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1、PMP考试试题真题讲解及答题策略题型分析五1项目经理正在执行一个历时数年的大型跨国项目,除了一个地区外,项目经理确定所在地区的成本偏差(cv)均低于10虬若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?A.为该地区包含应急费用B.请求额外的资源C.考虑所有地区的汇率和通货膨胀率D.将汇率和通货膨胀率记录在风险登记册中2在一个施工项目期间,由于大雨影响了混凝土的一致性,混凝土无法使用。这种可能性及其估算成本已在风险登记册中确定。项目经理应该如何提供额外成本的资金?A.使用管理储备B.评估应急储备C.应用预算储备D.向客户索取储备3在规划阶段审查项目管理计划时,发起人表示他们希望通过删除一些需求来减少预
2、算,项目经理应该做什么?A.更新计划,仅包含新的需求集。B.执行成本效益分析,以确定实际可以删除哪些需求。C.与相关方讨论,以确定此范围变更是否可行。D.签发变更请求,以减少项目范围Q4现在,一位未能参加风险研讨会的关键相关方不同意被排列为高优先级的风险,项目经理应该做什么?A.使用直接冲突解决方案,确保该相关方批准高优先级风险清单。B.将该相关方担心的问题记录在问题日志中,并继续执行风险管理和减轻计划。C.安排召开另一次风险研讨会,将该相关方包含在内,并可能重新排列高优先级风险。D.与该相关方开会,以评估对风险优先级排序的影响。5在一个项目中途,发起人想要改变交付进度计划。项目经理下一步应该
3、怎么做?A.确定这对项目关键路径的影响B.将其添加到问题日志中C.提出一项变更请求D.使用进度压缩技术6客户请求了一项范围变更,将影响批准的预算和进度计划,但是,客户称这项变更很小。项目经理首先应该做什么?A.向客户提交该范围变更的变更请求。B.接受该请求,但相应地调整进度计划和预算。C.拒绝该请求,因为它影响预算和进度计划。D.与客户核实请求,并执行影响分析。7一项可交付成果的最新质量报告显示了质量标准方面的重大不合规问题,在团队会议期间,职能经理指出预算将不支持这些标准的实施,并称这些问题在项目的这个阶段并不重要。项目经理应该做什么?A.更新项目管理计划,以包括与质量合规相关的新风险。B.
4、审查质量管理计划,并对预算采取适当的纠正措施。C.接受职能经理的专家判断,并修改质量管理计划。D.要求项目发起人增加预算以实施质量标准。8当前项目共有10名项目相关方,而之前完成的项目只有5名相关方。当前项目增加了多少个沟通渠道?A. 5B. 10C. 35D. 459产品设计被认定为是各种制造问题的根本原因。若要在将来避免面对同样的问题,项目经理应该怎么做?A.执行实施质量管理过程B.审查质量管理计划C.执行实施整体变更控制过程D.更新经验教训知识库10根据一位高级成员的意见,实施纠正措施以解决设计问题,实施后,该团队发现纠正措施未能提高设计质量。若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?A
5、.参考变更管理计划,并确保变更请求得到正式授权B.确保检查设计的纠正措施并召开经验教训会议C.识别风险,并记录整体项目风险的来源D.查阅质量管理计划,并确保进行检查和审计1答案D题解:关键信息”历时数年.跨国,从题干中可知,有一个地区的成本偏差高于其余地区,综合来看,该地区的支出可能受特殊经济情况影响。分析选项考虑的各种情况是否适合题干场景。a应急储备,用于已知-未知风险,这是各地区都可能会面临的风险,不一定是造成特殊超支的原因,排除a。b请求额外的资源,题干看不出是因为资源缺乏的原因,联系不大,排除b。C考虑所有地方汇率和通胀,不能避免受汇率和膨胀的长时影响,排除c。d将通胀和汇率作为风险登
