百货商场个人先进事迹.docx
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1、百货商场个人先进事迹.同志具有很高的政治素质和良好的思想品德,能自觉地加强党性修养,深入学习马列主义、*思想和邓小平理论,异常是“三个代表”重要思想,在事关方向、原则问题上的立场、观点能同党中央坚持高度一致。能够牢记全心全意为人民服务的宗旨,正确行使党和人民赋予的权力,自觉地为群众谋利益,从不计较个人得失,坚持原则,公道正派,克己奉公,以身作则,谦虚谨慎,清正廉洁,是忠实的实践“三个代表”的楷模。他善于学习,知识面宽,文化底蕴丰厚,熟悉业务经营工作,经验丰富,素质很好。善于运用马克思主义的立场、观点、方法和市场经济规律,尤其是按照“三个代表”要求,分析观察解决新问题。看问题远见卓识,超前性强,
2、切合实际,富有创造性。同志事业心强,经营管理业务过硬,工作作风扎实。2月份调入.购物广场工作,他一向勤思实干,任劳任怨,一心扑在事业上,怀着强烈的事业心和高度的职责感及认真负责的工作态度,为使购物广场长足发展,开创新局面,他节假日不休息,起早贪黑,忘我工作。应对商场的难题,他充满信心,敢于创新,大胆实践,努力钻研业务,深入一线调查研究,坚持一手抓管理一手抓业务,开展了丰富多样的文化营销和商品促销活动。购物广场在.经理的领导下,时刻以“顾客就是上帝,顾客的需求就是工作的依据,到达顾客满意就是商场的工作目标和标准”作为服务宗旨,按照“主动、热情、耐心、周到”的八字方针开展优质高效服务,让消费者高兴
3、而来,满意而归。商场各部组开展了以“说好三声服务,树立完美形象”为资料的服务竞赛活动。一是比经营、看效益。商品经营要树立以市场为导向,以销售为中心,以效益为目标的理念,商品进货选择最佳渠道,把握最佳时期,购进最佳商品,获取最佳效益,努力做到勤进、快销、不积压。节日期间,各部门进取与厂家、联营商衔接,营造商品让利、打折、有奖销售的促销氛围,使经济效益一路攀升。二是比管理、看效果。商场各部组制定了严格管理制度并认真落实实施,员工以良好的精神状态、礼貌的举止、优质的服务和娴熟的技能,服务于顾客。员工在服务中做到主动、热情、耐心、周到,杜绝了与顾客争吵的情景,服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评。
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