公司—管理组织咨询报告.docx

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1、Q第金噂媒鱼把工商限么管理组织咨询报告盛勤管理咨询2003年10月目录错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。第一章组织设计的理论基础一、组织设计的准绳.二、组织设计的重点.第二章金晖组织结构设计原理及分析1第一节金晖的组织管理现状1第二节金晖组织设计的目的1第三节金晖组织方案设计思绪2一、直线职能型组织结构的特点2二、事业部制组织结构的特点3三、战略事业单位组织结构（超事业部制或矩阵结构）的特点3四、组织管理的层级4五、金晖的管理思想4第三章金晖组织架构总体设计5一、组织架构阐明5二、金晖新组织架构图6第四章部门职责7办公室7人力资源部8财务部9销售部H供应部13消费技术部13

2、机动部15质量部17保卫部17项目与发展部18第五章金晖将来的管理组织19第一节集团化企业的普通管理方式19第二节金晖的管理方式20一、影响金晖集团管理方式的要素20二、金晖集团的管理方式20第三节集团化后的金晖管理组织架构21一、运营管理部21二、战略发展部25三、人力资源部26四、财务部27五、办公室29第一章金晖组织结构设计原理及分析第一节金晖的组织管理现状根据后期的调研及山西金晖煤焦化工有限公司组织诊断报告，金晖在组织管理方面的次要成绩在于：1 .缺乏系统的、成文的部门职责，同时在部门职责上存在堆叠点和盲点。2 .有大量的管理制度，但是执行力却很差。3 .缺乏明晰的业务流程。4 .直线

3、职能制的组织方式在现阶段是适用的，但是随着金晖业务量的增长和产业链的延伸，必须对将来的组织方式进行考虑。5 .根据公司目的的发展战略，公司由单一制的企业走向集团化已是必然，应该在集团尚处在雏形的时期就考虑集团的控管方式。第二节金晖组织设计的目的在本次金晖组织设计报告中，为了完成金晖的发展战略，从组织管理方面提升企业管理程度，金晖的组织设计需求达到以下几个目的：1 .组织机构层级简单化，部门职责明白化。2 .针对金晖公司的具体状况，对现行的管理制度进行梳理，在充分汲取原有管理制度合理成分的同时，制定出具有规范性、可操作性和前瞻性的管理制度，并留意相关的配套措施。3 .明晰金晖的管理业务流程，在现

4、有流程中存在的成绩进行优化和改善，同时设计出应有而没有的管理业务流程。4 .在现阶段继续保持直线职能制的管理组织方式，考虑将来的管理组织方式，并提出控管方式的方案。第三节金晖组织方案设计思绪组织首先是社会实体，它有确定的目的，有精心设计的结构和协调的活动性系统,并且时时辰刻同外部环境保持着联系。正是由于组织的存在，社会的资源才能经过它进行整合、利用以达到希冀的目的和结果。由于组织的存在，人们可以有效地消费商品和提供服务。由于组织的存在，一切者、顾客和雇员才能获得创造价值。如何搭建一个组织，根据古代的管理组织理论，可以从以下四个方面来考虑和分步确定。1 .金晖最合适的组织结构方式是哪一类？2 .

5、金晖最合适的管理层级是多少？3 .金晖各部门的管理跨度是多少？4 .结合金晖的指点风格和员工素质等理论状况，进行合理的调整。常见的组织结构方式有直线制、直线职责制、事业部制、战略事业单位等四种，直线制仅适用于规模很小而且业务单一的企业，普通很少采用。一、直线职能型组织结构的特点1 .经过专业化进步企业的消费和工作效率；2 .对日常业务进行区分和授权决策；3 .有利于培育职责专家；4 .有利于保持企业最高决策者对战略的考虑和控制；5 .容易导致专业分工过细和职责部门之间缺乏信息交流；6 .个别部门缺乏全局的观点；7 .部门之间难免会出现冲突；8 .最高指点人的协调工作量大；9 .企业外部不容易培