6、记,(并监督),能够在长时间(历时数年)中针对风险调整计划,以减小或控制风险的不良影响,选d。2 .答案B题解:题目场景描述的是已知-未知风险,“估算成本”指为该风险预备的应急储备,当风险发生时,应评估并适应应急储备,选boa管理储备用于未知-未知风险,排除aC没有预算储备的说法,排除。d风险储备不是由客户支付的,排除。3 .答案B题解:关键信息”删除需求来减少预算“,可知其目的是从经济角度来考虑调整。通过对部分需求再次执行“商业论证”可以判断出哪些需求更具有商业价值,成本效益分析是属于商业论证的一部分(4.111一般情况下,商业论证会包含商业需求和成本效益分析,)选b。a直接更新计划,没有这
7、样做的依据,排除aoc规划阶段,还没有范围,排除cd具有删减方案还没有,无从变更,排除d。4 .答案D题解:题目场景,一位关键相关方未能参加风险研讨会,现在不同意会议上定义的高优先级风险。即他的意见未能在会议上表达,可以继续收集他的观点,d符合题意,选d。a”直接冲突解决确保.批准”,题目中并没有发生激烈冲突,且要求批准,无视相关方的期望,不是优选,排除aob”记录问题继续执行,无视相关方期望,理由同a,排除boc另开一次会,召集所有人,影响太大,先收集个别意见d更好,排除c。5 .答案C题解:任何和基准不一致的需求都要走变更流程,因此选择c,其他选项都在c的后面执行。6 .答案D题解:客户提
8、出变更,不论大小,按照变更流程执行。虽然题干说了将影响预算、进度,但其他方面的影响也需要分析,选d。a变更请求首先是提交给项目经理,不是提交给客户,a错误。be不符合变更流程,错误。7 .答案B题解:首先,质量标准不合规的情况,必须解决,不可回避,所以ac不对,排除Qd直接要求发起人增加预算,未经过分析、无法对预算金额确定,排除db通过审查质量管理计划,发现质量标准不合规的原因,及处理方法,随后再进行预算调整,符合场景,选b。8 .答案C题解:当前沟通渠道=(10(IO-D)/2=45,之前沟通渠道=(5(5-1)/2=20,增加了:45-20=25条,选c。9 .答案D题解:为将来做储备,最
9、好的方式就是更新组织过程资产。而其他的选项都是对现有项目进行改进,与题干不相符。10 .答案D题解:“实施的纠正措施”即为实施“批准的变更:批准的变更,在PnIbok中,实施前和中,要经过控制质量,p301,8.3.13”批准的变更请求的实施需要核实,并需要确认完整性、正确性,以及是否重新测试J,实施后要经过管理质量中的审计,p295”确认已批准的变更请求(包括更新、纠正措施、缺陷补救和预防措施)的实施情况:题目中纠正措施实施后,没有达到预期的效果,事先应进行质量控制的“检查”,来确保变更得到正确、完整的实施,选d。a题干中看不出纠正措施之前未按变更流程,排除aob经验教训会是事后进行的,不符
10、合提问的“事先”,排除b。C属于事后工作,排除c。9-181在项目会议期间,一位新相关方介绍了对当前流程的一些想法,以改善运营效率。项目经理认为其中一些想法会影响项目的范围,预算和进度计划。项目经理应该做什么?A.修订项目管理计划,以包含这些想法。B.建议一种更简单的方法,来提高相关方的效率。C.与所有相关方进一步讨论这些想法。D.请求更多资源来实施这些想法。9T82在向客户移交之前,对项目可交付成果的一部分进行核实。负责质量审计的团对成员在其中一项可以交付成果中找到一些有缺陷的部分,他们将其发回给装配线团队返工,这将增加成本。这种质量成本(coq)如何分类?A.预防成本B.评估成本C.内部失
