的发放工作。五、按月、季、年在规定时限内上报各报表。六、各类帐目清楚，数字正确，字迹清楚。七、严格各项开支报销制度，实行定额分级审批（数额待拟）。费用单据必需由分管范围的经理和经手人签字方能报销。八、严格财务纪律，做好公司财务方面的保密工作。九、遵守公司规定的各项制度。十、各类财务凭证应用钢笔填写，否则不予报销和入帐。关于公司印章和介绍信运用的规定一、公司印章和介绍信由公司办公室负责保管并审慎运

12、用。二、凡报送上级单位的重要报告、文件、报表等应由公司总经理或副总经理签字后方可加盖公司印章。三、凡业务上的一般信件，需加盖部门印章的由部门经理签字盖章。四、公文用印时，监印人应细致检查签发手续，如发觉手续不全时，应补办齐全后再行盖章。五、公司介绍信由办公室集中统一管理运用，各部门经办人员因业务上须要运用介绍信，由部门主管经理签批。六、如介绍信需另盖公司印章的，按第三条执行。七、非因公司公务须要，原则上不得运用公司介绍信。办公室防火防盗的规定一、各部门负责人必需带头做好防火防盗平安防范工作。并定期或不定期向本部门员工进行防火防盗教化，各部门负责人属防火防盗的责任者。二、加强保卫保密工作，对机密

13、文件和业务资料要有专人妥当保管，未经批准，不得擅自扩大范围。三、财务部门应严格遵守银行有关规定，下班后要关好门窗、锁好保险箱。人离开后，保险箱钥匙不得放在办公室。四、各业务部门留意流转环节中的平安，对全部的空白单据要有专人保管，严防丢失。五、为确保办公室平安，办公室不得存放易燃、易爆、剧毒等紧急品，办公室要做到烟头、烟灰、火柴梗不落地。六、私人钱物由自己妥当保管，办公室不得存放宝贵物品。七、员工下班后，应负责对部门所管辖的范围进行检查，做到四关一锁即关门、关窗、关灯、关电源、锁门（切断电扇、电灯、空调、复印机、电脑等电源），以免火患。办公用品等的申购、领用、保管规定为了使办公用品等的申购、领用

14、、保管做到手续完备，运用合理，管理妥当，工作便利，特制定以下规定：一、办公用品一般由公司办公室采办，特殊用品及特殊状况由主管副经理支配或托付其他人员采办。二、须要用办公用品及生活用品、工具书籍等必需事先向主管副经理申购，征得同意后，交公司办公室采办。发票经主管副经理签字方能报销，金额较大的由副经理报经理同意方可购买、报销。三、总务部门必需将办公用品等分固定资产及低值易耗品登记造册，并建立部门运用登记册，个人运用保管卡。全部物品领用确定要有手续。四、部门或个人保管的办公用品，发觉遗失或损坏，查清缘由，申报主管副经理。如属责任事故，必需酌情赔偿。五、运用人因工作调动等缘由，离开所在部门或本公司，必

15、需将个人保管的办公用品如数交还给总务部门。六、办公用品原则上用于公务、用于本公司，不得作为私人物品占为己有。外单位借用，必需征得经理或主管副经理同意。关于女职工夏季生育期间发放高温费的有关规定为了切实保证女职工夏季生育期间享受基本生活福利待遇，促进企业的和谐，稳定发展，经公司探讨确定，自二零零六年八月一日起，执行以下规定：一.凡在夏季生育的女职工，在产假期间按公司规定仍可享受每月300元高温费生活福利待遇，为期三个月。全勤奖暂停三个月。二.凡由公司缴纳四金的女职工，生育期间按国家政策发放的生育生活津贴和生育医疗补贴可自行在其户口所在地的社保中心领取。在此期间企业将不再发放工资及各类月度奖金。三.重申：女职工在产假期间所缴纳的四金仍有公司缴纳，一切照旧。