6、育出全能管理专家；10 .组织外部分工细，刚性大；11 .组织反应慢。二、事业部制组织结构的特点1 .把企业消费运营活动按产品或地区建立不同事业部，每个事业部都是绝对独立的利润中心；2 .要求事业部具有绝对独立的产品、市场；3 .事业部具有绝对独立的利益；4 .事业部具有一定的决策自主权（发展、人事安排、资金分配）；5 .协调工作和必要的权益下放到适当的层次；6 .有利于对环境的反应；7 .战略的制定和实施更有利于顺应具体的环境；8 .企业最高指点摆脱日常行政事务的约束；9 .事业部成为培育战略管理人才的良好场所；10 .事业部间会出现争夺资源、争夺市场的成绩；11 .总部和事业部之间的分权程

7、度不容易处理。三、战略事业单位组织结构（超事业部制或矩阵结构）的特点1 .将若干事业部或者事业部的某些部分组合成为一个单位，通常以企业运营单位所服务的独立的产品或者市场部分为基础构成；2 .在战略事业单位外部，各个事业部具有相反的战略利害关系和产品/市场环境，容易协调分歧；3 .有利于加弱小型多种运营企业的战略管理；4 .有利于区别公司一级和运营单位一级的计划；5 .有利于明白不同运营单位的经济责任；6 .在总部与事业部之间又添加了一个管理层次；7 .资源分配上的不良竞争可能会添加；8 .公司副总经理的职非难以确定；9.公司副总经理与事业部经理之间职权难以划分。业务特性合适的组织结构单一业务直

8、线职能制由单一业务发展出的系列产品直线职能制，独立成本利润中心独立业务，很少有横向联系事业部制独立业务，有很强的横向联系矩阵式创新性的.业务创新的组织结构不相关的业务战略事业单元/控股公司相关业务，但与别人联合持股或持小部分股份战略事业单元/控股公司不同的组织结构有不同的适用范围，尤其同组织的规模、业务特性、指点风格极为相关。金晖属于传统的制造企业，它的业务单一，通常核心竞争才能是成本抢先，而指点风格倾向于集权管理方式；综合上述特性和煤焦化工行业的特点，金晖该当采用直线职能制的组织结构。四、金晖的管理思想1 .集权为主，分权为辅鉴于金晖采用的是直线职能制的管理组织方式，同时又是单一产品演化出来

9、的产业链，更次要的是人员素质的现状，懂得古代企业管理基本知识，理解古代企业管理理论的人才绝对匮乏，所以应采取集权为主的管理思想，同时也要考虑到公司将来发展成为集团化企业的需求，在理论中根据具体状况适当分权，既有利于调动积极性，又有利于管理人才的培育。2 .结果控制与过程控制并重结果控制与过程控制并重的含义是：在强调目的管理的基础上，加强对过程的监控,经过对过程的控制达到控制结果的目的。这次要是基于金晖的现状，大量人员尚未完成从农民向职业工人的转化，组织性、纪律性很差，素质偏低，许多同古代企业运营所需求的思想、观念相悖的看法、风俗在不断的影响着企业的规范化工作和目的的完成。所以，强调对过程的监控

10、，就是为了避免由于人员素质成绩所构成的运营风险。第二章金晖组织架构总体设计一、组织架构阐明金晖新的组织架构与原有组织架构相比，次要有以下变化：1 .将原来的“科”，“部”并存分歧改为部。2 .合并原综合办公室与行政科，设立新的办公室。原行政科的行政管理职责及后勤保障职责与综合办公室的职责分歧，根据组织设计的简单性与分歧性原理，建议金晖把这两个职责部门进行合并。3 .在原劳资人事科的基础上组建人力资源部。原劳资人事科的职责次要停留在传统的人事管理上，不具备古代化人力资源管理职责，无法对公司的发展战略起到战略支持作用。成立人力资源部，强化并完恶人力资源管理职责，有利于加强者力资源管理，以符合公司将