11、败成本D.外部失败成本9T83项目经理在记录项目风险时发现,在过去,公司的采购部门在采购关键项目输入时经历了严重的延期。项目经理确定如果这个风险变成现实,它将使进度计划增加50%。项目经理应该做什么?A.向采购部门强调该项目的重要性。B.分析该情况,并与团队一起制定应对策略。C.通知发起人,并执行管理储备。D.更新进度计划,以适应关键输入的延期Q9T84正在准备一个大型战略项目的组织雇佣了在该领域有丰富经验的一家国际公司。该公司使用不同的语言,并有文化差异Q项目经理知道沟通是项目失败的主要原因,并担心他们缺乏与外国相关方打交道的经验。若要正确管理信息流,项目经理应该做什么?A.遵循书面沟通的最
12、佳实践QB.聘请会说当地语言和外语的专业人士。C.利用外国公司的经验与相关方进行沟通。D.制定沟通战略,以满足项目及其相关方的需求Q9T85一个复杂项目包含对最终目标有不同看法的相关方。相关方就项目发起人确定的目标最终达成一致意见。之后,在项目执行阶段,发起人退休,相关方之间从此开始产生冲突。新人名的发起人希望知道如果才能根据目标重新调整相关方之间的关系A.项目经理应该做什么?修改项目章程以解决冲突。B.影响相关方以遵循约定的目标。C.密切关注相关方的误解。D.重新审查沟通管理计划,以确定最佳策略。9-186一个关键相关方认为项目经理未能拥有管理项目所需的权限级别,项目经理的角色定义在哪里?A
13、.项目章程B.工作说明书(SoW)C.开工会议D.商业论证9-187审查问题日志的团队意识到一项关键可交付成果可能会延期,这将影响项目进度计划几个月时间。该项目在公司的投资组合中具有更高的优先级。项目经理应该做什么?A.请求项目发起人的支持。B.在风险登记册中添加一个新的,高概率风险。C在问题日志中描述其影响。D.更新项目的进度基准。9T88项目经理接管了一个处于第二阶段的多阶段项目,其应该从之前的项目经理那里获得哪些来有效地管理当前和未来项目阶段的资源?A.已定义角色和职责的资源B.资源分解结构(rbs)C.将在未来几个阶段交付的任务D.下一个阶段的资源日历9T89项目经理资源有限,无法获得
14、更多资源。项目经理应该使用什么技术来充分利用现有资源,而不会令项目完成时间延期?A.资源平滑B.资源平衡C.快速跟进D赶工9-190由于客户休假,项目经理将已完成项目的可交付成果移交给客户方的项目经理。一个月后,财务团队通知项目经理,客户拒绝批准且未按发票付款。若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?A.确保整个项目的可交付成果质量B.将客户不在岗的问题升级上报给发起人C.获得客户代表的签字D.确保合同中注明客户付款流程181.答案C题解:题目场景属于变更场景,应按照变更流程进行。C与相关方讨论、对变更进一步分析,符合流程,选c。a直接修订,不符合流程,排除a。b题目看不出有更简单的方法可用
15、,属于题意蔓延,排除b。d未经变更流程直接实施,不符合流程,排除d。182.答案C题解:关键信息“客户移交之前”,即可以判断是内部产生的成本;“缺陷返工”可知是失效成本,根据概念选C,内部失败成本Q其他概念参见pmbokp282页,8.1.2.3.183 .答案B题解:关键信息“记录风险过去延期可见属于“识别风险”阶段,接下来应按照风险流程进行分析、规划应对,选b。虽然题干中说发生后的进度影响是延期50%,但不代表分析已经全面、结束,还应进行进一步分析。a题干中看不出之前采购部门不重视,向采购部分强调重要性,不一定管用,排除a。C风险未发生且不属于未知未知风险,无须执行管理储备,c错误。d风险不一定发生,直接更新进度计划措施不妥,d错误。184 .答案D题解:关键信息,问题最后一句“正确管理信息流二项目“大型,战略”,相关方很多很负责,信息也很多很负责,管理信息流的方法很多,只有通过建立规范的沟通计划,才能确保所有的信息流得到正确的管理,所以选doabc是沟通战略计划中的具体方法之一,不能适用于所有的情况。185 .答案B题解:关键信息“不同看法二不管场景中说的之前和现在,问题都是相关方的观点、期望存在