PMP考试试题真题讲解及答题策略题型分析六.docx

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1、PMP考试试题真题讲解及答题策略题型分析六5-1.一家组织的经验教训数据库表明过去的重大项目问题是质量失败。项目经理在制定质量管理过程时决定做得更彻底。为确保质量,项目经理应该怎么做？A. a.根据项目的范围和需求制定质量管理计划。B. b.将所有质量控制过程纳入项目中。C. c.在项目核对单中包含来自过往项目的所有经验教训。D. d.在风险登记册中添加一个新风险。5-2.客户识别到一个新实施产品的性能问题。项目经理应使用哪一个质量成本(Coq)类别来估算这项成本？A. a.预防成本B. b.外部失败成本C. c.评估成本D. d.内部失败成本5-3.在项目执行期间，项目经理确定沟通与沟通管理

2、计划不符。项目经理应该怎么做？A. a.实施有组织的非正式沟通，作为重要项里程碑的一部分。B. b.让团队成员查阅沟通管理计划。C. c.让团队成员审查项目管理计划。D. d.通知相关方，收到的所有信息不属于沟通管理计划的一部分。5-4.一位团队成员通知项目经理有一个问题可能会破坏项目。项目经理将该问题添加到问题日志中，并要求团队找到解决方案。项目经理下一步应该怎么做？A. a.更新风险登记册B. b.修订项目管理计划C. c.确定适当的风险应对D. d.通知相关方5-5.根据风险管理计划，项目经理对一些项目风险执行减轻策略。然而，其中一项风险的发生概率和影响都提高了，且主要可交付成果可能会受

3、到损害。项目经理应该如何解决并沟通这种情况对项目的影响？A. a.在项目状态报告中包含这种情况。B. b.定义减轻或消除该风险的对策，并与相关方沟通这种情况。C. c.更新项目基准，以反映该风险的影响。I),d.更新风险管理计划并签发变更请求，从项目中删除这些可交付成果。5-6.一名团队成员不清楚项目经理的主要职责和职权级别，哪一份文件可以帮助团队成员了解这一点？A. a.项目章程B. b.项目管理计划C. c.组织结构D. d.项目资源管理计划5-7.一个项目已经支出350万美元，现在已经完成400万元美元的工作。该项目的计划价值(pv)为800万美元。主题专家(SnIe)估算还需要600万

4、美元来完成该项目。完成该项目的技术方法不再有效。当前的完工估算(eac)是多少？A. a.800万美元B. b.950万美元C. c.IOOO万美元D. d.i150万美元5-8.在准备工作分解结构(WbS)时，项目经理识别到可能存在成本超支。项目经理应使用什么工具或技术来获得三点估算？A. a.项目相关方访谈B. b.敏感性分析C. c.风险分析D. d.定量分析5-9.一个构建月度报告的项目涉及两个团队。团队X从事后端数据库的工作，团队y从事构建报告的用户界面前端工作。项目经理要求两个团队的代表在需求收集过程中担任主题专家（Sn1eS）,其中一位主题专家是该领域广受尊敬的人物，项目经理担心

5、可能出现偏差。项目经理应使用什么工具或技术？A. a.德尔菲技术B. b.多标准决策分析C. c.石川图D. d.头脑风暴5To.对于一个长期的基础设施项目，由于全球商业环境，项目经理必须获得风险最小的供应商。项目经理应该使用什么合同类型？A. a.固定总价合同（ffp）B. b.成本加固定费用合同（cpff）C.c.总价加激励费用合同（fpif）D.d.总价加经济价格调整合同（fp-epa）1 .答案A题解：本题考察规划过程组，质量知识领域。要避免发生过去项目中的重大质量失败，项目经理需对新项目的质量管理过程进行周全、详细地规划，并据此执行，监控纠偏，即可实现新项目的恰当质量成果。b.控制质

