治安事件应急方案.docx

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1、治安事件应急方案当物业内发生抢劫案、盗窃案或其他案件时，工作人员在可行情况下应立即采取以下步骤处理：13-4-1保安员在值勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏管理处和业主财物或威胁业主人身安全的犯罪行为时,要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。12-4-2当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通讯设备呼叫救援。12-4-3受调遣的保安员在听到救援信号后，要立即赶到现场，监控中心保安通知路口封锁出口，然后视情况向有关领导汇报。12-4-4若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、武器及逃走方向、所用交通工及特征等，

2、并及时报告管理处，重大案件要立即拨“110”电话报警。12-4-5有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，除警务人员外，禁止其他人士进入罪案现场。任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的手印、脚印、烟头等；在公安机关人员未勘察现场或现场勘察完毕之前管理处工作人员不能离开。12-4-6记录业主所提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问业主是否有线索、怀疑对象等情况。12-4-7若是运行过程作案，无固定现场，对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工作等,应用钳子或其他工具提取,然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理,切不可将保安人员或其他人的指纹等痕迹遗留在物品上。12-4-8事主或现场如有人员受伤，要立即设法尽快送医院医治抢救并报告公安机关。12-4-9保安主管应做好现场记录详情于日常管理记录簿内，并呈交一份书面报告给管理处经理。