精品文档基层国税局绩效管理论文整理版.docx
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1、基层国税局绩效管理论文1哈尔滨地区国税局实施绩效管理的背景绩效管理作为一种管理思想和方法论,是实现组织战略目标的重要工具。近年来,绩效管理作为政府职能转变和制度创新的有效管理工具,已经成为国税系统各级管理者的思想共识和必然选择。黑龙江省国税系统于2014年12月1日正式推行使用国家税务总局绩效管理信息系统(省局版),哈尔滨市国税系统积极推行国家税务总局绩效管理信息系统,标志着哈尔滨地区基层国税局绩效管理工作进入系统化信息化时代。2基层国税局实施绩效管理的意义及现状基层国税局作为直接面向纳税人的窗口单位,承载着涉税申报征收、日常管理和税务稽查等多项直接关系纳税人纳税义务履行情况的多项工作,在工作
2、过程中由于人员能力水平素质参差不齐等问题导致的整体绩效不高、征收成本过高问题日趋受到广泛关注,适时引入绩效管理理念进行变革工作面貌,改进工作效率,是近年来国税部门管理体制改革的重点,更是国税部门管理者们常思常新的课题。按照国家税务总局的工作规划,2015年为绩效推进年,是推动整体国税部门绩效工作上台阶、上层次的一年。在这一年里,需要整理之前在绩效工作中的问题和不足,及时整合资源弥补缺陷,推动绩效工作向纵深方向发展,制定完备的绩效计划和绩效管理体系、不断完善绩效指标设计、逐步加强绩效辅导沟通、创新升级绩效考评方法、严格规范绩效考评监督、扎实落实绩效结果运用,促进绩效目标整体提升。3基层国税局实施
3、绩效管理中存在的问题3.1以单纯的绩效考核代替绩效管理。绩效考核是绩效管理的关键环节,但绩效考核并不完全等同于绩效管理。哈尔滨地区前些年实行的目标管理作为绩效管理的雏形,具备绩效管理的一些特征,但不能把单纯对目标的考核当做绩效管理,绩效管理的内涵更丰富,环节更明确。推行绩效管理,应严格把握好绩效管理的各个环节,层层推进。3.2绩效考核指标的设定还不够科学。绩效指标设定的科学性,是整体绩效工作的灵魂。由于绩效指标的设定者往往来自于上级领导机关,就存在部分指标眉毛胡子一把抓,对具体工作规划性不强、了解不够,想当然等问题,尤其要考虑到被考评单位的个性化、特殊性工作的指标设定方法。这些问题可能会直接影
4、响被考评单位考评结果的公正性。3.3绩效考评方法的合理性尚待强化。考核结果的公平是绩效管理最基本的要求,科学的考评方法可以弥补绩效考核在指标设定环节无法达成的绩效管理目标规划,按照考评方法的不同来区分绩效考核指标设定,从而推进整体绩效管理体系科学化、效能化发展。3.4考评各环节的监督检查存在缺位。由于绩效管理是一项与人的关系极为密切的工作,因此考核中的人为因素不可避免。既不能采取平均主义,做好好先生;也不能专制粗暴,把绩效考核变为秋后算账。缺乏绩效考评的监管会造成绩效考评结果的不公正,使整个管理工作陷入较为尴尬的境地。3.5考评结果运用停留表面不够实在。目前哈尔滨地区国税系统的绩效考评运用还尚
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