11、来发展战略的要求。4 .强化消费系统的管理职责。根据我们的调查和分析，目前金晖消费系统的管理职责绝对薄弱，突出表现为：原质检科在日产消费运营过程中只实行质量化验职责，而质量管理职责却没有得到强化；原消费技术科的消费调度职责没有得到强化，不能起到很好的现场调度管理作用，随着公司煤一焦一化产业链的完善，在消费过程中任何一个链条出现成绩，将对公司的整个消费运营过程产生巨大影响，这就要求强化消费调度在消费管理中的地位与作用。同时，鉴于消费与安全工作的亲密联系，将安全环保科并入消费技术部。5 .新设立项目与发展部，担任金晖公司发展战略研讨、投资项目可行性分析、建设项目的管理以及全公司的土建设备的维护与维

12、修。6 .其他职责部门的职责梳理，进一步明白各职责部门的职责划分，规范企业行为。二、金晖新组织架构图副总经理（行政）副总经理（运营）董事长总经理副总经理（消费）财务总监办公室洗煤一厂洗煤二厂炼焦车间化产车间第三章部门职责办公室办公室职责概述一、公司行政事务管理二、公司文秘工作三、法律事务四、后勤保障办公室职责详述一、公司行政事务管理1 .担任公司对外公共关系和严重事情的协调。2 .担任汇总公司年度综合性材料，草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿。3 .协调公司各职责部门及业务部门之间的工作关系。4 .参与公司发展规划的拟定、年度运营计划的编制和公司严重决策事项的讨论。5 .担任公司企业文

13、明建设。6 .担任公司办公用品和办公用资产的管理，制定公司及各部门的办公用品和办公用资产的定额和标准，定期向供应部提交需求计划，并担任办公用品的保管和发放。7 .担任公司的保密工作，制定有关保密工作的制度，并监督制度的执行状况。8 .担任公司的通讯设备的管理。9 .担任公司的对外接待工作。10 .担任公司信息化建设。11 .担任外聘工程师的考勤工作。二、公司文秘工作12 .担任组织公司有关会议，做好会议考勤，进行会议记录，编写会议纪要，并督促会议精神的贯彻实施。13 .担任草拟、审核或转发以公司名义颁布的各类文件、报告及函件。14 .担任公司印鉴和引见信的管理。15 .担任报刊、杂志、信函和传

14、真的订阅及收发工作。16 .担任公司行政性文件的打印和复印工作。17 .担任公司档案管理工作。三、法律事务18 .担任搜集、整理和研讨与本公司业务相关的各种法律、政策、规定以及法律文件和材料。19 .为本公司新上项目的合法性提供法律意见，并担任有关法律文件的起草和法律事务的处理。20 .担任指点和处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。21 .担任处理本公司的非诉讼性经济案件。四、后勤保障22 .担任司机、小车和通勤车的管理与调度工作。23 .担任公司员工食堂、餐厅的管理。24 .担任公司的卫生绿化工作。25 .担任公司员工公寓、澡堂及其他后勤的管理。五、制度管理26 .担任总结管理经验，

15、组织制定和完善企业管理规章制度和机制，并组织实施。27 .担任监督公司各项规章制度的执行，对执行中出现的成绩及时向总经理汇报并提出处理意见。人力资源部人力资源部职责概述一、人力资源规划与制度二、人力资源基础管理工作三、薪酬体系与目的管理人力资源部职责详述一、人力资源规划与制度1 .担任贯彻执行国家有关人事方面的政策法规，结合本公司状况，制定并实施公司的人力资源规划和计划。2 .担任拟订和修正公司的人事、劳资、培训等方面的政策及规章制度，经赞同后,担任监督执行。二、人力资源基础工作管理3 .担任公司外部人才储备体系及外部人才梯队建设，对人才的任用提出建议。4 .根据各部门的人力需求计划，担任对人才引进和招聘工作，并担任员工的辞退及外部调配。5 .担