6、量过程可经过裁剪纳入项目。c.过往项目的经验教训应经过裁剪纳入当前项目的核对单。d.题干提问是质量知识领域。风险也应登记，但如果风险规划做得完善就可避免由于质量规划不充分造成的项目目标受到威胁。2 .答案B题解：客户属于来自项目范围之外的人员。客户识别到的质量问题，属于外部失败成本。3 .答案B题解：题给场景是相关方沟通未按照沟通管理计划。这有可能是团队成员对于沟通管理计划不清楚造成的。因此，应首先查阅沟通管理计划。确保团队成员对沟通管理计划做到清晰、理解。4 .答案A题解：一个问题“可能”会破坏项目，这属于影响项目目标的不确定性，即威胁项目目标实现的消极风险。应登记到风险登记册中进行管理。5

7、 .答案B题解:使用排除法。项目基准的更新需要经过实施整体变更控制过程进行严格审批，不能随意更新。因此，排除c。风险管理计划是如何管理风险的计划，一般无需因为单个风险的状态变化而去更新它。因此，排除d。在a和b两个选项中，b属于风险知识领域，且更加切题有效地解决题目的场景。因此，选择b。6 .答案A题解：项目章程正式任命项目经理，动用组织资源。该团队成员应查阅项目章程。7 .答案B题解：eac=ac+etcac=350万美元，etc=600万美元。eac=350+600=950万美元。8 .答案A题解：访谈属于数据收集工具，是正确选项。bed属于风险知识领域的内容，与范围知识领域不直接相关。因

8、此，排除bed选项。9 .答案A题解：德尔菲技术是专家之间通过背靠背的方式提交意见给组织者，组织者进行意见的统计，直到产生一致意见的方法。符合题意。多标准决策技术是当有若干个意见时，通过矩阵，对各个意见进行打分的过程。石川图用于根本原因分析。头脑风暴用于收集想法。不符合题意。10 .答案D题解：总价加经济价格合同的特点是具有长期性，和由于通货膨胀或货币风险等因素带来的价格浮动。因此，d选项更合适。如果没有加这些定于，仅说“风险最小”，那应该选a。5T1.项目经理发现项目可交付成果与发起人期望之间存在若干不一致之处，为确认一致性，项目经理应该制定下列哪一项？A. a.风险登记册B. b.相关方参

9、与计划C. c.沟通管理计划D. d.工作分解结构(WbS)5T2.项目经理在两个期限紧迫的项目之间轮替。尽管时间有限，但他决定从这两个项目中收集经验教训。项目经理应如何收集经验教训？A. a.在每个项目完成时记录经验教训。B. b.请求知识管理部门的帮助。C. c.存档项目会议的所有会议记录。D. d.从启动阶段开始，定期记录经验教训。5T3.在矩阵型组织中，刚刚传达了评价级别。其中一位团队成员获得了意想不到的低绩效评价，这位团队成员现在失去动力，影响到项目工作。若要避免这个问题，项日经理应该事先做什么？A. a.与职能经理协商评价等级B. b.与职能经理协作对团队进行评价C. c.为职能经

10、理执行整体性评价D.d.允许职能经理全权负责团队评价5T4.一个高速公路建设项目按时、按预算执行。项目经理刚刚得知现场发现了一个不可预见的矿藏，这将要求高速公路改道，而改道将需要转移附近居民。项目经理将需要哪一项工具或技能来处理这个问题？A. a.与当地政府机构的良好个人关系B. b.冲突管理和谈判C. c.范围蔓延管理D. d.了解行业实践575.在项目启动大会后，一些部门经理认为他们的需求没有得到解决，现在拒绝参与项目。在这次会议之前，项目经理应该准备什么？A.a.需求跟踪矩阵B. b.相关方分析C. c.风险分析D. d.沟通需求分析5T6.项目需要一位熟练的工程师来执行某个特定任务，但

