清洁工岗位试题附含答案.docx

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1、清洁工岗位试题（附含答案）一、选择题1.清洁工的主要工作内容是什么？A.拖地、擦窗户B.打扫卫生、保持环境整洁C.整理文件、办公室管理正确答案：B2.清洁工应该具备哪些基本素质？A.诚实守信、勤劳肯干B.能吃苦耐劳、有责任心C.有良好的沟通能力、懂得协调正确答案：A、B3 .清洁工在工作中应该注意哪些安全问题?A.防止滑倒、跌倒B.防止电器漏电C.防止火灾正确答案：A、B、C4 .清洁工在工作中应该如何正确使用清洁用品？A.按照说明书正确使用B.避免混合使用不同种类的清洁用品C.停止使用过期或损坏的清洁用品正确答案：A、B、C5 .清洁工在工作中应该如何正确使用清洁工具?A.按照说明书正确使用

2、B.定期检查清洁工具的使用状况C.停止使用损坏的清洁工具正确答案：A、B、C6 .清洁工在工作中应该如何正确处理垃圾？A.将垃圾分类处理B.定期清理垃圾桶C.防止垃圾外溢正确答案：A、B、C7 .清洁工在工作中应该如何正确处理危险品？A.按照说明书正确使用8 .避免混合使用不同种类的危险品C.停止使用过期或损坏的危险品正确答案：A、B、C8 .清洁工在工作中应该如何正确处理化学品？A.按照说明书正确使用9 .避免混合使用不同种类的化学品C.停止使用过期或损坏的化学品正确答案：A、B、C10 清洁工在工作中应该如何正确处理卫生间？A.定期清洁、消毒卫生间B.防止卫生间内水分外溢C.防止卫生间内的

3、异味扩散正确答案：A、B、C10.清洁工在工作中应该如何正确处理厨房？A.定期清洁、消毒厨房B.避免厨房内的油污扩散C.防止厨房内的异味扩散正确答案：A、B、C11 .清洁工在工作中应该如何正确处理客房？A.定期清洁、消毒客房B.避免客房内的垃圾外溢C.防止客房内的异味扩散正确答案：A、B、C12 .清洁工在工作中应该如何正确处理公共区域?A.定期清洁、消毒公共区域B.避免公共区域内的垃圾外溢C.防止公共区域内的异味扩散正确答案：A、B、C13 .清洁工在工作中应该如何正确处理室外环境?A.定期清洁、消毒室外环境B.避免室外环境内的垃圾外溢C.防止室外环境内的异味扩散正确答案：B、C14 .清

4、洁工在工作中应该如何正确处理办公设备?A.定期清洁、消毒办公设备B.避免办公设备受潮C.防止办公设备受损正确答案：A、B、C15 .清洁工在工作中应该如何正确处理电器?A.定期清洁、消毒电器B.避免电器漏电C.防止电器受损正确答案：A、B、C16 .清洁工在工作中应该如何正确处理楼梯?A.定期清洁、消毒楼梯B.避免楼梯上的水分外溢C.防止楼梯上的异味扩散正确答案：A、B、C17 .清洁工在工作中应该如何正确处理走廊?A.定期清洁、消毒走廊B.避免走廊上的水分外溢C.防止走廊上的异味扩散正确答案：A、B、C18 .清洁工在工作中应该如何正确处理窗户？A.定期清洁、消毒窗户B.避免窗户上的水分外溢

5、C.防止窗户上的异味扩散正确答案：A、B、C19 .清洁工在工作中应该如何正确处理墙面?A.定期清洁、消毒墙面B.避免墙面上的水分外溢C.防止墙面上的异味扩散正确答案：A、B、C20 .清洁工在工作中应该如何正确处理家具?A.定期清洁、消毒家具B.避免家具受潮C.防止家具受损正确答案：A、B、C21 .清洁工在工作中应该如何正确处理地毯?A.定期清洁、消毒地毯B.避免地毯上的水分外溢C.防止地毯上的异味扩散正确答案：A、B、C22 .清洁工在工作中应该如何正确处理空调？A.定期清洁、消毒空调B.避免空调漏水C.防止空调受损正确答案：A、B、C23 .清洁工在工作中应该如何正确处理门窗?A.定期

6、清洁、消毒门窗B.避免门窗上的水分外溢C.防止门窗上的异味扩散正确答案：A、B、C24 .清洁工在工作中应该如何正确处理灯具?A.定期清洁、消毒灯具B.避免灯具受潮C.防止灯具受损正确答案：A、B、C25 .清洁工在工作中应该如何正确处理绿化?A.定期清洁、消毒绿化B.避免绿化受潮C.防止绿化受损正确答案：A、B、C26 .清洁工在工作中应该如何正确处理宠物？A.定期清洁、消毒宠物B.避免宠物受潮C.防止宠物受损正确答案：A27 .清洁工在工作中应该如何正确处理车辆？A.定期清洁、消毒车辆B.避免车辆受潮C.防止车辆受损正确答案：A、B、C28 .清洁工在工作中应该如何正确处理电梯？A.定期清

7、洁、消毒电梯B.避免电梯漏电C.防止电梯受损正确答案：A、B、C29 .清洁工在工作中应该如何正确处理门禁系统?A.定期清洁、消毒门禁系统B.避免门禁系统受潮C.防止门禁系统受损正确答案：A、B、C30.清洁工在工作中应该如何正确处理安防系统?A.定期清洁、消毒安防系统B.避免安防系统受潮C.防止安防系统受损正确答案：A、B、C31.清洁工在工作中应该如何正确处理办公家具?A.定期清洁、消毒办公家具B.避免办公家具受潮C.防止办公家具受损正确答案：A、B、C32.清洁工在工作中应该如何正确处理文件？A.定期清理、整理文件B.避免文件受潮C.防止文件受损正确答案：A、B、C33 .下面哪个项目不

8、属于每日常规清洁项（）。A.地面B.楼梯C垃圾桶D.天花板正确答案：D34 .大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式O进行保洁。A.清扫B.湿拖除尘C.干拖推尘D.吸尘机吸尘正确答案：C35.玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：a.用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠;c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；d.用地拖拖抹地面上的污水。其操作顺序应是（）。A. a-b-c-

9、dB. a-c-b-dC. a-d-b-cD.a-b-d-c正确答案：B36 .清洁剂中对清洁对象危害最小的是（）清洁剂。A、酸性B、碱性C、中性正确答案：C37 .追求卓越服务我们可以从微笑开始，下列属于我们微笑服务的对象有（）。A、兄弟部门员工B、客户C、内部同事D、全部都是正确答案：D38 .BI禁止行为中，触犯红线规范部分的结果是（）。A、撤职或除名B、降薪C、扣分D、以上全部正确答案：A39 .不属于班前准备程序中环境检查的是（）。A检查客用区域的干净烟缸是否摆放到位B检查绿植是否摆放到位C检查卷纸、香皂、爽花蕾、樟脑球等易耗品储备量是否足够D检查沙发套、书报架、清理茶几或桌面上茶杯

10、、清洗烟灰缸；正确答案：D40 .对于垃圾存放点保洁员每天消毒O次。A2次B1次D不消毒正确答案：A41.每（）一次给地板打蜡、做大理石镜面。A周B月C天D季度正确答案：B42.BI行为标准，黄线标准为（）。A、8条B、10条C、6条正确答案：A43.下列不属于红线标准的是OA玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果的B私自为顾客提供获取报酬的劳务C拾遗不上交D向顾客搬弄是非，造成不良影响。正确答案：A44 .员工在给客户指引方向时，下列哪一项是正确的（）A使用一个手指头B眼睛看地上或别出C手持物品指引方向D手掌指示，亲切明确正确答案：D45 .工作期间穿哪双鞋子是正确的（）。A破损的鞋子B运动鞋

11、C露趾凉鞋D深色皮鞋正确答案：D46 .家政保洁人员的一下行为，哪些是正确的（）。A坐在客户家B乱摸客户家中物品C主动伸手与客户握手D主动关门，礼貌道别正确答案：D47 .对于洗地机的操作下列说法错误的时OA硬毛刷头（盘）洗地B软毛刷头（盘）洗地毯C针盘配百洁垫洗石材D软毛刷头（盘）洗石材正确答案：D48 .在对纺织品类公共物品进行除污时，下列污染源与使用的对应清洁药品搭配错误的是OA血迹300倍B油迹洗衣粉C憨子醋酸D油漆洗衣粉正确答案：D49 .在对玻璃门的清洁时，水与洗洁精的比例为（）A30：1B15：1C35：1D10：1正确答案：A50 .下列清洁材料，哪一个可以对木制品进行清洁（）

12、A万能泡沫剂B洁而亮C碧丽珠C蓝威宝正确答案：C51 .下列不属于多功能地面翻新机清洁垫的是OA红垫B白垫C黑垫D黄垫正确答案：D52,下列不属于高空作业的是（）。A1.5mB2mC2.5m正确答案：A二、判断题1 .保洁员在岗位的职责就是打扫卫生。（义）2 .对于保洁整理出来的垃圾和废弃物要求日产日清。（）3 .保洁员工对待客户应态度亲切、语言文明、口齿清楚。（）4 .工作期间可以听收音机，只要不影响工作就可以。（X）5 .保洁时应把死角的蜘蛛网，灰尘清理干净。（J）6 .对于领导临时安排的工作应及时完成。（）7 .保洁员工每天只进行一次生活垃圾的收集、清理工作。（X）8 .清洁工具、器具每

13、次使用完后要清洗干净，统一存放于指定地点。（J）9 .保洁员工需每日对售楼处室外的道路、绿地、广场平台、客井隔离及公共设施进行清洁等，保持公共场所地面无纸屑、烟头、污迹等各种垃圾。（J）10 .清洁剂使用量越大，清洁效果就越好。（X）I1在各种方法处理不了时看，可考虑地毯翻新。（J）12 .在任何工作场所，见到客户应主动问候。（J）13 .保洁员工可以穿着工作服离开小区。（义）14 .保洁员在遇到客户询问时，应立即停止工作，耐心仔细地回答客户的提问。（J）15 .小区内建筑垃圾实行定点、定时对方和定时清运。（J）16 .不属于自己区域责任的垃圾，保洁员可以不理会。（X）17 .在多功能地面翻新

14、机的使用中，镜面护理用白垫，日常抛光用红垫。（X）18 .在使用清洁设备时，应做好漏电、防滑等安全防护措施。（）19 .在用吸尘器吸尘时是按照由下到上，从内到外的原则吸尘。（X）20 .在吸尘、吸水结束后，对滤尘袋进行清理即可，不必经常清洗。（）21 .一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。（J）22 .地毯复色可用洗衣粉进行处理。（X）23 .对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。（）24 .在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。（J）25 .洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。（义）26 .栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。（义）27 .日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。（）28 .保洁人员有收集顾客意见和建议的职责。（J）29 .消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭幼虫，控制蚊虫的发生。（J）30 .在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。（J）31 .清洁工需要经常清理垃圾桶。（J）32 .清洁工