11、由于工作量大，该工程师不能参与这个项目。项目经理下一步应该怎么做？A. a.修改进度计划，以适应该资源。B. b.与职能经理协商其他资源的参与。C.c.培训项目团队中的某个成员来执行所需的活动。D.d.要求发起人提供更多的时间来寻找其他资源来执行任务。5T7.在项目执行过程中，职能经理识别到有关外包团队的新内部风险，职能经理要求项目经理提供一个不会对项目产生负面影响的快速解决方案。项目经理应该怎么做？A. a.制定风险分解结构(rbs).B. b.根据影响的严重程度来评估风险。C. c.实施风险策略。D. d.使用变更管理计划。5-18.一名团队成员急于将客户正在考虑的新功能添加到项目可交付成

12、果中。在开始为这些新功能工作之前，需要谁的批准？A. a.项目经理B. b.变更控制委员会(CCb)C. c.项目发起人D. d.主题专家（Sme）5T9.项目经理发现公司的质量保证（qa）部门可能没有足够的人员根据合同约定的进度计划测试项目产品。项目经理首先应该怎么做？A.a.审查问题日志。B. b.更新风险登记册。C. c.取消一些非关键测试。D. d.压缩进度计划。5-20.项目经理正在另一个国家执行一个it外包项目，客户抱怨说远程团队没有达到他们的质量标准。项目经理应该查阅哪一份文件来确认质量标准？A. a.外包公司的质量政策B. b.质量控制测量结果C. c.采购工作说明书（SoW）

13、D. d.质量管理计划.答案D题解：根据工作分解结构的定义，“wbs是项目团队为实现项目目标、创建所需可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。工作分解结构每向下分解一层，代表对项目工作更详细的定义J可以应答题目将项目可交付成果与发起人期望相桥接的作用。12 .答案D题解：经验教训总结的收集应该从项目启动阶段开始，并贯穿项目始终，直到项目收尾。13 .答案B题解：在矩阵型的组织中，项目经理和职能经理各司其职，相互配合，共同为项目团队成员作评价，这是最公正的。14 .答案B题解：要开发矿藏需要高速公路改道，需要转移附近居民，这是一个冲突。项目经理使用冲突管理和谈判技能这项人机关系与团队技能将

14、可以解决题给场景。15 .答案B题解:“一些部门经理认为他们的需求没有得到解决，拒绝参加项目”是相关方的利害关系没有得到周全的满足。相关方分析会产生相关方清单和关于相关方的各种信息，例如，在组织内的位置、在项目中的角色、与项目的利害关系、期望、态度（对项目的支持程度），以及对项目信息的兴趣。16 .答案B题解：根据题干描述，该工程师技术熟练，且执行特定任务，因此,可替代性低。又因为工作量大，该工程师不能参与项目，所以项目经理可以通过和职能经理协商谈判获取其他资源。17 .答案B题解：对于识别到的新风险，首先应答评估风险，更新风险登记册。a、C应当发生在更新风险登记册之后。d是如何开展风险管理的

15、计划，不应不需要根据每个新识别风险而进行更新。如果更新，需要经过实施风险变更控制过程。18 .答案B题解：功能方面的更新属于范围知识领域。范围的变动涉及基准的变更。因此，需要请变更控制委员会来批准。19 .答案B题解：“没有足够的人员来根据合同约定的进度计划测试项目产品”是影响项目目标实现的不确定性，属于一个新风险，因此，需要跟新风险登记册。20 .答案D题解：质量管理计划当中包括项目将采用的质量标准。5-21项目不能分配一名主题专家(Sme)。由于缺少主题专家，团队担心不正确的假设将导致返工。项目经理应该怎么做？A. a.更新风险登记册并将该制约因素升级上报给人力资源经理。B. b.更新工作绩效报告并更新风险登记册。C. c.确定是否有可用的主题专家替代。D.d.为主题专家的任务增加应急储备。5-22.对一个关键项目的要求是产品的持续可追溯性，质量团队建议在制造过程的每个步骤创建捡查点。然而，这些检查点耗费了宝贵的时间和资源。项目经理应执行什么类型的分析来确定适当的检查点数量？A. a.备选方案分析B. b.成本效益分析C. c.帕累托图D